我們在 2022 年推出了聊天室討論串，打造簡化的 Google Chat 單一對話流程。在討論串聊天室中，你可以：
- 在主要對話視窗中傳送訊息給整個群組。
- 透過回覆單一訊息來發起討論串。
- 引用先前的訊息。
瞭解聊天室全面升級事宜與新版討論串聊天室
為持續提升 Chat 服務來滿足使用者需求、方便各機構的團隊維持效率，我們會開始將所有依對話主題分類的聊天室，升級為討論串聊天室，並預計在 2024 年 3 月 31 日前，向所有客戶提供新版服務。
升級流程通常需最多 2 週時間，涵蓋平日和週末：
- 平日：貴機構大多數的聊天室會立即升級，而且完全不會停機。
- 週末：大型聊天室最多可能需要 12 小時升級，期間將無法使用。
升級聊天室的原因
對 Chat 使用者來說，瀏覽依對話主題分類的聊天室可能不太方便。例如，使用者可能難以進行下列操作：
- 在出現新回覆時，追蹤個別主題。
- 返回對話來找出相關主題。
使用者可透過討論串聊天室進行下列操作：
- 回覆任何訊息，並建立與主要對話分開的討論串 (最多 500 則回覆)。
- 追蹤特定討論串，並在有人回覆討論串及提及你時接收通知。
- 讓討論串井然有序，輕鬆掌握重要資訊。
與依對話主題分類的聊天室相比，Chat 使用者對討論串聊天室的滿意度更高。
產品更新和即時問答：依主題分類的聊天室，會升級為 Chat 討論串聊天室
瞭解這項變更對聊天室的影響
如果你已依對話主題將聊天室分類，這些聊天室會自動升級為討論串聊天室。
我們曾在 2023 年 8 月 21 日通知客戶有關升級的事宜。隨著我們持續將依對話主題分類的聊天室升級，我們會在本文中繼續提供更多有關本次升級事宜的資訊。
升級之前，可能會有 2 種聊天室類型：
依對話主題分類的聊天室在依對話主題分類的聊天室中，訊息和回覆會按照主題分組，方便所有人查看。
在討論串聊天室中，你可以：
- 在主要對話視窗中傳送訊息給整個群組。
- 回覆單一訊息。
如果你使用討論串回覆單一訊息，你的訊息會另外開啟新對話。
升級之前
系統排定聊天室升級的至少兩週前，聊天室中會顯示橫幅，通知你即將實施的異動。
在升級期間存取聊天室
升級期間，聊天室將無法使用，開啟聊天室時，你可能會收到以下訊息：
「更新作業進行中，這個聊天室正在升級為討論串聊天室，很快就會開放使用。」
請稍待幾分鐘，再開啟聊天室。
如果所在的聊天室已開始升級，更新完成前，聊天室的大部分功能都無法使用。
在升級期間，Chat API 和應用程式無法使用聊天室。當 API 或應用程式嘗試更新聊天室時，你可能會收到錯誤訊息。應用程式和 API 仍可存取任何尚未升級的聊天室。
如果你可以使用 Google 保管箱，聊天室升級後，你可能會在 Google 保管箱中搜尋時看到重複的 Chat 訊息。
在升級後存取聊天室
依對話主題分類的聊天室都會自動升級為討論串聊天室。
重要事項：你仍可以保留所有在升級前傳送的訊息，也能繼續使用這些討論串聊天室。
針對受影響的聊天室：
- 你可能需要關閉並重新開啟 Chat，才能存取升級後的聊天室。
- 升級前最後一則訊息的後面會顯示「已新增內嵌回覆」。
- 如要尋找舊對話主題的開頭，請在先前的訊息中尋找「開始新主題」。
- 如果在升級前傳送依照對話主題分類的訊息，這些訊息現在不會依照對話主題分組，而會依照時間順序顯示。
- 如上圖所示，如果有人回覆舊主題，新訊息現在會引用該對話主題的舊訊息。
- 聊天室升級後，訊息記錄功能會開啟。
- 如果管理員允許使用者變更記錄設定，聊天室管理員就可以開啟或關閉聊天室記錄功能。
- 在升級後的聊天室中傳送的新訊息會沿用機構設定的聊天室記錄設定。
- 升級後傳送的訊息運作方式與現有的討論串聊天室相同。
瞭解即將推出的 Chat 討論串功能
查看首頁訊息
「首頁」會顯示你所追蹤討論串的訊息，並可選擇套用以下篩選器：
- 只顯示你追蹤的討論串和未讀取的對話。
- 從首頁開啟對話或回覆訊息。
更輕鬆地閱讀討論串
你可以調整討論串側欄的大小，以便達到下列效果：
- 符合螢幕大小。
- 將焦點放在最重要的討論串。
查看誰回覆了討論串
每個討論串都會顯示已回覆該討論串的使用者顯示圖片。
接收討論串的重要訊息通知
你可以選擇接收所有訊息通知，並自動追蹤聊天室的所有討論串，掌握各項最新消息。
在聊天室中處理專案
聊天室升級後，你可以運用這些訣竅整理對話，有效地協作處理專案。
追蹤目前已有討論的討論串如要尋找聊天室討論串，請選取聊天室右上角的「討論串」圖示 
如果需要針對某個主題個別建立討論串，並邀請一小群聊天室成員加入，請找出所需的訊息，然後選取「在討論串中回覆」圖示
如要引起某位聊天室成員的注意，你可以輸入 @ 並在後面加上對方的名稱。你也可以：
- 在訊息中加上多個名稱。
- 使用 @ 全部提及所有人。
如要讓他人留意之前主對話中的問題或提供新資訊，請找出所需的訊息並選取「在回覆中引用」圖示 。瞭解如何在回覆中引用訊息。
如果想要有效地協作處理專案，你可以透過電腦、行動裝置和 Google 雲端硬碟共用文件。針對 Google 文件和試算表，你可以直接在聊天室中更新檔案，無須離開 Chat。瞭解如何在 Chat 中傳送及分享檔案。