Не получавам известия за Google Chat

Ако не получавате известия, проверете настройките си за известия за Google Chat. Научете как да включвате или изключвате известията за Google Chat.

Уверете се, че известията са изключени за устройството и бразуъра, които използвате с Google Chat.

Разрешаване на известията от приложения на мобилното ви устройство

Проверете настройките за известия на мобилното си устройство.

1. Отворете Настройки на мобилното си устройство.
2. Докоснете Приложения и известия  Chat  Известия за приложения.
3. Уверете се, че известията за приложения са включени.
4. Проверете дали известията за приложението Google Chat също са включени.

Съвет: В менюто с настройки на устройството ви „Приложения и известия“ може да се нарича по друг начин. За повече информация как да осъществявате достъп до настройките за известия на приложения, използвайте онлайн помощта за мобилното си устройство.

Понякога не получавам известия

Затворете активните раздели в браузъра

На компютъра си затворете активните раздели в браузъра за Gmail и Google Chat. Когато използвате браузъра, известията ще се показват там, вместо в мобилното приложение. Ако не сте активни в Google Chat, известията ще се показват на всички устройства, на които сте влезли в профила си в Google.

Няма известия за конкретно пространство или групов разговор

Уверете се, че известията са включени за пространства, групирани по теми, или групови разговори. Научете как да персонализирате известията за пространство, групирано по тема, или групов разговор.

Уверете се, че известията са включени за пространства, организирани в нишки. Научете как да управлявате известията за пространства, организирани в нишки.

Съвет: Настройките за известия за пространства и групови разговори са еднакви в уеб и мобилната версии на Google Chat. Ако промените настройките за известия за пространство или групов разговор в уеб версията, тези настройки ще се приложат и за мобилното приложение.

Няма известия за конкретен индивидуален разговор

Уверете се, че известията са включени за разговора. Научете как да включите известията за конкретен индивидуален разговор.

Съвет: Настройките за известия за индивидуални разговори са еднакви в уеб и мобилната версия на Google Chat. Ако промените настройките за известия за разговор в уеб версията, тези настройки ще се приложат и за мобилното приложение.