스크린 리더로 Google Chat 사용하기

Google Chat으로 한 명 또는 여러 사용자에게 채팅 메시지를 보낼 수 있습니다. 팀과 계속 대화를 나누려면 모든 사용자에게 한 번에 메시지를 보내기 위한 스페이스를 만들면 됩니다.

가능하다면 앱을 사용하여 작업을 자동화할 수도 있습니다. Google Chat에서 앱을 사용하려면 직장 또는 학교 계정을 사용해야 하며 Google Workspace 관리자가 앱 설치 권한을 부여해야 합니다.

소개

이 도움말은 제목이 있는 여러 개의 섹션으로 나뉩니다. 아래 링크를 사용하여 도움말의 각 섹션으로 이동하세요.

• 빠른 시작
• 시작하기
• Chat 인터페이스 정보
• 기본 채팅 콘텐츠 둘러보기
• 스크린 리더를 사용해 Chat에서 일반적인 작업 완료하기

빠른 시작

이 도움말은 chat.google.com 페이지에 관한 것으로 Chat 사용에 도움이 되는 정보가 많이 있습니다. 도움말을 전부 읽으려면 꽤 시간이 걸릴 수 있습니다. 빨리 Chat을 사용해 보고 싶다면 간단한 다음의 팁을 사용하여 채팅 메시지 및 스페이스에서 메시지를 읽고 전송하세요.

• JAWS: 가상 커서를 사용 중지합니다.
• NVDA: 집중 모드로 전환합니다.
• ChromeOS: 고정 모드를 사용 중지합니다.
• MacOS: Quick Nav 기능을 사용 중지합니다.

받은 채팅을 읽으려면 다음 단계를 따르세요.

1. h를 누른 다음 c를 눌러 포커스를 채팅 목록으로 이동합니다.
   • 포커스가 이동하지 않는 경우:
     1. ?를 눌러 단축키 대화상자를 엽니다.
     2. Tab 키를 눌러 '사용 설정' 링크로 이동합니다.
     3. Enter를 누릅니다.
     4. Esc 키를 눌러 다시 시도합니다.
2. 원하는 채팅에 포커스가 맞춰질 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 누릅니다.
3. Enter 키를 눌러 채팅을 열고 답장 입력란으로 포커스를 이동하여 메시지를 입력합니다.
4. Esc 키를 눌러 답장 입력란을 종료하고 메시지 목록으로 포커스를 이동합니다.
5. 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 눌러 메일을 검토합니다.
6. r 키를 눌러 답장 입력란으로 포커스를 이동합니다.

최근 메시지를 검토하면서 포커스는 답장 입력란에 계속 놔두려면 다음 단계를 따르세요.

• Windows: Alt + {숫자} 키를 누릅니다.
• ChromeOS: Alt + Shift + {숫자} 키를 누릅니다.
• MacOS: Option + {숫자} 키를 누릅니다.
• 최근 메시지 9개를 확인하려면 {number} 키를 1~9로 바꿔 사용하세요.

다른 사용자와 행아웃을 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 채팅 메시지를 시작하려면 연락처를 검색합니다.
   • ChromeOS 및 Windows: Ctrl + Shift + k를 누릅니다.
   • macOS: Command + Shift + k를 누릅니다.
2. 채팅하려는 사용자의 이름이나 이메일 주소를 입력합니다.
   • 정확히 일치함을 나타내는 소리가 들리면 Ctrl + Enter 키를 누르세요.
   • 비슷한 항목을 찾으려면 아래쪽 화살표를 누릅니다.
3. 포커스가 답장 입력란으로 이동합니다.

도움말: 수정 모드가 아닌 경우 q 단축키는 Ctrl + Shift + k(macOS의 경우 Command + Shift + k)와 동일하게 작동합니다.

스페이스를 읽으려면 다음 단계를 따르세요.

1. h, r을 차례로 눌러 포커스를 스페이스 목록으로 이동합니다.
   • 포커스가 이동하지 않는 경우:
     1. ?를 눌러 단축키 대화상자를 엽니다.
     2. Tab 키를 눌러 '사용 설정' 링크로 이동합니다.
     3. Enter를 누릅니다.
     4. Esc 키를 눌러 다시 시도합니다.
2. 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 눌러 원하는 스페이스를 찾습니다.
3. Enter 키를 눌러 스페이스로 포커스를 이동합니다.
   • 포커스가 수정 입력란에 있는 경우: 스페이스에 대화목록이 있을 수도 있습니다.
   • 포커스가 메시지에 있는 경우: 기존 스페이스에 주제가 있습니다.

도움말: 새 스페이스에는 주제를 포함할 수 없습니다.

대화목록이 있는 스페이스를 읽으려면 다음 단계를 따르세요.

1. 기본 대화에서 가장 최근 메시지에 포커스를 두려면 Esc 키를 누릅니다.
2. 기본 대화에서 메일을 읽으려면 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 누릅니다.
   • 메시지가 대화목록인 경우 메시지 텍스트 다음에 '<nn>개 답장'이 표시됩니다.
   • 메시지가 읽지 않은 답장이 있는 대화목록인 경우 출력의 시작 부분은 '<nn>개 읽지 않음'으로 시작하고 그 뒤에 발신자와 메시지가 표시됩니다.
   • 메시지가 대화목록이 아니면 '<nn> 답글' 또는 '<nn> '읽지 않음'이 출력에 포함되지 않습니다.
   • 기본 대화목록의 모든 메시지가 대화목록의 시작이 될 수 있습니다.

대화목록을 읽으려면 다음 단계를 따르세요.

1. 오른쪽 화살표를 눌러 대화목록을 열고 가장 최근에 읽지 않은 메시지로 포커스를 이동합니다.
2. 이전 메시지를 읽으려면 위쪽 화살표를 누르고 최신 메시지를 읽으려면 아래쪽 화살표를 누릅니다.
3. r을 눌러 답장 수정 입력란으로 포커스를 이동합니다. 메시지를 입력하고 Enter 키를 눌러 대화목록에 메시지를 추가합니다.
4. 답장 수정 입력란에서 대화목록의 메시지로 포커스를 이동하려면 Esc 키를 누르세요.
5. 왼쪽 화살표를 눌러 기본 대화목록의 메시지로 돌아갑니다.
6. 기본 대화목록에 메시지를 추가하려면 스페이스의 아무 곳에서나 포커스를 두고 Ctrl + s(Mac의 경우 Command + s)를 누릅니다.

최근에 업데이트된 대화목록을 찾으려면 다음 단계를 따르세요.

1. 스페이스에 포커스가 있고 수정 입력란에는 포커스가 없는 경우 h, t를 차례로 누릅니다.
   • 포커스가 해당 스페이스의 대화목록 목록에서 가장 최근 답장이 있는 대화목록으로 이동합니다.
2. 아래쪽 화살표를 눌러 이전 답장이 있는 대화목록으로 이동합니다.
3. 최근 답장을 읽으려면 오른쪽 화살표를 눌러 대화목록을 엽니다.
4. 대화목록에 답장하려면 대화목록에서 r 또는 Enter 키를 눌러 답장 수정 입력란으로 포커스를 이동합니다.

주제가 있는 스페이스를 읽으려면 다음 단계를 따르세요.

1. 다른 주제에 초점을 맞추려면 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 누릅니다.
2. 원하는 주제를 열려면 오른쪽 화살표를 누릅니다.
3. 주제의 메시지를 읽으려면 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 누릅니다.
4. 주제 목록으로 돌아가려면 왼쪽 화살표를 누릅니다.
5. 주제의 메시지에 답장하려면 r을 누릅니다.
6. 새 주제를 시작하려면 스페이스의 아무 곳에나 포커스를 두고 Ctrl + s(Mac의 경우 Command + s)를 누릅니다.

시작하기

권장 브라우저 및 스크린 리더

Google Chat에서는 Chrome 및 다음 스크린 리더를 권장합니다.

• Windows의 NVDA 또는 JAWS
• ChromeOS의 ChromeVox
• MacOS의 VoiceOver

Chat을 웹 애플리케이션으로 사용하기

chat.google.com을 웹페이지 대신 웹 애플리케이션으로 사용할 수 있습니다. chat.google.com을 웹 애플리케이션으로 사용하는 경우:

• 스크린 리더 웹 탐색 단축키를 사용 중지합니다. 자세한 내용은 아래의 스크린 리더 설정하기를 참고하세요.
• 스크린 리더의 명령어 대신 Chat 단축키를 사용해 화면을 탐색하고 표시된 내용을 읽을 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 Chat 둘러보기를 참고하세요.

도움말: chat.google.com을 웹페이지로 사용하고, 스크린 리더 브라우저 명령어를 사용해야 하는 경우가 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 Chat에 표시됩니다.

스크린 리더 설정하기

Chat을 웹 애플리케이션으로 사용하려면 스크린 리더의 일부 설정을 다음과 같이 지정해야 합니다.

• JAWS: 가상 커서를 사용 중지합니다. '꺼졌습니다'라는 소리가 들릴 때까지 Insert + z를 누릅니다.
• NVDA: 집중 모드를 사용 설정합니다. 키보드로 입력하는 것처럼 딸깍거리는 소리가 들릴 때까지 Insert + 스페이스바를 누릅니다.
• ChromeVox: 고정 모드를 사용 중지합니다. '고정 모드 사용 중지됨'이라는 소리가 들릴 때까지 Search 키를 빠르게 두 번 누릅니다.
• VoiceOver: Quick Nav 기능을 사용 중지합니다. 'quicknav가 꺼졌습니다'라는 소리가 들릴 때까지 왼쪽 + 오른쪽 화살표를 누릅니다.

Chat 열기

chat.google.com으로 이동합니다. Chat을 열면 기본 랜드마크 내 '홈' 목록의 메시지 목록에 키보드 포커스가 있습니다. Chat을 처음 열 때는 다음 섹션에 설명된 것과 같이 웹페이지로 설정하고 살펴보는 것이 좋습니다. 그런 다음 탐색이 끝나면 위의 스크린 리더 설정에 설명된 대로 Chat을 웹 애플리케이션으로 전환하여 사용하세요.

Chat 인터페이스 정보

Chat에는 다음과 같은 4가지 기본 영역이 있습니다.

• 스크린 리더에서 배너 랜드마크로 표시되는 상단: 상태, 검색창 및 다른 앱과 사용자 계정으로 전환할 수 있는 Google 바와 같은 일반 설정 및 컨트롤이 표시됩니다.
• 탐색 랜드마크로 표시되는 왼쪽 탐색 영역: 왼쪽에 바로가기, 채팅 메시지, 스페이스의 제목이 표시됩니다.
• 기본 랜드마크로 표시되는 Chat 콘텐츠: 홈 섹션의 최근 메시지, 현재 선택된 Chat 대화 또는 스페이스 콘텐츠가 포함됩니다. 이전 메시지 목록, 새 메시지의 메시지 수정 입력란, 작업 버튼도 이 영역에 표시됩니다.
• 보조 랜드마크로 표시되는 오른쪽 측면 패널: Calendar, Keep, Tasks, 주소록 등 다른 Google 제품에 대한 액세스 기능이 제공됩니다.

단축키

바로가기에는 다음 3가지 섹션이 있습니다.

집:

• Chat을 처음 열면 홈 섹션의 메시지 목록에서 첫 번째 메시지로 키보드 포커스가 이동합니다.
• Chat 또는 스페이스의 첫 번째 메시지는 내가 아직 읽지 않은 메시지일 가능성이 높으며 이후 목록에 표시되는 메시지는 이전 메시지입니다.
• 채팅 메시지 또는 스페이스에서 메시지를 열려면 Enter 키를 누릅니다.
• 읽거나 답장한 후 홈의 메시지 목록으로 돌아가려면 아래와 같이 일반 탐색을 사용하거나 브라우저 뒤로를 사용합니다.

멘션:

• 이 섹션에는 @ 기호를 사용하여 나를 멘션한 Chat 또는 스페이스의 최근 메시지 목록이 있습니다.

별표표시함:

• 이 섹션은 모든 메시지에 대해 '추가 작업' 메뉴를 사용하여 '별표표시'를 한 메시지 목록입니다. 메시지에 별표표시하기에 대해 자세히 알아보기

바로가기 섹션의 메시지 목록에서:

• 섹션 제목을 탐색하려면 왼쪽 화살표를 누릅니다.
• 멘션 및 별표표시함 섹션 제목으로 이동하려면 아래쪽 화살표를 사용합니다.
• 해당 섹션의 메시지 목록으로 이동하려면 Enter 또는 오른쪽 화살표를 누릅니다.

도움말: 포커스가 홈에서 메시지 목록으로 이동하지 않으면 여러 번 Tab 키를 눌러 읽지 않음 스위치로 이동하고 스페이스바를 눌러 사용 중지한 다음 Tab 키를 눌러 메시지 목록으로 이동합니다.

채팅 메시지

한 사람과 채팅을 하거나 그룹 채팅을 하면 메시지 목록이 생성됩니다. 기본적으로는 채팅 기록이 사용 중지되어 있고, 메시지는 게시된 지 24시간이 지나면 사라집니다. 스페이스는 팀 또는 사용자 그룹과 오랜 기간 동안 대화를 나누기 위한 공간입니다. 채팅 기록은 기본적으로 사용 설정되어 있습니다.

주제 또는 대화목록이 있는 스페이스

중요: 더 이상 주제별로 정리된 스페이스를 만들 수 없습니다. 새 스페이스에서는 대화목록을 사용합니다.

주제별로 정리된 스페이스에는 하나의 패널에 두 레벨로 구성된 주제 및 대화 트리가 있으며 각 레벨에는 1개 이상의 메시지가 있습니다. 첫 번째 레벨은 주제이고 두 번째 레벨에는 주제에 대한 모든 메시지가 포함됩니다.

대화목록별로 정리된 스페이스의 기본 패널에는 대화가 표시되며 각 메시지가 대화목록의 시작 지점이 될 수 있습니다. 대화목록은 오른쪽 패널에 표시되는 기본 대화의 메시지에 대한 답장 모음입니다.

기본 채팅 콘텐츠 둘러보기

Chat 및 스페이스 콘텐츠에는 수정 및 탐색이라는 두 가지 모드가 있습니다. 답장 입력란에 포커스가 있으면 채팅이 수정 모드가 됩니다. 수정에서 탐색 모드로 전환하려면 Esc 키를 누르세요.

Tab 키와 화살표 키는 수정 모드와 탐색 모드에서 서로 다르게 작동합니다.

• 수정 모드: 위쪽 화살표를 누르면 마지막으로 게시된 메시지로 이동하며 메시지를 수정하고 다시 보낼 수 있습니다.
• 내비게이션 모드:
  • 위쪽 화살표를 누르면 가장 최근 메시지로 이동한 다음 이전 메시지로 이동합니다.
  • 메시지에서 Tab 키를 누르면 반응 추가(이모티콘), 메시지 수정(해당 메시지를 게시한 사용자인 경우), 읽지 않은 상태로 표시 등의 버튼으로 이동할 수 있습니다.
  • 대화목록이 있는 스페이스에서:
    • 위쪽 화살표를 사용하여 기본 대화 내 또는 대화목록 내에서 이전 메시지로 이동합니다.
    • 아래쪽 화살표를 사용하여 기본 대화 또는 대화목록 내에서 새 메시지로 이동합니다.
    • 오른쪽 화살표를 사용하여 오른쪽 패널의 대화목록에 있는 답장으로 이동합니다.
    • 왼쪽 화살표를 사용하여 기본 대화에서 대화목록을 시작한 메시지로 돌아갑니다.
  • 주제가 있는 스페이스:
    • 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 사용하여 주제 내에서 이동합니다.
    • 왼쪽 화살표를 사용해 주제 목록으로 이동한 다음, 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 사용하여 여러 주제 사이에서 이동할 수 있습니다.
    • 오른쪽 화살표를 누르면 주제에 있는 메시지로 이동합니다.

기본 탐색

기본적인 탐색을 하려면 Tab 및 화살표 키를 사용하세요. Chat을 좀 더 탐색하려면 다음 명령어를 사용하면 됩니다.

• Chat의 왼쪽 탐색 영역에서:
  • 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 눌러 바로가기 섹션, 채팅 메시지 대화 또는 스페이스를 선택합니다.
  • Shift + 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 사용하여 읽지 않은 이전 대화 또는 다음 대화로 이동합니다.
  • Ctrl + 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 눌러 바로가기, 채팅 메시지, 스페이스 간에 이동합니다.
• 채팅 또는 스페이스 대화에 포커스가 있는 경우:
  • 오른쪽 화살표로 가장 오래된 읽지 않은 메시지로 이동합니다.
  • 메시지를 추가하려면 Enter 키를 눌러 수정 입력란으로 포커스를 이동합니다.
• 기본 메시지 영역에서:
  • 메시지 내에서 이동하려면 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 사용합니다.
  • 왼쪽 화살표를 사용하여 왼쪽 탐색 영역으로 이동합니다.
  • 스페이스에서 오른쪽 화살표를 사용하여 주제 또는 대화목록으로 이동합니다.
• 메시지 수정 입력란에 포커스가 맞춰져 있는 경우:
  • 위쪽 화살표를 눌러 마지막으로 보낸 메시지를 수정합니다.
  • Esc를 누른 다음 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 눌러 모든 메일을 확인합니다.
• 스페이스 주제에 포커스가 맞춰져 있는 경우:
  • 왼쪽 화살표를 눌러 왼쪽 탐색 영역으로 이동합니다.
  • 오른쪽 화살표를 눌러 선택한 주제의 메시지로 이동합니다.
• 대화목록 형식 스페이스에서 포커스가 대화목록 메시지에 있는 경우: 왼쪽 화살표를 눌러 기본 대화로 포커스를 이동합니다.
• 주제가 없는 스페이스에서 Enter 키를 누르면 기본 대화의 메시지 수정 입력란으로 포커스가 이동합니다. 기본 대화에서 메시지에 Enter 키를 누르면 해당 메시지로 시작하는 대화목록의 수정 입력란으로 포커스가 이동합니다.

고급 탐색

효율성을 높이려면 추가 단축키를 사용하세요.

Chat 단축키 전체 목록 표시

1. 스크린 리더에서 가상 커서 또는 탐색 모드를 사용 중지합니다.
2. 포커스가 메시지 수정 입력란에 있다면 Esc를 누릅니다.
3. 물음표 키(Shift + 슬래시)를 누릅니다.

단축키 대화상자를 확인하려면 Chat을 웹페이지로 사용하세요. 스크린 리더에서 가상 커서 또는 탐색 모드를 사용 설정합니다. 단축키 목록은 표에 표시되어 있으므로 스크린 리더의 표 읽기 명령을 사용하면 쉽게 탐색할 수 있습니다. 첫 번째 탭은 일부 단축키를 사용 또는 사용 중지할 때 활성화할 수 있는 링크입니다. 추가 단축키를 사용하려면 링크가 사용 중지라고 표시되어 있는지 확인하세요. 완료되면 가상 커서 또는 탐색 모드를 사용 중지합니다. 대화상자를 닫으려면 Esc 키를 누릅니다.

새 브라우저 탭에서 Google Chat 단축키를 열 수 있습니다.

자주 사용되는 단축키

단축키는 Chrome 및 Windows 기기용입니다. Mac의 경우 Ctrl 대신 Command 키를 사용하고 Alt 대신 Option 키를 사용하세요.

• 스크린 리더에서 Alt + {number} 키를 눌러 Chat 대화, 스페이스 주제 또는 기본 스페이스 대화의 마지막 9개 메시지를 각각 읽을 수 있습니다. ChromeVox의 경우 Alt + Shift + {숫자} 키를 사용합니다. VoiceOver의 경우 Option + {숫자} 키를 사용합니다. 가장 최근 메시지부터 1, 그 다음 최신 메시지는 2… 와 같은 방식으로 {숫자} 키를 대체하면 됩니다. 포커스는 움직이지 않습니다.
• 대화에서 가장 최근 메시지로 포커스를 이동하려면 Ctrl + j(Mac의 경우 Command + j)를 누릅니다.
  • 이는 수정 모드와 관계없이 작동하며 위의 기본 탐색에서 제시된 Esc 대신 사용할 수 있습니다.
• 왼쪽 탐색 영역에 있는 Chat 메시지로 포커스를 이동하려면 h를 누른 다음 c를 누릅니다.
• 왼쪽 탐색 영역에 있는 스페이스 메시지로 포커스를 이동하려면 h를 누른 다음 r을 누릅니다.
• 대화목록 형식 스페이스에서 활성 대화목록을 열고 목록으로 포커스를 이동하려면 h, t를 차례로 누릅니다.

• 사용자, 그룹, 스페이스를 추가하거나 만들거나 찾으려면 Ctrl + Shift + k(Mac의 경우 Command + Shift + k)를 누릅니다. 수정 모드가 아닌 경우 q 단축키는 Ctrl + Shift + k(Mac의 경우 Command + Shift + k)와 동일하게 작동합니다.

  • 추가하거나 생성하려면 아래쪽 화살표를 눌러 원하는 옵션으로 이동합니다.
  • 기존 대화를 찾으려면 이름의 일부를 입력한 다음 아래쪽 화살표를 사용하여 원하는 대화로 이동합니다.
• 사용자, 스페이스, 메시지를 찾으려면 수정 모드가 아닐 때 슬래시 키를 누릅니다.
• 스페이스에서 새 주제를 시작하거나 Chat 또는 대화목록 형식 스페이스의 기본 대화에서 메시지를 시작하려면 Ctrl + s(Mac의경우 Command + s)를 누릅니다.
• Chat 또는 스페이스 메뉴를 열려면 Ctrl + g(Mac의 경우 Command + g)를 누릅니다. 자세한 내용은 메시지 및 스페이스 옵션에 액세스를 참고하세요.
• Chat의 대화, 스페이스의 대화목록 또는 주제에 답장하고 메시지 수정 입력란으로 포커스를 이동하려면 r을 누릅니다.

다양한 요소와의 상호작용에 관해 자세히 알아보려면 아래 Chat에서 일반적인 작업 완료하기로 이동하여 스크린 리더 관련 문서를 참고하세요.

스크린 리더를 사용해 Chat에서 일반적인 작업 완료하기

채팅 메시지

채팅 메시지는 DM이나 채팅이라고도 하며, 한 명 이상의 사용자와 나누는 대화입니다. 채팅 메시지의 메시지 목록에는 레벨이 1개만 있습니다.

채팅 메시지 읽기

1. Esc를 누른 후 h와 c를 차례로 눌러 왼쪽 탐색 영역의 채팅 섹션으로 이동합니다.
2. 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 눌러 메시지를 읽으려는 사용자를 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 탐색 모드로 전환하려면 Esc 키를 누릅니다.
4. 채팅 내 이전 메시지를 검토하려면 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 누릅니다.
5. 메일에 링크가 포함되어 있으면 Tab 키를 눌러 포커스를 링크로 옮긴 후 Enter 키를 눌러 링크를 엽니다.

최근 메시지를 검토하되 기본 답장 입력란에 포커스를 계속 놔두려면 다음 단계를 따르세요.

• Windows: Alt + {숫자} 키를 누릅니다.
• ChromeOS: Alt + Shift + {숫자} 키를 누릅니다.
• MacOS: Option + {숫자} 키를 누릅니다.
• 최근 메시지 9개를 확인하려면 {숫자} 키를 1~9로 바꿔 사용하세요.

채팅 메시지 전환하기

메시지를 보낸 사용자 또는 그룹을 찾으려면 다음 단계를 따르세요.

1. '사용자 1명 이상 추가' 콤보 상자를 열려면 Ctrl + Shift + k(Mac의 경우 Command + Shift + k)를 누릅니다.
2. 찾으려는 사용자나 그룹의 이름을 입력합니다. 이름을 입력하면 Chat에서 이름을 소리내어 읽어 줍니다.
3. 이름을 선택하려면 다음 단계를 따르세요.
   • Chat에서 원하는 이름을 소리내어 읽는 경우 Ctrl + Enter(Mac의 경우 Command + Enter)를 누릅니다.
   • Chat에서 원하는 이름을 소리내어 읽지 않는 경우 이름이 들릴 때까지 아래쪽 화살표를 누른 다음 Ctrl + Enter(Mac의 경우 Command + Enter)를 누릅니다.
   • 그래도 원하는 사용자의 이름이 들리지 않으면 전체 사용자 이름을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

이전 메시지 목록에서 메시지를 열려면 다음 단계를 따르세요.

1. Esc 키를 누른 다음 왼쪽 화살표를 눌러 왼쪽 탐색 영역으로 이동합니다.
2. 메시지를 보낼 사람이 표시될 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 누릅니다.
3. Enter 키를 누릅니다.

도움말: 왼쪽 탐색 영역을 탐색하다 보면 채팅 메시지나 스페이스에서 읽지 않은 메시지가 있는지 알려줍니다. 읽지 않은 다음 메시지로 이동하려면 Shift + 아래쪽 화살표를 누르세요.

채팅 메시지에 답장 보내기

1. 이전 섹션의 단계에 따라 답장하려는 사용자를 찾거나 이 사용자에게로 이동합니다. 탐색 모드에서 r을 눌러 기본 답장 입력란으로 포커스를 다시 이동합니다.
2. 메시지 내용을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 수정 모드가 아닌 경우 이모티콘을 사용해 메시지에 반응할 수 있습니다.
   1. Tab 키를 눌러 '반응 추가' 버튼으로 이동한 다음 스페이스를 누릅니다.
   2. 이모티콘 이름의 일부를 입력합니다.
   3. Tab 키를 두 번 눌러 일치하는 이모티콘의 목록을 확인합니다.
   4. 아래쪽 화살표를 눌러 원하는 이모티콘으로 이동한 다음 Enter 키를 누릅니다.

스마트 답장 사용

중요: 일부 메시지에는 스마트 답장을 사용할 수 없습니다.

1. 메시지 수정 입력란에 포커스가 있는 상태에서 추천 답장 버튼 3개 중 하나로 이동할 때까지 Shift + Tab 키를 누릅니다.
2. 스페이스바를 눌러 답장을 선택하고 메시지 수정 입력란에 로드합니다.
3. 원하는 경우 콘텐츠를 추가하고 Enter 키를 눌러 답장을 보냅니다.

여러 명에게 채팅 메시지 보내기

1. 여러 사용자에게 채팅 메시지를 시작하려면 Ctrl + Shift + k(Mac의 경우 Command + Shift + k)를 눌러 연락처를 검색합니다.
2. 추가하려는 사용자의 이름을 입력합니다. 이름을 입력하면 Chat에서 이름을 소리내어 읽어 줍니다.
3. 이름을 선택하려면 다음 단계를 따르세요.
   • Chat에서 원하는 이름을 소리내어 읽는 경우 Ctrl + Enter(Mac의 경우 Command + Enter)를 누릅니다.
   • Chat에서 원하는 이름을 소리내어 읽지 않는 경우 이름이 들릴 때까지 아래쪽 화살표를 누른 다음 Ctrl + Enter(Mac의 경우 Command + Enter)를 누릅니다.
   • 그래도 원하는 사용자의 이름이 들리지 않으면 전체 사용자 이름을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 3단계와 4단계를 반복하여 메시지에 모든 사용자를 추가합니다.
5. 새로운 Chat의 기본 답장 입력란으로 포커스를 이동하려면 Enter를 누릅니다.
6. 메시지를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

게시된 메시지 수정

1. 가장 최근에 게시한 메시지를 수정하려면 메시지 수정 입력란에서 위쪽 화살표를 누릅니다.
2. 메시지를 수정합니다.
   • 다시 게시하려면 Enter 키를 누릅니다.
   • 변경을 취소하려면 Esc 키를 누릅니다.

채팅 메시지 기록 사용 또는 사용 중지

관리자가 허용하는 경우 메시지 기록을 저장할 수 있습니다. 대화의 기본 답장 입력란에 포커스를 맞추면 채팅 기록이 사용 설정 또는 사용 중지되었는지 음성으로 안내됩니다.

1. 왼쪽 탐색 영역에서 채팅 기록 설정을 변경하려는 대화를 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
2. Ctrl + g(Mac의 경우 Command + g)를 눌러 대화 메뉴를 엽니다.
3. 아래쪽 화살표를 사용하여 '방문 기록'으로 이동하고 스페이스바 또는 Enter 키를 눌러 현재 설정을 변경합니다. 일부 채팅 기록 설정은 변경할 수 없습니다.

스페이스

스페이스는 팀 또는 사용자 그룹과 오랜 기간 동안 대화를 나누기 위한 공간입니다. 시간이 지남에 따라 새로운 사용자가 대화에 참여할 수도 있고, 참여하던 사용자가 나가기도 하면서 스페이스의 멤버가 바뀔 수 있습니다.

모든 새 스페이스에는 Chat과 같은 기본 대화가 있습니다. 이 대화의 모든 메시지는 대화목록이라고 하는 사이드 대화의 시작이 될 수 있습니다. 대화목록은 필요에 따라 열리는 오른쪽 패널에 표시됩니다.

일부 기존 스페이스에는 다음과 같은 두 가지 레벨이 있습니다.

• 레벨 1은 대화 주제 목록입니다.
• 레벨 2는 주제에 속한 메시지입니다.

주제가 있는 스페이스를 열면 읽지 않은 가장 오래된 주제에 포커스가 위치합니다. 읽지 않은 주제가 없으면 포커스가 가장 최근 주제에 위치합니다.

도움말: 주제가 있는 기존 스페이스에는 기본 대화가 없으며 모든 메시지는 주제에 포함되어야 합니다.

스페이스에서 메시지 읽기

1. 수정 입력란에 포커스가 있는 경우(수정 모드) Esc를 눌러 탐색 모드로 전환합니다.
2. h을 누른 다음 r을 눌러 왼쪽 탐색 영역의 스페이스 섹션으로 이동합니다.
3. 원하는 스페이스가 나올 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 누르거나 Shift + 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 사용하여 읽지 않은 콘텐츠가 있는 스페이스로 이동합니다. 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. 스페이스에 주제가 없으면 포커스가 채팅 메시지에서와 같이 기본 답장 입력란으로 이동합니다.
5. 스페이스에 주제가 있을 때 다른 주제를 탐색하려면 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 누릅니다.
6. 주제 또는 대화목록을 열려면 오른쪽 화살표를 누릅니다.
7. 메시지를 읽으려면 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 누릅니다.
8. 주제 또는 기본 대화로 돌아가려면 왼쪽 화살표를 누릅니다.

최근에 업데이트된 대화목록 읽기

1. 스페이스에 포커스가 있고 수정 입력란에는 포커스가 없는 경우 h, t를 차례로 누릅니다.
   • 포커스가 해당 스페이스의 대화목록 목록에서 가장 최근 답장이 있는 대화목록으로 이동합니다.
2. 이전 답장이 있는 대화목록으로 이동하려면 아래쪽 화살표를 누릅니다.
3. 최근 답장을 읽고 대화목록을 열려면 오른쪽 화살표를 누릅니다.
4. 대화목록 목록으로 돌아가려면 Esc 키를 누릅니다.

포커스를 이동하지 않고 최근 메시지를 검토하려면 다음 단계를 따르세요.

• Windows: Alt + {숫자} 키를 누릅니다.
• ChromeOS: Alt + Shift + {숫자} 키를 누릅니다.
• MacOS: Option + {숫자} 키를 누릅니다.
• 최근 메시지 9개를 확인하려면 {숫자} 키를 1~9로 바꿔 사용하세요.

도움말: 이러한 단축키는 대화목록에서 사용할 수 없습니다.

스페이스에서 메시지에 답장 보내기

1. 답장 입력란으로 포커스를 이동하려면 r 단축키를 누릅니다.
   • 포커스가 기본 대화에 있는 경우: 기본 대화 메시지로 고정된 대화목록에 답장합니다.
   • 포커스가 대화목록에 있는 경우: 대화목록에 답장합니다.
   • 포커스가 특정 주제에 있는 경우: 해당 주제에 답장합니다.
2. 메시지를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 기본 대화의 마지막 메시지 또는 마지막 주제로 이동하려면 Ctrl + j(Mac의 경우 Command + j)를 누릅니다.

도움말: 스페이스에서도 스마트 답장을 사용할 수 있습니다.

스페이스에서 대화 주제 만들기

1. 원하는 주제로 포커스를 이동합니다.
2. 기본 답장 입력란에 포커스를 두려면 Ctrl + s(Mac의 경우 Command + s)를 누릅니다.
3. 새 주제를 설명하는 메시지 내용을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

메시지가 주제의 첫 번째 메시지 및 주제의 이름이 됩니다.

도움말: 포커스가 위치하고 있는 수정 입력란의 이름을 보면 새 주제가 만들어질 것인지 확인할 수 있습니다.

• 새 주제의 이름에서는 '메시지' 다음에 스페이스 이름이 옵니다.
• 기존 주제에 대한 답장의 이름은 '답장'입니다.

도움말: 이 단축키를 사용하면 주제가 없는 스페이스에 있는 기본 대화의 수정 입력란으로 포커스가 이동합니다.

스페이스 만들기

1. Ctrl + i(Mac의 경우 Command + i)를 눌러 '스페이스 만들기' 대화상자를 엽니다.
2. 필수 항목인 '스페이스 이름'을 입력합니다.
3. 나 혼자만 멤버인 스페이스를 만들려면 Enter 키를 누릅니다.
4. 다른 옵션을 보려면 Tab 키를 눌러 다음 작업을 수행합니다.
   • 스페이스 설명을 추가합니다.
   • 스페이스에 사용자 또는 그룹을 추가합니다.
   • 새 스페이스에 참여할 수 있는 사용자를 지정합니다.
   • 직장 또는 학교 외부의 사용자가 스페이스에 참여할 수 있는지 지정합니다.
   • 취소 또는 만들기 버튼을 선택합니다.

기존 스페이스에 참여

1. Ctrl + o(Mac의 경우 Command + o)를 누릅니다.
2. 스페이스 이름 중 일부를 입력합니다.
3. 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 사용하여 스페이스 목록을 탐색합니다.
4. 원하는 스페이스를 찾으면 Tab 키를 눌러 '참여한 스페이스' 체크박스로 이동한 다음 스페이스바를 눌러 확인합니다.
5. Enter 키를 눌러 참여하고 새로운 스페이스를 엽니다.

스페이스에 사용자 추가

1. 업데이트하려는 스페이스를 선택합니다.
2. Ctrl + g(Mac의 경우 Command + g)를 눌러 스페이스바 메뉴를 엽니다.
3. 아래쪽 화살표를 눌러 '멤버 관리'로 이동한 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. Tab 키를 눌러 추가 버튼으로 이동한 다음 Enter 키를 누릅니다.
5. 추가하려는 사용자의 이름을 입력합니다. 이름을 입력하는 동안 일치하는 이름이 음성으로 안내됩니다.
6. 이름을 선택하려면 다음 단계를 따르세요.
   • Chat에서 원하는 이름을 소리내어 읽는 경우 Ctrl + Enter(Mac의 경우 Command + Enter)를 누릅니다.
   • Chat에서 원하는 이름을 소리내어 읽지 않는 경우 이름이 들릴 때까지 아래쪽 화살표를 누른 다음 Ctrl + Enter(Mac의 경우 Command + Enter)를 누릅니다.
   • 그래도 원하는 사용자의 이름이 들리지 않으면 전체 사용자 이름을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
7. 추가 버튼이 표시될 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

스페이스에서 파일 사용

스페이스에 파일을 게시하여 토론하거나 스페이스 참여자와 공유하려면 포커스를 수정 입력란으로 이동합니다. Drive 파일 또는 Calendar 초대를 추가할 수 'Google Workspace 도구' 버튼으로 포커스를 이동하려면 Shift + Tab 키를 누릅니다.

다른 사용자가 게시한 파일을 보려면 Ctrl + g(Mac의 경우 Command + g)를 눌러 스페이스 메뉴로 이동한 다음 Tab 키를 여러 번 Chat 탭으로 이동합니다. 오른쪽 화살표를 눌러 파일 탭으로 이동한 다음 Enter 키를 누릅니다. 파일 탭을 열면 포커스가 '파일 추가' 버튼으로 이동합니다. 공유되어 있는 파일이 있는 경우 각 파일에서 Tab 키를 눌러 다음과 같은 3가지 요소를 확인할 수 있습니다.

1. 파일 세부정보: 파일 이름, 파일을 게시한 사용자, 게시한 시간. Enter 키를 눌러 새 브라우저 탭에서 파일을 엽니다.
2. '드라이브 내에서 이동' 또는 '드라이브에 바로가기 추가' 옵션.
3. 'Chat에서 보기' 옵션: 이 옵션을 선택하면 맥락을 제공하기 위해 파일이 추가된 위치로 포커스가 이동합니다.

앱

중요: Google Chat에서 앱을 사용하려면 직장 또는 학교 계정을 사용해야 하며 Google Workspace 관리자가 앱을 설치할 권한을 부여해야 합니다.

앱은 채팅할 수 있는 특수 계정으로, 사람들과 채팅하는 방식 그대로 앱과 채팅할 수 있습니다. 대화형 방식으로 앱과 상호작용하면서 정보 조회, 회의 예약 등 다양한 작업을 할 수 있습니다. Google에서는 Google Meet 및 Google Drive 앱과 같은 몇 가지 앱을 만들고 유지 관리합니다. 기타 앱은 서드 파티 소프트웨어 공급업체에서 만들고 유지합니다.

앱 찾기

1. 연락처를 검색하려면 Ctrl + Shift + k(Mac의 경우 Command + Shift + k)를 누릅니다.
2. '앱 찾기'가 표시될 때까지 아래쪽 화살표를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
3. 이름을 일부만 입력하거나 Tab 및 화살표 키를 사용해 콘텐츠를 살펴보세요.
4. 앱에서 Enter 키를 누르고 대화상자의 설명을 살펴봅니다. 처음에는 포커스가 Chat에 앱을 추가하는 버튼에 위치하고 있습니다.
5. 앱을 채팅 대화에 추가하려면 Enter 키를 누릅니다.
6. 앱을 스페이스에 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
   1. Tab 키를 눌러 '스페이스에 추가' 버튼을 선택합니다.
   2. Enter 키를 눌러 '스페이스 이름 입력' 대화상자를 엽니다.
   3. 이름을 일부만 입력하거나 아래쪽 화살표를 눌러 앱을 추가하려는 스페이스를 선택합니다.
7. 버튼 중 하나를 활성화하면 앱이 추가되고 대화상자가 닫힙니다.

도움말: 앱을 찾아 Chat 또는 스페이스에 추가하는 방법을 알아보았으며, 다음 섹션에서는 추가 단계 없이 앱을 현재 스페이스에 추가하는 방법을 설명합니다.

스페이스에 앱 추가하기

1. 업데이트하려는 스페이스를 선택합니다.
2. Ctrl + g(Mac의 경우 Command + g)를 눌러 메뉴를 엽니다.
3. '앱 및 통합'이 표시될 때까지 아래쪽 화살표를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. Tab 키를 눌러 '앱 추가' 버튼으로 이동하고 Enter 키를 누릅니다.
5. 추가하려는 앱 이름을 입력합니다. 이름을 입력하는 동안 일치하는 이름이 음성으로 안내됩니다.
6. 이름을 선택하려면 다음 단계를 따르세요.
   • 원하는 이름이 들리면 Enter 키를 누릅니다.
   • 원하는 이름이 들릴 때까지 아래쪽 화살표를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
7. Tab 키를 눌러 추가 버튼으로 이동한 다음 Enter 키를 누릅니다.

스페이스에서 앱에 메시지 보내기

1. 앱이 있는 스페이스를 엽니다.
2. 기본 답장 입력란에 포커스를 두려면 Ctrl + s(Mac의 경우 Command + s)를 누릅니다.
3. '@appname'과 메시지를 차례로 입력합니다. 'appname'을 앱 이름으로 바꾸세요.
4. Enter 키를 누른 다음 응답할 때까지 기다립니다.

앱에서 사용할 수 있는 명령어 보기

• 앱과의 채팅 메시지에 'help'라고 입력합니다.
• 스페이스에서 '@appname help'라고 입력합니다. 'appname'을 앱 이름으로 바꾸세요.

검색

Chat에서 콘텐츠를 검색하려면 mail.google.com 대신 chat.google.com을 사용하세요.

1. 수정 모드가 아닌 경우 슬래시를 누릅니다.
2. 검색어를 입력하면 이와 일치하는 사용자, 그룹, 스페이스가 가장 먼저 표시됩니다.
3. '검색결과 더보기'의 마지막 옵션으로 이동하려면 위쪽 화살표를 누릅니다.
4. 검색어가 포함된 모든 메시지를 표시하려면 Enter 키를 누릅니다. 결과는 시간순으로 표시되며 최근 결과가 먼저 표시됩니다.
5. 검색어가 포함된 메시지를 확인하려면 아래쪽 화살표를 누릅니다.

도움말: 결과를 선택하면 해당 결과가 포함된 Chat 메시지 또는 스페이스 주제로 이동합니다. 브라우저의 뒤로 단축키를 사용하여 검색결과로 돌아가세요. 브라우저의 뒤로 단축키를 한 번 더 사용하면 검색결과를 종료할 수 있습니다.

알림 설정 변경

채팅 앱 또는 대화별로 알림을 받는 방법을 변경할 수 있습니다. 대화 옵션은 아래의 메시지 및 스페이스 옵션에 액세스에 설명되어 있습니다.

채팅 앱의 설정을 열려면 다음 단계를 따르세요.

1. 탐색 모드로 전환하려면 Esc 키를 누릅니다.
2. 슬래시를 눌러 '사용자, 스페이스, 메시지 찾기' 필드로 포커스를 이동합니다.
3. Tab 키를 눌러 설정 버튼으로 이동하고 Enter 키를 눌러 알림 옵션이 포함된 설정 대화상자를 엽니다.
4. 변경한 다음 Tab 키를 눌러 완료 버튼으로 이동하고 Enter 키를 누릅니다.

메시지 및 스페이스 옵션에 액세스

Ctrl + g(Mac의 경우 Command + g)를 눌러 Chat 메시지 및 스페이스의 옵션 메뉴를 엽니다. 이 메뉴에는 다음 항목이 포함됩니다.

• 멤버 보기 또는 멤버 관리
• 앱 및 통합
• Chat 또는 스페이스에 대화 고정
• 대화 알림 옵션
• 채팅 기록 전환
• 대화 차단

스마트 답장 사용

특정 메시지를 받으면 Chat에서 빠른 답장을 보낼 때 사용할 수 있는 추천을 제공합니다.

스마트 답장이 사용 설정되어 있는지 확인

1. 이전 섹션에서 설명한 대로 설정을 엽니다.
2. Tab 키를 눌러 '웹 및 데스크톱에서 스마트 답장 사용 설정' 체크박스로 이동합니다.
3. 스페이스바를 눌러 사용 설정 또는 사용 중지로 전환합니다.

_{Google, Google Workspace 및 관련 마크와 로고는 Google LLC의 상표입니다. 기타 모든 회사명 및 제품명은 해당 업체의 상표입니다.}