Ich erhalte keine Google Chat-Benachrichtigungen

Wenn Sie keine Benachrichtigungen erhalten, sollten Sie die entsprechenden Einstellungen für Google Chat prüfen. Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren von Google Chat-Benachrichtigungen

Sehen Sie nach, ob Benachrichtigungen für das Gerät und den Browser aktiviert sind, die Sie mit Google Chat verwenden.

App-Benachrichtigungen auf dem Mobilgerät zulassen

Prüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen auf Ihrem Mobilgerät.

Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die Einstellungen.
Tippen Sie auf Benachrichtigungen Chat.
Sehen Sie nach, ob App-Benachrichtigungen aktiviert sind.
Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen für die Google Chat App ebenfalls aktiviert sind.

Tipp: Möglicherweise sehen Sie auf Ihrem Gerät im Einstellungsmenü einen anderen Namen für die Option als „Benachrichtigungen“. Weitere Informationen zum Zugriff auf die Benachrichtigungseinstellungen finden Sie in der Onlinehilfe Ihres Mobilgeräts.

Ich erhalte gelegentlich keine Benachrichtigungen

Aktive Browsertabs schließen

Schließen Sie auf Ihrem Computer aktive Browsertabs von Gmail und Google Chat. Wenn Sie in einem Browser aktiv sind, werden Benachrichtigungen dort angezeigt statt in der mobilen App. Wenn Sie nicht in Google Chat aktiv sind, werden Benachrichtigungen auf allen Geräten angezeigt, auf denen Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind.

Ich erhalte keine Benachrichtigungen für einen bestimmten Gruppenbereich oder eine Gruppenunterhaltung

Achten Sie darauf, dass Benachrichtigungen für Gruppenbereiche aktiviert sind, die nach Themen oder Gruppenunterhaltungen unterteilt sind. Weitere Informationen zum Anpassen von Benachrichtigungen für einen Gruppenbereich, der nach Thema oder Gruppenunterhaltung unterteilt ist

Achten Sie darauf, dass Benachrichtigungen für Gruppenbereiche mit Inline-Threads aktiviert sind. Informationen zum Verwalten von Thread-Benachrichtigungen in einem Projektbereich mit Inline-Threads

Tipp: Die Benachrichtigungseinstellungen für Gruppenbereiche und Gruppenunterhaltungen sind in der Webversion und in der mobilen Version von Google Chat identisch. Wenn Sie die Benachrichtigungseinstellungen für einen Gruppenbereich oder eine Gruppenunterhaltung im Web ändern, gelten dieselben Einstellungen auch für die mobile App.

Ich erhalte keine Benachrichtigungen für eine bestimmte 1:1-Unterhaltung

Achten Sie darauf, dass Benachrichtigungen für die Unterhaltung aktiviert sind. Informationen zum Aktivieren von Benachrichtigungen für eine bestimmte 1:1-Unterhaltung

Tipp: Die Benachrichtigungseinstellungen für 1:1-Unterhaltungen sind in der Web- und der mobilen Version von Google Chat identisch. Wenn Sie die Benachrichtigungseinstellungen für eine Unterhaltung im Web ändern, gelten dieselben Einstellungen auch in der mobilen App.