إذا لم تتلقَّ إشعارات، يُرجى التحقّق من إعدادات إشعارات Google Chat. تعرَّف على طريقة تفعيل إشعارات Google Chat أو إيقافها.
تأكّد من تفعيل الإشعارات للجهاز والمتصفّح اللذين تستخدمهما مع Google Chat.
السماح بالإشعارات في نظام تشغيل الكمبيوتر
- لكل نظام تشغيل في الكمبيوتر خطوات مختلفة لتفعيل الإشعارات. لمزيد من المعلومات، انتقِل إلى قسم المساعدة على الإنترنت لنظام التشغيل الذي تستخدمه.
- تحتوي بعض أنظمة تشغيل الكمبيوتر على إعدادات لتجاهل الإشعارات. في حال عدم تلقّي إشعارات Google Chat، انتقِل إلى قسم المساعدة على الإنترنت لنظام التشغيل وتأكَّد من عدم تجاهل الإشعارات.
السماح بإشعارات Google Chat في متصفّحك
السماح بإشعارات Google Chat في متصفِّح Google Chrome
- على جهاز الكمبيوتر، افتَح متصفح Chrome
.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز تخصيص Google Chrome والتحكّم فيه
الإعدادات.
- على يمين الصفحة، انقر على الخصوصية والأمان.
- انقر على إعدادات الموقع الإلكتروني
- ابحث عن الإدخال المخصّص لخدمة Gmail.
- وإذا كان الإدخال مدرجًا ضمن "المواقع الإلكترونية التي لا يُسمح لها بإرسال الإشعارات"، فعِّل الإذن لإرسال الإشعارات. على يسار الصفحة، انقر على رمز الإجراءات الإضافية
- أما إذا كان الإدخال مدرجًا ضمن "المواقع الإلكترونية التي يُسمح لها بإرسال الإشعارات"، فتكون أذونات إرسال الإشعارات مفعّلة.
- وإذا لم يظهر الإدخال على الشاشة، يمكنك إضافته يدويًا. بجانب "المواقع الإلكترونية التي يُسمح لها بإرسال الإشعارات"، انقر على إضافة. ثم أدخِل العنوان التالي: https://mail.google.com:443.
- وإذا كان الإدخال مدرجًا ضمن "المواقع الإلكترونية التي لا يُسمح لها بإرسال الإشعارات"، فعِّل الإذن لإرسال الإشعارات. على يسار الصفحة، انقر على رمز الإجراءات الإضافية
.
الإعدادات.السماح بإشعارات Google Chat في المتصفِّحات الأخرى
يتطلّب كل متصفّح خطوات مختلفة لتفعيل الإشعارات. لمزيد من المعلومات، انتقِل إلى قسم المساعدة على الإنترنت من المتصفّح.
عدم تلقّي الإشعارات في بعض الأحيان
إغلاق التطبيق المتوافق مع الأجهزة الجوّالة
أغلِق تطبيق Google Chat أو تطبيق Gmail المتوافق مع الأجهزة الجوّالة. وعندما يكون أحد التطبيقات مفتوحًا، تظهر الإشعارات هناك. لا تظهر الإشعارات في الحالات التالية:
- عندما تكون متصلاً بالإنترنت على chat.google.com.
- في تطبيق Chat المتوافق مع الكمبيوتر المكتبي.
- في Google Chat في Gmail
معرفة مكان ظهور الإشعارات
تحقَّق من مكان تلقّي الإشعارات.
إذا كنت تستخدم chat.google.com:
- على الكمبيوتر، انتقِل إلى Google Chat.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز الإعدادات
.
- ضمن "إشعارات على سطح المكتب"، تحقّق من ظهور الخيار "عرض مثال".
- إذا ظهر لك الخيار "عرض مثال"، ستتلقّى إشعارات Google Chat على الويب على الرابط chat.google.com.
- إذا لم تتمكّن من العثور على الخيار "عرض مثال"، ستتلقّى إشعارات Google Chat في علامة تبويب أخرى في المتصفّح أو في تطبيق Chat نفسه.
إذا كنت تستخدم Gmail:
- على جهاز الكمبيوتر، افتح Gmail.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز الإعدادات
- في أعلى الصفحة، انقر على علامة التبويب Chat وMeet.
- بجانب "إعدادات إشعارات Chat"، انقر على إدارة إعدادات المحادثة.
- ضمن "إشعارات على سطح المكتب"، تحقّق من ظهور الخيار "عرض مثال".
- إذا ظهر لك الخيار "عرض مثال"، ستتلقّى إشعارات Google Chat على الويب في Gmail.
- إذا لم تتمكّن من العثور على الخيار "عرض مثال"، ستتلقّى إشعارات Google Chat في علامة تبويب أخرى في المتصفّح أو في تطبيق Chat نفسه.
ما مِن إشعارات لمساحة أو محادثة جماعية محدّدة
تأكَّد من تفعيل الإشعارات للمساحات المُجمَّعة حسب الموضوع أو المحادثة الجماعية. تعرّف على طريقة تخصيص الإشعارات لمساحة مُجمّعة حسب الموضوع أو المحادثة الجماعية.
تأكَّد من تفعيل الإشعارات للمساحات التي تتضمن سلاسل محادثات مضمّنة. تعرّف على طريقة إدارة إشعارات سلاسل المحادثات في مساحة تتضمن سلاسل محادثات مضمّنة.
ما من إشعارات لمحادثة محدّدة بين شخصين
تأكَّد من تفعيل الإشعارات للمحادثة. تعرّف على طريقة تفعيل الإشعارات لمحادثة محدّدة بين شخصين
ملاحظة: تكون إعدادات الإشعارات لمحادثة بين شخصين هي نفسها في إصدارَي Google Chat على الويب والأجهزة الجوّالة. في حال تغيير إعدادات الإشعارات لمحادثة على الويب، ستسري الإعدادات نفسها على تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة.