اگر اعلان‌ها را دریافت نمی‌کنید، تنظیمات اعلان Google Chat را بررسی کنید. با نحوه روشن یا خاموش کردن اعلان‌های Google Chat آشنا شوید.
مطمئن شوید اعلان‌ها برای دستگاه و مرورگری که با Google Chat استفاده می‌کنید روشن باشد.
مجاز کردن اعلان‌های برنامه در دستگاه همراه
تنظیمات اعلان را در دستگاه همراهتان بررسی کنید.
- در دستگاه همراه، تنظیمات را باز کنید؛
- روی اعلان‌ها
Chat ضربه بزنید؛
- مطمئن شوید اعلان‌های برنامه روشن باشد؛
- بررسی کنید اعلان‌های برنامه Google Chat هم روشن باشد.
Chat ضربه بزنید؛دریافت نکردن اعلان‌ها در بعضی مواقع
بستن برگه‌های مرورگر فعال
در رایانه، برگه‌های مرورگر فعال Gmail و Google Chat را ببندید. اگر در مرورگر فعال باشید، اعلان‌ها به‌جای برنامه تلفن همراه در مرورگر نشان داده می‌شود. اگر در Google Chat فعال نباشید، اعلان‌ها در همه دستگاه‌هایی که با آن‌ها سیستم «حساب Google» خودتان وارد شده‌اید نشان داده می‌شوند.
دریافت نکردن اعلان‌های مکالمه گروهی یا فضایی خاص
مطمئن شوید اعلان‌ها برای فضاهای گروه‌بندی‌شده براساس موضوع یا مکالمه گروهی روشن باشد. با نحوه سفارشی کردن اعلان‌ها برای فضاهای گروه‌بندی‌شده براساس موضوع یا مکالمه‌های گروهی آشنا شوید.
مطمئن شوید اعلان‌ها برای فضاهای دارای رشته‌سازی به‌خط روشن باشد. با نحوه مدیریت اعلان‌های رشته در فضاهای دارای رشته‌سازی به‌خط آشنا شوید.
دریافت نکردن اعلان برای مکالمه دونفره‌ای خاص
مطمئن شوید اعلان‌های مکالمه موردنظر روشن باشد. با نحوه روشن کردن اعلان‌ها برای مکالمه دونفره‌ای خاص آشنا شوید.
نکته: تنظیمات اعلان برای مکالمه‌های دونفره در نسخه‌های تلفن همراه و وب Google Chat یکسان است. اگر تنظیمات اعلان مکالمه‌ای را در وب تغییر دهید، این تنظیمات در برنامه تلفن همراه هم اعمال می‌شود.