Si no recibes notificaciones, revisa la configuración de notificaciones de Google Chat. Aprende a activar o desactivar las notificaciones de Google Chat.
Asegúrate de que las notificaciones estén activadas para el dispositivo y el navegador en los que uses Google Chat.
Cómo permitir las notificaciones de apps en tu dispositivo móvil
Verifica la configuración de notificaciones en tu dispositivo móvil.
- En tu dispositivo móvil, abre Configuración.
- Presiona Notificaciones Chat.
- Asegúrate de que las notificaciones de apps estén activadas.
- Verifica si las notificaciones de la app de Google Chat también están activadas.
No recibo notificaciones en algunas ocasiones
Cierra las pestañas activas del navegador
En la computadora, cierra las pestañas activas del navegador para Gmail y Google Chat. Cuando estás activo en un navegador, las notificaciones aparecen allí en lugar de en la app para dispositivos móviles. Si no estás activo en Google Chat, las notificaciones aparecerán en todos los dispositivos en los que hayas accedido a tu Cuenta de Google.
No hay notificaciones para una conversación grupal o un espacio específicos
Asegúrate de que las notificaciones estén activadas para los espacios agrupados por tema o conversación grupal. Obtén información para personalizar las notificaciones de un espacio agrupado por tema o conversación grupal.
Asegúrate de que las notificaciones estén activadas para los espacios con conversaciones intercaladas. Aprende a administrar las notificaciones en un espacio con conversaciones intercaladas.
No hay notificaciones para una conversación 1:1 específica
Asegúrate de que las notificaciones estén activadas para la conversación. Descubre cómo activar las notificaciones para una conversación 1:1 específica.
Sugerencia: La configuración de notificaciones para una conversación 1:1 es la misma en las versiones web y para dispositivos móviles de Google Chat. Si cambias la configuración de notificaciones para una conversación en la Web, se aplicará la misma configuración a tu app para dispositivos móviles.