Si no reps notificacions, comprova la configuració de notificacions de Google Chat. Obtén informació sobre com pots activar o desactivar les notificacions de Google Chat.
Assegura't que les notificacions estiguin activades al dispositiu i al navegador que utilitzis amb Google Chat.
Permetre les notificacions al sistema operatiu de l'ordinador
- Cada sistema operatiu de l'ordinador té diferents passos per activar les notificacions. Per obtenir més informació, ves a l'ajuda en línia del teu sistema operatiu.
- Alguns sistemes operatius per a ordinadors tenen una configuració que silencia les notificacions. Si no reps les notificacions de Google Chat, ves a l'ajuda en línia del teu sistema operatiu i assegura't que les notificacions no estiguin silenciades.
Permetre les notificacions de Google Chat al navegador
Permetre les notificacions de Google Chat a Chrome
- A l'ordinador, obre Chrome
.
- A la part superior dreta, fes clic a Personalitza i controla Google Chrome
Configuració.
- A l'esquerra, fes clic a Privadesa i seguretat.
- Fes clic a Configuració del lloc web
- Localitza l'entrada de Gmail.
- Si es mostra sota "Sense permís per enviar notificacions", activa el permís per enviar notificacions. A la dreta, fes clic a Més accions
- Si es mostra sota "Amb permís per enviar notificacions", vol dir que els permisos de les notificacions estan activats.
- Si no es mostra en pantalla, la pots afegir manualment. Al costat de l'opció "Amb permís per enviar notificacions", fes clic a Afegeix. A continuació, introdueix l'adreça: https://mail.google.com:443.
- Si es mostra sota "Sense permís per enviar notificacions", activa el permís per enviar notificacions. A la dreta, fes clic a Més accions
.
Configuració.Permetre les notificacions de Google Chat en altres navegadors
En cada navegador s'han de seguir passos diferents per activar les notificacions. Per obtenir més informació, ves a l'ajuda en línia del teu navegador.
A vegades no rebo cap notificació
Tancar l'aplicació mòbil
Tanca l'aplicació mòbil Google Chat o Gmail. Quan una aplicació està oberta, s'hi mostren les notificacions. Les notificacions no es mostren en els casos següents:
- En línia a chat.google.com.
- A l'aplicació Chat per a ordinadors.
- A Chat a Gmail.
Esbrinar on reps les notificacions
Consulta on reps les notificacions.
Si utilitzes chat.google.com:
- A l'ordinador, ves a Google Chat.
- A la part superior dreta, fes clic a Configuració
.
- A "Notificacions d'escriptori", comprova si es mostra l'opció "Mostra un exemple".
- Si veus l'opció "Mostra un exemple", vol dir que reps notificacions web de Google Chat a chat.google.com.
- Si no trobes l'opció "Mostra un exemple", vol dir que reps les notificacions de Google Chat en una altra pestanya del navegador o a l'aplicació Chat.
Si utilitzes Gmail:
- A l'ordinador, obre Gmail.
- A la part superior dreta, fes clic a Configuració
- A la part superior, fes clic a la pestanya Xat i Meet.
- Al costat de "Configuració de notificacions del xat", fes clic a Gestiona la configuració del xat.
- A "Notificacions d'escriptori", comprova si es mostra l'opció "Mostra un exemple".
- Si veus l'opció "Mostra un exemple", vol dir que reps notificacions web de Google Chat a Gmail.
- Si no trobes l'opció "Mostra un exemple", vol dir que reps les notificacions de Google Chat en una altra pestanya del navegador o a l'aplicació Chat.
No hi ha cap notificació per a espais o converses de grup concrets
Comprova que les notificacions dels espais agrupats per tema o de les converses de grup estiguin activades. Obtén informació sobre com pots personalitzar les notificacions d'un espai agrupat per tema o d'una conversa de grup.
Comprova que les notificacions dels espais amb converses organitzades estiguin activades. Obtén informació sobre com pots gestionar les notificacions de converses en un espai amb converses organitzades.
No hi ha cap notificació per a una conversa 1:1 concreta
Comprova que les notificacions de la conversa estiguin activades. Obtén informació sobre com pots activar les notificacions d'una conversa 1:1 concreta.
Consell: la configuració de notificacions d'una conversa 1:1 a Google Chat és la mateixa per a les versions web i per a mòbils. Si canvies la configuració de notificacions d'una conversa al web, s'aplica la mateixa configuració a l'aplicació mòbil.