Nedostávám oznámení z Google Chatu

Pokud se vám nezobrazují oznámení z Google Chatu, zkontrolujte jejich nastavení. Přečtěte si, jak oznámení z Chatu zapnout nebo vypnout.

Ověřte, že máte oznámení zapnutá ve svém zařízení i v prohlížeči, který s Google Chatem používáte.

Povolení oznámení v operačním systému počítače

• Postup zapnutí oznámení se v jednotlivých operačních systémech liší. Vyhledejte ho v online nápovědě ke svému operačnímu systému.
• Některé počítačové operační systémy obsahují nastavení, která oznámení vypínají. Pokud oznámení z Google Chatu nedostáváte, přejděte do online nápovědy ke svému operačního systému a zkontrolujte, jestli nemáte oznámení vypnutá.

Povolení oznámení z Google Chatu v prohlížeči

Povolení oznámení z Google Chatu v Chromu

1. Spusťte na počítači Chrome .
2. Vpravo nahoře klikněte na Přizpůsobit a ovládat Google Chrome Nastavení .
3. Vlevo klikněte na Ochrana soukromí a zabezpečení Nastavení webu .
4. Přejděte na Oprávnění Oznámení .
5. Vyhledejte umístění položky Gmail (https://mail.google.com:443) a poté postupujte podle pokynů v tabulce níže v části „Jak zapnout oprávnění k zasílání oznámení“.

Umístění záznamu v Gmailu (https://mail.google.com:443)	Postup zapnutí oprávnění k zasílání oznámení
Nezobrazuje se v sekci Přizpůsobená chování.	1. U záhlaví „Odesílání oznámení je povoleno“ klikněte na Přidat. 2. Zadejte adresu: https://mail.google.com:443. 3. Klikněte na Přidat.
Uvedeno v sekci „Odesílání oznámení není povoleno“	1. Pokud chcete odesílat oznámení, povolte oprávnění. 2. Vpravo klikněte na Další akce . 3. Klikněte na Povolit.
Uvedeno v sekci „Odesílání oznámení je povoleno“	Oprávnění k zasílání oznámení už jsou zapnutá.

 Tip: Prohlížeče ve výchozím nastavení zakazují automatické přehrávání zvuku. Změna nastavení povolení zvuku:

1. Klikněte na https://mail.google.com:443.
2. V sekci Oprávnění vedle možnosti Zvuk klikněte na rozbalovací pole.
3. Zvolte možnost Povolit.

Povolení oznámení z Google Chatu v jiných prohlížečích

Postup zapnutí oznámení se v jednotlivých prohlížečích liší. Vyhledejte ho v online nápovědě ke svému prohlížeči.

Oznámení někdy nepřijde

Pokud vám oznámení z Google Chatu nedorazí jen někdy, postupujte podle těchto pokynů.

Zavření mobilní aplikace

Zavřete mobilní aplikaci Google Chat nebo Gmail. Když je aplikace otevřená, zobrazují se oznámení tam. Oznámení se nezobrazují, pokud jste aktivní:

• online na adrese chat.google.com,
• v aplikaci Chat pro počítač,
• v Chatu v Gmailu.

Jak zjistit, kam vám chodí oznámení

Zkontrolujte, kam vám chodí oznámení.

Pokud používáte web chat.google.com:

1. Na počítači otevřete Google Chat.
2. Vpravo nahoře klikněte na Nastavení . 
3. V části Oznámení na ploše zkontrolujte, jestli se zobrazuje možnost Zobrazit příklad. 
   • Pokud tuto možnost najdete, znamená to, že dostáváte webová oznámení služby Google Chat na adrese chat.google.com.
   • Pokud možnost Zobrazit příklad nevidíte, oznámení z Google Chatu najdete na jiné kartě prohlížeče nebo v samotné aplikaci Chat.

Pokud používáte Gmail:

1. Otevřete Gmail na počítači.
2. Vpravo nahoře klikněte na Nastavení   Zobrazit všechna nastavení.
3. Nahoře klikněte na kartu Chat a Meet.
4. V části Nastavení oznámení chatu klikněte na Spravovat nastavení chatu.
5. V části Oznámení na ploše zkontrolujte, jestli se zobrazuje možnost Zobrazit příklad.
   • Jestliže tuto možnost najdete, dostáváte webová oznámení z Google Chatu v Gmailu.
   • Pokud možnost Zobrazit příklad nevidíte, oznámení z Google Chatu najdete na jiné kartě prohlížeče nebo v samotné aplikaci Chat.

Nechodí mi oznámení z konkrétního prostoru nebo skupinové konverzace

Zkontrolujte, jestli máte v prostorech seskupených podle témat nebo ve skupinových konverzacích zapnutá oznámení. Přečtěte si, jak si můžete oznámení z prostorů seskupených podle témat nebo skupinových konverzací přizpůsobit.

Zkontrolujte, jestli máte v prostorech s vlákny zapnutá oznámení. Přečtěte si, jak spravovat oznámení z vláken v prostoru řazeném podle vláken.

Tip: Nastavení oznámení pro prostory a skupinové konverzace jsou stejná ve webové i mobilní verzi Google Chatu. Když změníte nastavení oznámení pro prostor nebo skupinovou konverzaci na webu, použijí se stejná nastavení i v mobilní aplikaci.

Nedostávám oznámení o konkrétní individuální konverzaci

Zkontrolujte, jestli máte oznámení pro danou konverzaci zapnutá. Přečtěte si, jak zapnout oznámení pro konkrétní konverzaci s jedním člověkem.

Tip: Nastavení oznámení pro konverzaci s jedním člověkem jsou stejná ve webové i mobilní verzi Google Chatu. Když změníte nastavení oznámení pro konverzaci na webu, použijí se stejná nastavení i v mobilní aplikaci.