Как использовать программы чтения с экрана для работы с Google Chat

В Google Chat можно вести прямую переписку с отдельными пользователями или с несколькими пользователями одновременно. Для постоянного и длительного общения с командой вы можете создать чат-группу, в которой сообщения отправляются сразу всем участникам.

Если у вас есть соответствующие разрешения, вы также можете использовать приложения, чтобы автоматизировать работу. Для использования приложений в Google Chat необходим рабочий или учебный аккаунт и разрешение от администратора Google Workspace на установку приложений.

Введение

Эта статья состоит из разделов с заголовками. Воспользуйтесь ссылками ниже для перехода к нужным темам.

• Краткое руководство
• Начало работы
• Об интерфейсе Chat
• Навигация по основной области Chat
• Как выполнять основные задачи в Chat с помощью программы чтения с экрана

Краткое руководство

В этой статье приведены инструкции по работе с сайтом chat.google.com и множество полезных сведений по использованию Chat. Здесь довольно много информации, но если у вас мало времени, ознакомьтесь с этим кратким руководством, чтобы научиться читать и отправлять сообщения в прямых переписках и чат-группах.

• Для JAWS: отключите виртуальный курсор.
• Для NVDA: перейдите в режим фокуса.
• Для ChromeOS: отключите режим залипания клавиш.
• Для MacOS: отключите функцию быстрой навигации.

Как читать чаты

1. Чтобы переместить фокус на список чатов, нажмите клавишу H, а затем C.
   • Если фокус не переместится:
     1. Нажмите знак вопроса, чтобы открыть диалоговое окно с информацией о сочетаниях клавиш.
     2. Нажмите клавишу "Tab", чтобы перейти к ссылке.
     3. Нажмите клавишу "Ввод".
     4. Чтобы повторить попытку, нажмите клавишу "Escape".
2. Чтобы переместить фокус на нужный чат, нажимайте Стрелки вверх и вниз.
3. Чтобы открыть чат и переместить фокус в поле ответа, нажмите Ввод.
4. Чтобы выйти из поля ответа и переместить фокус на список сообщений, нажмите Esc.
5. Чтобы ознакомиться с сообщениями, нажимайте Стрелки вверх и вниз.
6. Нажмите клавишу "R", чтобы перейти к полю ответа.

Чтобы ознакомиться с недавними сообщениями, но сохранить фокус на поле ответа:

• Windows: нажмите Alt + {цифра}.
• ChromeOS: нажмите Alt + Shift + {цифра}.
• MacOS: нажмите Option + {цифра}.
• Замените {цифра} на цифру от 1 до 9, обозначающую номер одного из девяти последних сообщений.

Как начать чат с кем-либо

1. Чтобы начать прямую переписку, выполните поиск по контактам.
   • В ChromeOS и Windows: нажмите Ctrl + Shift + K.
   • В macOS: нажмите Command + Shift + K.
2. Введите имя или адрес электронной почты пользователя, с которым хотите начать переписку.
   • Если вы услышите точное соответствие введенному запросу, нажмите Ctrl + Ввод.
   • Чтобы ознакомиться с результатами, частично соответствующими запросу, нажмите Стрелку вниз.
3. Фокус будет перемещен на поле ответа.

Примечание. Если вы не находитесь в режиме редактирования, клавиша Q выполняет то же действие, что и Ctrl + Shift + K (Command + Shift + K в macOS).

Как читать чат-группы

1. Чтобы переместить фокус на список чат-групп, нажмите клавишу H, а затем R.
   • Если фокус не переместится:
     1. Нажмите знак вопроса, чтобы открыть диалоговое окно с информацией о сочетаниях клавиш.
     2. Нажмите клавишу "Tab", чтобы перейти к ссылке.
     3. Нажмите клавишу "Ввод".
     4. Чтобы повторить попытку, нажмите клавишу "Escape".
2. Чтобы найти нужную чат-группу, нажимайте стрелки вверх и вниз.
3. Чтобы переместить фокус на чат-группу, нажмите Ввод:
   • Если фокус переместится на поле редактирования, это чат-группа с цепочками.
   • Если фокус переместится на сообщение, это устаревшая чат-группа с темами.

Примечания. Создавать чат-группы с темами больше нельзя.

Как читать чат-группы с цепочками

1. Чтобы перевести фокус на последнее сообщение, в основном чате нажмите Esc.
2. Чтобы ознакомиться с сообщениями в основном чате, нажимайте стрелки вверх и вниз.
   • Если сообщение образует цепочку, после его текста будет озвучено, сколько отправлено ответов.
   • Если сообщение образует цепочку и в ней есть непрочитанные ответы, вначале будет сказано, сколько в ней непрочитанных ответов, а затем будут озвучены имя отправителя и текст сообщения.
   • Если сообщение не образует цепочку, информации о числе ответов (в частности, непрочитанных) не будет.
   • Каждое сообщение в основном чате может стать началом цепочки.

Как прочитать цепочку

1. Чтобы открыть цепочку и переместить фокус на последнее непрочитанное сообщение, нажмите Стрелку вправо.
2. Чтобы прослушать более старые сообщения, нажимайте Стрелку вверх, а более новые – Стрелку вниз.
3. Чтобы переместить фокус в поле изменения сообщения, нажмите клавишу R. Чтобы отправить сообщение в цепочку, введите текст и нажмите Ввод.
4. Чтобы переместить фокус из области изменения на сообщения цепочки, нажмите Esc.
5. Для возврата к сообщениям в основной цепочке нажмите Стрелку влево.
6. Чтобы добавить сообщение в основную цепочку, нажмите Ctrl + S (Command + S на Mac). При этом фокус может находится где угодно в чат-группе.

Как найти цепочки, в которые недавно добавили ответы

1. Если фокус установлен на чат-группе, но не на поле изменения сообщения, нажмите H, а затем T.
   • Фокус будет перемещен на цепочку с самым последним ответом в этой чат-группе.
2. Для перехода к цепочкам с более старыми ответами нажимайте Стрелку вниз.
3. Чтобы открыть цепочку и ознакомиться с ответами, нажмите Стрелку вправо.
4. Чтобы ответить в цепочке, нажмите R или Ввод на списке цепочек. Фокус будет перемещен в область изменения сообщения.

Как читать чат-группы с темами

1. Для перехода между темами используйте стрелки вверх и вниз.
2. Чтобы открыть нужную вам тему, нажмите Стрелку вправо.
3. Чтобы ознакомиться с сообщениями внутри темы, используйте стрелки вверх и вниз.
4. Для возврата к списку тем, нажмите Стрелку влево.
5. Чтобы ответить на сообщение в теме, нажмите R.
6. Чтобы начать новую тему, нажмите Ctrl + S (Command + S на Mac), независимо от того, где в чат-группе находится фокус.

Начало работы

Рекомендованные браузеры и программы чтения с экрана

Мы рекомендуем использовать Google Chat с браузером Chrome, а также:

• NVDA и JAWS (Windows);
• ChromeVox (ChromeOS);
• VoiceOver в MacOS.

Как использовать Chat в формате веб-приложения

Вы можете использовать chat.google.com в формате веб-приложения, а не как веб-страницу. В этом случае:

• Отключите быстрые клавиши для просмотра веб-страниц. Подробнее о том, как настроить программу чтения с экрана…
• Используйте для навигации и чтения вслух быстрые клавиши Chat вместо команд программы чтения с экрана. Подробнее о навигации в сервисе Chat…

Примечание. В некоторых случаях следует работать с chat.google.com в формате веб-страницы и использовать команды программы чтения с экрана. Такие случаи будут указаны в явном виде.

Как настроить программу чтения с экрана

Чтобы использовать Chat в формате веб-приложения, нужно настроить программу чтения с экрана.

• JAWS. Отключите виртуальный курсор. Нажимайте Insert + Z, пока не услышите "off".
• NVDA. Включите режим перевода фокуса. Нажимайте Insert + Пробел, пока не услышите щелчок, похожий на звук клавиши.
• ChromeVox. Отключите режим залипания клавиш. Нажмите "Поиск" дважды подряд, пока не услышите "sticky mode disabled".
• VoiceOver. Отключите функцию быстрой навигации. Нажимайте стрелки влево и вправо одновременно, пока не услышите "quicknav off".

Как открыть Chat

Перейдите на сайт chat.google.com. Когда откроется Chat, фокус будет установлен на списке сообщений на главном экране внутри центральной области в соответствии с ориентиром. При первом запуске сервиса Chat вы можете ознакомиться с ним в формате веб-страницы, как описано в следующем разделе. После этого рекомендуем перейти на веб-приложение Chat, как описано в разделе Как настроить программу чтения с экрана.

Об интерфейсе Chat

Интерфейс Chat состоит из четырех основных областей:

• Верхняя, определяемая программой чтения с экрана как область баннера. Содержит общие настройки и элементы управления, например статус, строку поиска и панель Google для перехода в другие приложения и аккаунты пользователей.
• Левая, определяемая как область навигации. Слева находятся заголовки для перехода к быстрым действиям, прямым перепискам и чат-группам.
• Содержимое Chat, определяемое как основной раздел. Здесь находятся последние сообщения главного раздела, выбранные в настоящий момент прямые переписки, а также содержимое чат-групп. В этой области также находится список предыдущих сообщений, поле изменения сообщения и кнопки действий.
• Правая, определяемая как вспомогательная область. С ее помощью можно прямо в окне работать с другими сервисами Google, например Календарем, Keep, Задачами и Контактами.

Быстрые действия

Под заголовком "Быстрые действия" есть три раздела.

Лента

• При первом открытии Chat, фокус клавиатуры находится на первом сообщении в списке сообщений ленты.
• Обычно первые сообщения из разделов "Прямые переписки" и "Чат-группы" – непрочитанные, а вслед за ними в списке идут более старые сообщения.
• Чтобы открыть сообщение, нажмите Ввод.
• Чтобы вернуться к списку сообщений, после того как вы прослушали сообщение и ответили на него, используйте обычные возможности навигации или кнопку возврата в браузере.

Упоминания

• В этом разделе собраны последние сообщения из прямых переписок и чат-групп, где вас @упомянули.

C пометкой

• В этом разделе содержится список сообщений, которые вы пометили через меню дополнительных действий. Подробнее о том, как помечать сообщения…

Когда открыт список сообщений в любом из разделов "Быстрых действий":

• Чтобы перейти к заголовку раздела, нажмите Стрелку влево.
• Чтобы перейти к разделам с упоминаниями и помеченными сообщениями, нажимайте Стрелку вниз.
• Чтобы перейти к списку сообщений какого-либо раздела, нажмите Ввод или cтрелку вправо.

Совет. Если фокус не переместится на список сообщений, на главном экране нажмите Tab несколько раз, чтобы перейти к переключателю непрочитанных сообщений, нажмите Пробел, чтобы выключить переключатель, а затем снова нажимайте Tab для перехода к списку сообщений.

Прямые переписки

В чатах с одним человеком или группой создается список сообщений. По умолчанию история отключена – сообщения удаляются через 24 часа после получения. Чат-группы предназначены для длительных активных переписок с командой или группой пользователей. В них история включена по умолчанию.

Чат-группы с темами и чат-группы с цепочками

Важно! Больше нельзя создавать чат-группы с объединением сообщений по темам. Вместо них в новых чат-группах используются цепочки.

В чат-группах с темами есть только одна панель и два уровня элементов. Первый уровень – это темы, а второй уровень – сообщения, которые к этим темам относятся.

В чат-группах с цепочками каждое сообщение основного чата может стать началом цепочки. Цепочка – это ветка ответов на сообщение. Ответы цепочки отображаются на дополнительной панели справа.

Навигация по основной области Chat

У контента Chat и чат-групп есть два режима: редактирования и навигации. Когда фокус установлен на поле ответа, в Chat действует режим редактирования. Чтобы перейти от редактирования к навигации, нажмите Esc.

В этих режимах Tab и клавиши со стрелками используются по-разному:

• В режиме редактирования Стрелка вверх используется для перехода к последнему опубликованному сообщению, чтобы его можно было изменить и отправить заново.
• В режиме навигации:
  • Стрелка вверх используется для перехода к последнему сообщению, а затем к более ранним сообщениям по очереди.
  • Когда выбрано сообщение, клавиша Tab используется для перехода между кнопками "Отреагировать" (добавить эмодзи), "Изменить сообщение" (если его опубликовали вы), "Отметить как непрочитанное" и "Другие действия".
  • В чат-группе с цепочками:
    • Для перехода к более старым сообщениям в основном чате или цепочке нажимайте Стрелку вверх.
    • Для перехода к более новым сообщениям в основном чате или цепочке нажимайте Стрелку вниз.
    • Для перехода к ответам в цепочке на панели справа нажмите Стрелку вправо.
    • Для возврата в основной чат к сообщению, с которого началась цепочка, нажмите Стрелку влево.
  • В чат-группе с темами:
    • Для перемещения в пределах темы используйте Стрелку вверх и Стрелку вниз.
    • Чтобы перейти к списку тем, нажмите Стрелку влево, после чего можно использовать Стрелку вверх и Стрелку вниз для перехода между темами.
    • Чтобы перейти к сообщениям в теме, нажмите Стрелку вправо.

Основы навигации

Для базовой навигации используется Tab и клавиши со стрелками. Чтобы выполнить дополнительные действия в Chat, используйте следующие команды:

• В Chat в области навигации слева:
  • Нажимая Стрелку вверх и Стрелку вниз, можно перемещаться между разделами "Быстрые действия", "Прямые переписки" и "Чат-группы".
  • Чтобы перейти к предыдущему или следующему непрочитанному чату, нажмите Shift + Стрелка вверх или вниз.
  • Чтобы переходить между разделами "Быстрые действия", "Прямые переписки" и "Чат-группы", используйте сочетания клавиш Ctrl + Стрелка вверх или вниз.
• Если фокус находится в разделе "Прямые переписки" или "Чат-группы":
  • Чтобы перейти к самым старым непрочитанным сообщениям, нажмите Стрелку вправо.
  • Чтобы переместить фокус в поле изменения и ввести сообщение, нажмите Ввод.
• В основной области сообщений:
  • Для перехода между сообщениями используйте Стрелку вверх и Стрелку вниз.
  • Для перехода к левой области навигации нажмите Стрелку влево.
  • В чат-группе для перехода к теме или цепочке нажмите Стрелку вправо.
• Когда фокус установлен на поле изменения сообщения:
  • Чтобы изменить последнее отправленное вами сообщение, нажмите Стрелку вверх.
  • Чтобы переходить между сообщениями, нажмите Esc, а затем используйте стрелки вверх и вниз.
• Когда фокус установлен на теме чат-группы:
  • Чтобы перейти в область навигации слева, нажмите Стрелку влево.
  • Чтобы перейти к сообщениям выбранной темы, нажмите Стрелку вправо.
• В чат-группе с цепочками, если фокус установлен на сообщении цепочки, чтобы переместить фокус в основной чат, нажмите Стрелку влево.
• Если вы нажмете Ввод в чат-группе без тем, фокус будет установлен на поле изменения сообщения в основном чате. Если вы нажмете Ввод, когда фокус установлен на сообщении в основном чате чат-группы, фокус будет перемещен в поле изменения сообщения в цепочке, которая начинается с этого сообщения.

Дополнительные возможности навигации

Повысить эффективность работы помогут дополнительные сочетания клавиш.

Как получить полный список быстрых клавиш в Chat

1. Отключите виртуальный курсор или режим концентрации внимания в программе чтения с экрана.
2. Если фокус установлен на поле изменения сообщения, нажмите Esc.
3. Нажмите клавишу Вопрос (Shift + Косая черта на английской клавиатуре).

Чтобы быстрые клавиши были озвучены программой чтения с экрана, используйте Chat в формате веб-страницы. Включите виртуальный курсор или режим концентрации внимания в программе чтения с экрана. Список быстрых клавиш приведен в виде таблицы, поэтому используйте команды для чтения таблиц, предусмотренные в программе чтения с экрана. Первый элемент, на который устанавливается фокус, – это ссылка, которую можно активировать, чтобы включить или отключить некоторые быстрые клавиши. Убедитесь, что на ссылке написано "Отключить" – это означает, что дополнительные быстрые клавиши доступны. Закончив, отключите виртуальный курсор или режим концентрации внимания. Чтобы закрыть окно, нажмите Esc.

Вы можете открыть список сочетаний клавиш в Google Chat на отдельной вкладке браузера.

Часто используемые быстрые клавиши

Здесь приведены быстрые клавиши для устройств Chrome и Windows. На компьютерах Mac используйте клавишу Command вместо Ctrl и клавишу Option вместо Alt.

• При использовании программы чтения с экрана вы можете прослушать последние 9 сообщений из прямой переписки, темы чат-группы или основного чата чат-группы. Для этого нажмите Alt + {цифра}. Если вы используете ChromeVox, нажимайте Alt + Shift + {цифра}. Если вы работаете с VoiceOver, используйте Option + {цифра}. Замените {цифра} на 1, чтобы прослушать последнее сообщение, на 2, чтобы прослушать более раннее, и т. д. Фокус при этом не перемещается.
• Чтобы переместить фокус на последнее сообщение в чате, нажмите Ctrl + J (Command + J на Mac).
  • Это сочетание клавиш работает независимо от режима редактирования, и его можно использовать вместо клавиши Esc, как описано в разделе "Основы навигации".
• Чтобы переместить фокус на прямые переписки в области навигации слева, нажмите H, а затем C.
• Чтобы переместить фокус на сообщения в чат-группах в области навигации слева, нажмите H, а затем R.
• Чтобы открыть список активных цепочек в чат-группе с цепочками и переместить фокус на него, нажмите H, а затем T.

• Чтобы добавить, создать или найти пользователя, группу или чат-группу, нажмите Ctrl + Shift + K (Command + Shift + K на Mac). Примечание. Если вы не находитесь в режиме редактирования, клавиша Q выполняет то же действие, что и Ctrl + Shift + K (Command + Shift + K на Mac).

  • Чтобы добавить или создать объект, нажимайте Стрелку вниз, пока не перейдете к нужному варианту.
  • Чтобы найти существующий чат, введите часть названия, а затем с помощью стрелки вниз выберите нужный вариант.
• Чтобы найти пользователя, чат-группу или сообщение, нажмите клавишу косой черты на английской клавиатуре (не работает в режиме редактирования).
• Чтобы начать новую тему в чат-группе, написать новое прямое сообщение или сообщение в основном чате чат-группы с цепочками, нажмите Ctrl + S (Command + S на Mac).
• Чтобы открыть меню Chat или чат-группы, нажмите Ctrl + G (Command + G на Mac). Подробнее о доступе к параметрам сообщений и чат-групп…
• Чтобы ответить в чате, цепочке или теме и переместить фокус на поле изменения сообщения, нажмите R.

Чтобы узнать больше о взаимодействии с различными элементами, ознакомьтесь с разделом Как выполнять основные задачи в Chat, а также с документацией используемой вами программы чтения с экрана.

Как выполнять основные задачи в Chat с помощью программы чтения с экрана

Прямые переписки

В прямых переписках, также называемых чатами в Google Chat, участвуете вы и один или несколько других пользователей. В прямых переписках список сообщений состоит из одного уровня.

Как читать прямую переписку

1. Чтобы перейти в области навигации слева в раздел Chat, нажмите Esc, затем H и, наконец, C.
2. Чтобы выбрать пользователя, чье сообщение нужно прочитать, нажимайте Стрелки вверх и вниз, а затем нажмите Ввод.
3. Чтобы перейти в режим навигации, нажмите Esc.
4. Чтобы ознакомиться с предыдущими сообщениями в чате, нажимайте Стрелки вверх и вниз.
5. Если в сообщении есть ссылка, нажмите Tab, чтобы переместить фокус на ссылку, а затем нажмите Ввод, чтобы открыть ее.

Чтобы ознакомиться с недавними сообщениями, но сохранить фокус на основном поле ответа:

• Windows: нажмите Alt + {цифра}.
• ChromeOS: нажмите Alt + Shift + {цифра}.
• MacOS: нажмите Option + {цифра}.
• Замените {цифра} на цифру от 1 до 9, обозначающую номер одного из девяти последних сообщений.

Как переключаться между прямыми переписками

Чтобы найти пользователя или группу, с которой вы вели переписку:

1. Чтобы открыть поле со списком "Добавьте одного или нескольких пользователей", нажмите Ctrl + Shift + K (Command + Shift + K на Mac).
2. Введите имя пользователя или название группы. По мере ввода Chat будет озвучивать имя или название.
3. Выберите имя или название:
   • Если вы услышите нужное имя, нажмите Ctrl + Ввод (Command + Ввод на Mac).
   • Если вы не услышите нужное имя сразу, нажимайте стрелку вниз, пока не услышите его, а затем нажмите Ctrl + Ввод (Command + Ввод на Mac).
   • Если имя пользователя так и не будет озвучено, введите полное имя пользователя и нажмите Ввод.

Чтобы открыть сообщение в списке предыдущих сообщений:

1. Нажмите Esc, а затем Стрелку влево, чтобы переместиться в область навигации слева.
2. Нажимайте Стрелки вверх и вниз, пока не найдете пользователя, которому хотите отправить сообщение.
3. Нажмите Ввод.

Примечание. По мере перемещения по области навигации слева вы узнаете, есть ли у вас непрочитанные сообщения в прямой переписке или чат-группе. Чтобы перейти к следующему непрочитанному сообщению, нажмите Shift + Стрелка вниз.

Как ответить в прямой переписке

1. Выполните описанные в предыдущих разделах действия, чтобы найти пользователя, которому хотите ответить. В режиме навигации нажмите R, чтобы вернуть фокус на основное поле ответа.
2. Введите текст сообщения и нажмите Ввод.
3. Если вы не находитесь в режиме редактирования, вы можете отреагировать на сообщение, используя эмодзи:
   1. Нажимайте клавишу Tab, чтобы перейти к кнопке "Отреагировать", а затем нажмите Пробел.
   2. Введите часть названия эмодзи.
   3. Нажмите Tab дважды, чтобы перейти к списку результатов поиска.
   4. Нажимайте Стрелку вниз, чтобы перейти к нужному эмодзи, а затем нажмите Ввод.

Как использовать быстрые ответы

Важно! Для некоторых сообщений быстрые ответы недоступны.

1. Переместив фокус на поле изменения сообщения, нажимайте Shift + Tab, пока не перейдете к одной из трех кнопок предлагаемых ответов.
2. Нажмите Пробел, чтобы выбрать ответ и загрузить его в поле изменения сообщения.
3. При необходимости добавьте или измените текст сообщения, а затем нажмите Ввод, чтобы отправить ответ.

Как отправить сообщение прямой переписки нескольким собеседникам

1. Чтобы начать прямую переписку с несколькими людьми, выполните поиск по контактам. Для этого нажмите Ctrl + Shift + K (Command + Shift + K на Mac).
2. Введите имя пользователя, которого хотите добавить. По мере ввода Chat будет озвучивать имя.
3. Выберите имя:
   • Если вы услышите нужное имя, нажмите Ctrl + Ввод (Command + Ввод на Mac).
   • Если вы не услышите нужное имя сразу, нажимайте стрелку вниз, пока не услышите его, а затем нажмите Ctrl + Ввод (Command + Ввод на Mac).
   • Если имя пользователя так и не будет озвучено, введите полное имя пользователя и нажмите Ввод.
4. Чтобы добавить всех нужных пользователей, повторяйте шаги 3 и 4.
5. Чтобы переместить фокус на основное поле ответа, в новом Chat нажмите Ввод.
6. Введите текст и нажмите Ввод.

Как изменить опубликованное сообщение

1. Чтобы изменить последнее опубликованное вами сообщение, нажмите Стрелку вверх, когда фокус установлен на поле изменения сообщения.
2. Отредактируйте сообщение.
   • Чтобы заново отправить сообщение, нажмите Ввод.
   • Чтобы отменить изменения, нажмите Esc.

Как включить или отключить историю прямой переписки

Если это разрешено администратором, вы можете включить историю сообщений. Когда вы переместите фокус на поле ответа в чате, программа чтения с экрана озвучит, включена ли история.

1. В области навигации слева выберите чат, для которого хотите изменить настройки истории, и нажмите Ввод.
2. Нажмите Ctrl + G (Command + G на Mac), чтобы открыть меню.
3. Нажимая Стрелку вниз, перейдите к элементу "История" и нажмите Пробел или Ввод, чтобы изменить текущее значение параметра. Некоторые параметры истории изменить нельзя.

Чат-группы

Чат-группы предназначены для длительных активных переписок с командой или группой пользователей. Состав участников чат-группы может меняться со временем.

Во всех новых чат-группах есть основной чат. Любое сообщение этого чата может дать начало ветке обсуждения – цепочке. Цепочки отображаются на панели справа, которая открывается при необходимости.

Некоторые устаревшие чат-группы имеют два уровня:

• Первый уровень – это список тем.
• Второй уровень – сообщения в пределах одной темы.

При открытии чат-группы фокус будет установлен на самой старой теме с непрочитанными сообщениями. Если непрочитанных тем нет, фокус будет установлен на самую новую тему.

Примечание. В устаревших чат-группах нет основного чата; все сообщения распределены по темам.

Как читать сообщения в чат-группах

1. Если фокус установлен на поле изменения сообщения (режим редактирования), нажмите Esc, чтобы перейти в режим навигации.
2. Чтобы перейти в раздел чат-групп в области навигации слева, нажмите клавишу H, а затем R.
3. Нажимайте Стрелку вверх или вниз, пока не найдете нужную чат-группу, либо нажимайте Shift + Стрелка вверх или вниз для перехода к чат-группам с непрочитанными сообщениями. Затем нажмите Ввод.
4. Если в чат-группе нет тем, фокус переместится на поле ответа, как и в случае сообщения чата.
5. Если в чат-группе есть темы, нажимайте Стрелки вверх и вниз для перехода между ними.
6. Чтобы открыть тему или цепочку, нажмите Стрелку вправо.
7. Чтобы ознакомиться с сообщениями, нажимайте Стрелки вверх и вниз.
8. Для возврата к теме или в основной чат нажмите Стрелку влево.

Как прочитать цепочки, в которые недавно добавили ответы

1. Если фокус установлен на чат-группе, но не на поле изменения сообщения, нажмите H, а затем T.
   • Фокус будет перемещен на цепочку с самым последним ответом в этой чат-группе.
2. Чтобы перейти к цепочкам с более старыми ответами, нажмите Стрелку вниз.
3. Чтобы прочитать последние ответы и открыть цепочку, нажмите Стрелку вправо.
4. Чтобы вернуться к списку цепочек, нажмите Esc.

Чтобы ознакомиться с недавними сообщениями, не перемещая фокус:

• Windows: нажмите Alt + {цифра}.
• ChromeOS: нажмите Alt + Shift + {цифра}.
• MacOS: нажмите Option + {цифра}.
• Замените {цифра} на цифру от 1 до 9, обозначающую номер одного из девяти последних сообщений.

Примечание. В цепочках эти сочетания клавиш недоступны.

Как отвечать на сообщения в чат-группах

1. Чтобы перейти к полю ответа, нажмите R.
   • Если фокус был на основном чате, ответ будет отправлен в цепочку, начатую с сообщения в основном чате.
   • Если фокус был на цепочке, ответ будет отправлен в цепочку.
   • Если фокус был на теме, ответ будет отправлен в тему.
2. Введите текст и нажмите Ввод.
3. Чтобы перейти к последнему сообщению в основном чате или к последней теме, нажмите Ctrl + J (Command + J на Mac).

Примечание. В чат-группах также можно использовать быстрые ответы.

Как создать тему в чат-группе

1. Переместите фокус на любую тему.
2. Чтобы перейти к основному полю ответа, нажмите Ctrl + S (Command + S на Mac).
3. Введите текст сообщения, описывающий тему, а затем нажмите Ввод.

Ваше сообщение станет первым в теме и ее названием.

Примечание. Узнать, будет ли создана новая тема, можно по названию поля изменения сообщения, на котором установлен фокус:

• Название новой темы начинается с "Сообщение", после чего указывается название чат-группы.
• Ответ на существующую тему называется "Ответ".

Примечание. Это сочетание клавиш в чат-группе без тем перемещает фокус на поле изменения ответа в основном чате.

Как создать чат-группу

1. Нажмите Ctrl + I (Command + I на Mac), чтобы открыть диалоговое окно создания чат-группы.
2. Укажите значение обязательного поля "Название чат-группы".
3. Чтобы создать чат-группу, в которой вы будете единственным участником, нажмите Ввод.
4. Чтобы выбрать другие варианты, используйте Tab. Вы можете:
   • Добавить описание чат-группы.
   • Добавить в чат-группу пользователей или группы.
   • Указать, кто может присоединиться к новой чат-группе.
   • Указать, могут ли присоединиться к чат-группе пользователи, которые не входят в вашу организацию.
   • Активировать кнопку "Отмена" или "Создать".

Как присоединиться к существующей чат-группе

1. Нажмите Ctrl + O (Command + O на Mac).
2. Введите любую часть названия.
3. Для перемещения по списку чат-групп нажимайте Стрелку вверх и вниз.
4. Найдя нужную чат-группу, с помощью клавиши Tab перейдите к флажку "Вы присоединились" и нажмите Пробел, чтобы установить его.
5. Нажмите Ввод, чтобы присоединиться к новой чат-группе и открыть ее.

Как добавить пользователя в чат-группу

1. Выберите чат-группу, в которую вы хотите добавить пользователя.
2. Нажмите Ctrl + G (Command + G на Mac), чтобы открыть меню.
3. С помощью стрелки вниз перейдите к элементу "Управление участниками", а затем нажмите Ввод.
4. Используйте клавишу Tab, чтобы перейти к кнопке "Добавить", и нажмите Ввод.
5. Введите имя пользователя, которого хотите добавить. По мере ввода вы будете слышать первое подходящее имя.
6. Выберите имя:
   • Если вы услышите нужное имя, нажмите Ctrl + Ввод (Command + Ввод на Mac).
   • Если вы не услышите нужное имя сразу, нажимайте стрелку вниз, пока не услышите его, а затем нажмите Ctrl + Ввод (Command + Ввод на Mac).
   • Если имя пользователя так и не будет озвучено, введите полное имя пользователя и нажмите Ввод.
7. Используйте клавишу Tab, чтобы перейти к кнопке "Добавить", и нажмите Ввод.

Файлы в чат-группе

Чтобы опубликовать в чат-группе файл, переместите фокус в поле изменения сообщения. Чтобы переместить фокус на кнопку "Инструменты Google Workspace", позволяющую добавить файл с Диска или приглашение Календаря, нажмите Shift + Tab.

Чтобы ознакомиться с файлами, опубликованными другими пользователями, нажмите Ctrl + G (Command + G на Mac), чтобы перейти в меню чат-группы, а затем нажмите клавишу Tab несколько раз для перехода на вкладку Chat. Нажимайте Стрелку вправо, чтобы выбрать вкладку "Файлы", и нажмите Ввод. Когда откроется вкладка "Файлы", фокус будет установлен на кнопке "Добавить файл". Если в чат-группе предоставлен доступ к каким-либо файлам, вы можете с помощью клавиши Tab перемещаться между тремя элементами для каждого из них:

1. Сведения о файле – имя файла, кто опубликовал его и когда. Чтобы открыть файл в новой вкладке браузера, нажмите Ввод.
2. Параметр "Переместить на Диске" или "Добавить ярлык на Диск".
3. Параметр "Посмотреть в чате" перемещает фокус на сообщение, в котором был добавлен файл.

Приложения

Важно! Для использования приложений в Google Chat необходим рабочий или учебный аккаунт и разрешение от администратора Google Workspace на установку приложений.

Приложения – это специальные аккаунты, с которыми вы можете переписываться в чате, как если бы они были живыми собеседниками. Вы можете использовать приложения в формате переписки, чтобы искать информацию, планировать встречи и выполнять другие задачи. Некоторые приложения, например Google Meet и Google Диск, созданы и обслуживаются Google. За создание и работу других приложений отвечают сторонние разработчики.

Поиск приложений

1. Чтобы выполнить поиск по контактам, нажмите Ctrl + Shift + K (Command + Shift + K на Mac).
2. Нажимайте Стрелку вниз, чтобы перейти к элементу "Поиск приложений". Нажмите Ввод.
3. Введите часть имени или с помощью клавиши Tab и клавиш со стрелками ознакомьтесь с предлагаемым контентом.
4. Выбрав приложение, нажмите Ввод и прослушайте описание в диалоговом окне. Изначально фокус будет на кнопке добавления приложения в Chat.
5. Нажмите Ввод, чтобы добавить это приложение в ваши чаты в Google Chat.
6. Чтобы добавить приложение в чат-группу:
   1. С помощью клавиши Tab выберите кнопку "Добавить в чат-группу".
   2. Нажмите Ввод, чтобы открыть диалоговое окно "Введите название чат-группы".
   3. Введите часть названия или нажимайте Стрелку вниз, чтобы перейти к нужной чат-группе.
7. Когда вы активируете одну из кнопок, приложение будет добавлено, а диалоговое окно – закрыто.

Примечание. Выше описано, как найти приложение и добавить его в чат или чат-группу. В следующем разделе приведены инструкции по добавлению приложения в текущую чат-группу без дополнительных шагов.

Как добавить приложение в чат-группу

1. Выберите чат-группу, в которую вы хотите добавить пользователя.
2. Нажмите Ctrl + G (Command + G на Mac), чтобы открыть меню.
3. Используйте Стрелку вниз, чтобы перейти к элементу "Приложения и интеграции", и нажмите Ввод.
4. Нажимайте клавишу Tab, чтобы перейти к кнопке "Добавить приложения", а затем нажмите Ввод.
5. Введите название приложения, которое хотите добавить. По мере ввода вы будете слышать первое подходящее название.
6. Выберите название:
   • Если вы услышите нужное название, нажмите Ввод.
   • Нажимайте Стрелку вниз, пока не услышите нужное название, а затем нажмите Ввод.
7. Используйте клавишу Tab, чтобы перейти к кнопке "Добавить", и нажмите Ввод.

Как отправить сообщение приложению в чат-группе

1. Откройте чат-группу, в которую добавлено приложение.
2. Чтобы перейти к основному полю ответа, нажмите Ctrl + S (Command + S на Mac).
3. Введите "@<название_приложения>", а затем сообщение. Замените <название_приложения> названием приложения.
4. Нажмите Ввод и ожидайте ответа.

Как получить список команд, поддерживаемых приложением

• В прямой переписке с приложением введите "help".
• В чат-группе введите "@<название_приложения> help." Замените <название_приложения> названием приложения.

Поиск

Чтобы искать контент в Chat, откройте chat.google.com, вместо mail.google.com:

1. Нажмите клавишу косой черты на английской клавиатуре (не работает в режиме редактирования).
2. Введите поисковый запрос. Первыми результатами будут пользователи, группы или чат-группы.
3. Нажмите Стрелку вверх, чтобы перейти к последнему пункту "Другие результаты поиска".
4. Нажмите Ввод, чтобы получить список всех сообщений, в которые входит поисковый запрос. Результаты выводятся в хронологическом порядке от самого нового к самому старому.
5. Нажимайте Стрелку вниз, чтобы перейти к нужному сообщению.

Примечание. Активируйте результат, чтобы перейти к сообщению чата или теме в чат-группе, к которой он относится. Используйте быструю клавишу браузера "Назад", чтобы вернуться к результатам поиска. Используйте эту быструю клавишу ещё раз, чтобы выйти из результатов поиска.

Как изменить настройки уведомлений

Вы можете изменить настройки уведомлений приложения Google Chat или каждого чата по отдельности. Параметры чатов описаны в разделе Как получить доступ к параметрам сообщений и чат-групп.

Чтобы открыть настройки приложения Chat:

1. Нажмите Esc, чтобы перейти в режим навигации.
2. Нажмите клавишу косой черты на английской клавиатуре, чтобы переместить фокус на поле "Поиск людей, чат-групп и сообщений".
3. С помощью клавиши Tab перейдите к кнопке "Настройки", а затем нажмите Ввод, чтобы открыть диалоговое окно настроек, среди которых есть параметры уведомлений.
4. Внесите необходимые изменения, а затем с помощью клавиши Tab перейдите к кнопке "Готово", после чего нажмите Ввод.

Как получить доступ к параметрам сообщений и чат-групп

Нажмите Ctrl + G (Command + G на Mac), чтобы открыть меню действий для прямых переписок и чат-групп. С помощью этого меню можно:

• ознакомиться со списком участников и управлять участниками;
• просматривать приложения и интеграции;
• закрепить чат в Google Chat или чат-группах;
• настроить параметры уведомлений для чата;
• включить или отключить историю;
• заблокировать чат.

Как использовать умные ответы

Для некоторых полученных вами сообщений Chat предоставляет подсказки, которые можно выбрать, чтобы быстро отправить ответ.

Как убедиться, что функция умных ответов включена

1. Откройте "Настройки", следуя инструкциям в предыдущем разделе.
2. С помощью клавиши Tab перейдите к флажку "Включить быстрый ответ в веб-версии и на ПК".
3. Нажмите Пробел, чтобы включить или отключить параметр.

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}