Pokud vám nechodí oznámení, možná budete muset aktualizovat nastavení zařízení nebo zkontrolovat nastavení oznámení Google Chatu.
Oznámení z aplikací
Některé aplikace Google Chatu můžou upravit nastavení oznámení a posílat aktualizace, například:
- Zprávy @upozornit: Tyto zprávy obsahují vysoce důležité nebo časově citlivé informace. Podobně jako zprávy @všichni vyžadují okamžitou pozornost, proto ignorují vaše nastavení oznámení, stav Nerušit nebo ztlumení konverzace.
- Zprávy @potichu: Tyto zprávy jsou určené pro oznámení s nízkou prioritou. Proto vás neruší a fungují podobně jako systémové zprávy.
Tip: Zprávy @potichu nebo @upozornit můžou odesílat jen aplikace nebo roboti. Vy tyto typy zpráv odesílat nemůžete.
Odstraňování problémů s oznámeními Google Chatu
V tomto článku se dozvíte, jak odstranit tyto problémy:
- Nedostávám žádná oznámení
- Někdy mi nechodí oznámení
- Nechodí mi oznámení z konkrétního prostoru
- Nechodí mi oznámení z konkrétní přímé zprávy s jedním člověkem nebo skupinové přímé zprávy
Nedostávám žádná oznámení
Pokud vám nechodí žádná oznámení, zapněte je v operačním systému a v prohlížeči počítače.
Povolení oznámení v operačním systému počítače
- Postup zapnutí oznámení se v jednotlivých operačních systémech liší. Vyhledejte ho v online nápovědě ke svému operačnímu systému.
- Některé počítačové operační systémy obsahují nastavení, která oznámení vypínají. Pokud oznámení z Google Chatu nedostáváte, přejděte do online nápovědy ke svému operačního systému a zkontrolujte, jestli nemáte oznámení vypnutá.
Tip: Starší verze Windows můžou mít jiné nastavení oznámení.
Povolení oznámení z Google Chatu v Chromu
- Spusťte na počítači Chrome
.
- Vpravo nahoře klikněte na ikonu možností
Nastavení
.
- Vlevo klikněte na Ochrana soukromí a zabezpečení
.
- Přejděte na Oprávnění
.
- Vyhledejte „https://chat.google.com:443“ a „https://mail.google.com:443“.
- Postupujte podle pokynů v tabulce níže v části „Jak zapnout oprávnění k zasílání oznámení pro obě tyto adresy URL“.
.
Nastavení 
.
.
.Tip: Pokud chcete mít jistotu, že jsou oznámení v prohlížeči povolená, přidejte do sekce Odesílání oznámení je povoleno adresy https://chat.google.com:443 a https://mail.google.com:443. U každé adresy URL postupujte podle pokynů v tabulce.
|
Umístění záznamů Google Chatu a Gmailu (https://chat.google.com:443 a https://mail.google.com:443) |
Postup zapnutí oprávnění k zasílání oznámení |
|
Neuvedeno v části Přizpůsobená chování |
1. Vedle položky „Odesílání oznámení je povoleno“ klikněte na Přidat. 2. Do pole Web zadejte 3. Klikněte na Přidat. 4. Pokud není uveden, postupujte stejně pro adresu |
|
Uvedeno v sekci „Odesílání oznámení není povoleno“ |
1. Pokud chcete odesílat oznámení, povolte oprávnění. 2. Vpravo klikněte na Další akce 3. Klikněte na Povolit. |
|
Uvedeno v části „Odesílání oznámení je povoleno“ |
Oprávnění k zasílání oznámení jsou již zapnutá. |
Tip: Prohlížeče ve výchozím nastavení zakazují automatické přehrávání zvuku. Pokud chcete nastavení změnit tak, aby byl zvuk povolen:
- V části Přizpůsobené chování klikněte na https://chat.google.com:443.
- V části Oprávnění klikněte na rozbalovací nabídku vedle položky Zvuk
.
- Zvolte možnost Povolit.
- Stejným způsobem postupujte u adresy „https://mail.google.com:443“.
.Povolení oznámení z Google Chatu v jiných prohlížečích
Postup zapnutí oznámení se v jednotlivých prohlížečích liší. Vyhledejte ho v online nápovědě ke svému prohlížeči.
Někdy mi nechodí oznámení
Pokud vám oznámení z Google Chatu na počítači nedorazí jen někdy, postupujte podle těchto pokynů.
Zavření mobilní aplikace
Zavřete mobilní aplikaci Google Chat nebo Gmail. Když je aplikace otevřená, zobrazují se oznámení tam.
- online na adrese chat.google.com,
- v aplikaci Chat pro počítač,
- v Chatu v Gmailu.
Jak zjistit, kam vám chodí oznámení
Ověření, kam oznámení chodí
Pokud používáte web chat.google.com:
- Na počítači otevřete Google Chat.
- Vpravo nahoře klikněte na Nastavení
.
- V části Oznámení na ploše zkontrolujte, jestli se zobrazuje možnost Zobrazit příklad.
- Pokud tuto možnost najdete, znamená to, že dostáváte webová oznámení služby Google Chat na adrese chat.google.com.
- Pokud možnost Zobrazit příklad nevidíte, oznámení z Google Chatu najdete na jiné kartě prohlížeče nebo v samotné aplikaci Chat.
Pokud používáte Gmail:
- Otevřete Gmail na počítači.
- Vpravo nahoře klikněte na Nastavení
- Nahoře klikněte na kartu Chat a Meet.
Přejít do nastavení Chatu a Meetu
- V části Nastavení chatu klikněte na Spravovat nastavení chatu.
- V části Oznámení na ploše zkontrolujte, jestli se zobrazuje možnost Zobrazit příklad.
- Jestliže tuto možnost najdete, dostáváte webová oznámení z Google Chatu v Gmailu.
- Pokud možnost Zobrazit příklad nevidíte, oznámení z Google Chatu najdete na jiné kartě prohlížeče nebo v samotné aplikaci Chat.
Nechodí mi oznámení z konkrétního prostoru
Zkontrolujte, jestli máte v prostorech zapnutá oznámení. Jak spravovat oznámení z vláken
Tip: Nastavení oznámení pro prostory a skupinové přímé zprávy jsou stejná na webu i na mobilním zařízení. Když změníte nastavení oznámení pro prostor nebo skupinovou přímou zprávu na webu, použijí se stejná nastavení i v mobilní aplikaci.
Nechodí mi oznámení z konkrétní přímé zprávy s jedním člověkem nebo skupinové přímé zprávy
Zkontrolujte, jestli máte u přímé zprávy zapnutá oznámení. Přečtěte si, jak zapnout nebo vypnout oznámení z Chatu.
Tip: Nastavení oznámení pro přímé zprávy jsou stejná ve webové i mobilní verzi Google Chatu. Když změníte nastavení oznámení pro přímou zprávu na webu, použijí se stejná nastavení i v mobilní aplikaci.