Năm 2022, chúng tôi đã ra mắt tính năng tạo chuỗi tin nhắn tại chỗ cho không gian để tạo một luồng trò chuyện duy nhất và đơn giản trong Google Chat. Trong không gian có chuỗi tin nhắn tại chỗ, bạn có thể:
- Gửi tin nhắn cho toàn bộ nhóm trong cửa sổ trò chuyện chính.
- Trả lời một tin nhắn để bắt đầu một chuỗi tin nhắn.
- Trích dẫn một tin nhắn trước đó.
Tìm hiểu về việc nâng cấp mọi không gian thành chuỗi tin nhắn tại chỗ
Để tiếp tục phát triển ứng dụng Chat nhằm phục vụ người dùng và giúp các nhóm làm việc hiệu quả, chúng tôi sẽ nâng cấp tất cả những không gian được sắp xếp theo chủ đề trò chuyện thành những không gian có chuỗi tin nhắn tại chỗ. Chúng tôi dự kiến quá trình nâng cấp sẽ hoàn tất muộn nhất vào ngày 31 tháng 3 năm 2024 đối với tất cả khách hàng.
Trong hầu hết các trường hợp, quá trình nâng cấp kéo dài tối đa 2 tuần, thay vì chỉ diễn ra trong các ngày cuối tuần:
- Vào các ngày trong tuần: Hầu hết không gian trong tổ chức của bạn được nâng cấp ngay lập tức mà không có thời gian ngừng hoạt động.
- Vào cuối tuần: Những không gian lớn có thể mất tới 12 giờ để nâng cấp và sẽ không hoạt động.
Lý do chúng tôi nâng cấp không gian
Người dùng ứng dụng Chat có thể gặp khó khăn khi thao tác trong các không gian được sắp xếp theo chủ đề trò chuyện. Người dùng có thể gặp khó khăn trong việc:
- Theo dõi từng chủ đề nếu có tin trả lời mới được thêm vào.
- Xem lại cuộc trò chuyện để tìm các chủ đề có liên quan.
Không gian có chuỗi tin nhắn tại chỗ giúp người dùng:
- Trả lời tin nhắn và tạo cuộc thảo luận tách biệt với cuộc trò chuyện chính với tối đa 500 tin nhắn trả lời.
- Theo dõi các chuỗi tin nhắn cụ thể và nhận thông báo về tin trả lời cũng như lượt đề cập trong chuỗi tin nhắn.
- Xử lý tình trạng lộn xộn và kiểm soát những nội dung quan trọng nhất.
So với những không gian được sắp xếp theo chủ đề trò chuyện, người dùng Chat cho biết họ hài lòng hơn với các không gian có chuỗi tin nhắn tại chỗ.
Tìm hiểu thêm về việc nâng cấp lên không gian có chuỗi tin nhắn tại chỗ.
Tìm hiểu tác động của sự thay đổi này đối với không gian của bạn
Nếu bạn có bất kỳ không gian nào được sắp xếp theo chủ đề trò chuyện, thì các không gian đó sẽ tự động được nâng cấp thành không gian có chuỗi tin nhắn tại chỗ.
Vào ngày 21 tháng 8 năm 2023, chúng tôi đã thông báo cho khách hàng về hoạt động nâng cấp này. Chúng tôi sẽ tiếp tục bổ sung thông tin về hoạt động nâng cấp trong bài viết này trong quá trình nâng cấp những không gian được sắp xếp theo chủ đề trò chuyện.
Trước khi nâng cấp, bạn có thể có 2 loại không gian:
Không gian được sắp xếp theo chủ đề trò chuyệnTrong một không gian được sắp xếp theo chủ đề trò chuyện, các tin nhắn và tin trả lời được nhóm theo chủ đề để mọi người cùng xem.
Trong không gian có chuỗi tin nhắn tại chỗ, bạn có thể:
- Gửi tin nhắn cho toàn bộ nhóm trong cửa sổ trò chuyện chính.
- Trả lời một tin nhắn.
Nếu bạn sử dụng chuỗi tin nhắn tại chỗ để trả lời một tin nhắn, thì tin nhắn của bạn sẽ tách thành một cuộc trò chuyện riêng.
Trước khi nâng cấp
Ít nhất hai tuần trước khi nâng cấp không gian theo lịch trình, một biểu ngữ sẽ xuất hiện trong không gian để thông báo cho bạn về sự thay đổi sắp tới.
Sử dụng không gian trong quá trình nâng cấp
Trong quá trình nâng cấp, không gian của bạn sẽ không hoạt động. Nếu mở một không gian trong quá trình nâng cấp, bạn có thể nhận được thông báo:
"Đang cập nhật không gian. Chúng tôi đang cập nhật không gian này thành một không gian có thể tạo chuỗi tin nhắn tại chỗ và sẽ sớm hoạt động trở lại".
Hãy thử đợi một vài phút rồi mới mở lại không gian.
Nếu bạn đang ở trong một không gian khi quá trình nâng cấp bắt đầu, thì hầu hết các tính năng trong không gian đó sẽ không hoạt động cho đến khi quá trình nâng cấp hoàn tất.
Các ứng dụng và API của Chat không thể sử dụng không gian trong quá trình nâng cấp. Bạn có thể nhận được thông báo lỗi khi một API hoặc ứng dụng cố gắng cập nhật không gian. Đối với những không gian không trong quá trình nâng cấp, các ứng dụng và API vẫn dùng được.
Nếu có quyền truy cập vào Google Vault, bạn có thể thấy các tin nhắn trên Chat trùng lặp nhau trong kết quả tìm kiếm trên Google Vault đối với những không gian đang được nâng cấp.
Sử dụng không gian sau khi nâng cấp
Mọi không gian được sắp xếp theo chủ đề trò chuyện sẽ tự động được nâng cấp thành không gian có chuỗi tin nhắn tại chỗ.
Quan trọng: Bạn vẫn giữ lại được mọi tin nhắn đã gửi trước khi nâng cấp và có thể tiếp tục sử dụng những không gian có chuỗi tin nhắn tại chỗ này.
Đối với những không gian bị ảnh hưởng:
- Bạn có thể phải đóng rồi mở lại Chat để sử dụng được không gian đã nâng cấp.
- Thông báo "Đã thêm tin trả lời tại chỗ" xuất hiện sau tin nhắn cuối cùng trước khi nâng cấp.
- Để tìm điểm bắt đầu của chủ đề trò chuyện cũ, hãy tìm mục "Bắt đầu chủ đề mới" trong các tin nhắn trước đó.
- Nếu bạn đã gửi tin nhắn trong chủ đề trò chuyện trước khi nâng cấp, thì nay những tin nhắn này sẽ xuất hiện theo thứ tự thời gian thay vì được nhóm theo chủ đề trò chuyện.
- Nếu ai đó đã trả lời một chủ đề cũ hơn, như trong hình minh hoạ phía trên, thì giờ đây, tin nhắn mới sẽ trích dẫn tin nhắn trước đó từ chủ đề trò chuyện đó.
- Khi không gian được nâng cấp, nhật ký tin nhắn sẽ được bật.
- Nếu quản trị viên cho phép người dùng thay đổi chế độ cài đặt nhật ký, thì người quản lý không gian có thể bật hoặc tắt nhật ký.
- Những tin nhắn mới được gửi trong không gian đã nâng cấp sẽ có chế độ cài đặt nhật ký không gian mà tổ chức đã đặt.
- Những tin nhắn gửi sau quá trình nâng cấp sẽ mang đến trải nghiệm giống như không gian hiện tại có chuỗi tin nhắn tại chỗ.
Xem các tính năng sắp ra mắt về chuỗi tin nhắn trong Chat
Theo dõi tin nhắn từ Màn hình chính
Tin nhắn trong các chuỗi tin nhắn bạn đã theo dõi sẽ xuất hiện trên Màn hình chính kèm theo bộ lọc để:
- Chỉ hiển thị các chuỗi cuộc tin nhắn bạn đã theo dõi và cuộc trò chuyện chưa đọc.
- Mở một cuộc trò chuyện hoặc tin trả lời trên Màn hình chính.
Đọc chuỗi tin nhắn dễ dàng hơn
Bạn có thể đổi kích thước thanh bên của chuỗi tin nhắn thành:
- Vừa với màn hình.
- Tập trung vào các chuỗi tin nhắn quan trọng nhất.
Tìm xem người nào đã trả lời chuỗi tin nhắn
Mỗi chuỗi tin nhắn sẽ hiển thị hình đại diện của những người dùng đã trả lời chuỗi tin nhắn.
Nhận thông báo về những tin nhắn quan trọng trong chuỗi tin nhắn
Để đảm bảo không bỏ lỡ thông tin cập nhật, bạn có thể chọn nhận thông báo về tất cả tin nhắn và tự động theo dõi tất cả chuỗi tin nhắn trong một không gian.
Làm việc trong các dự án trong không gian
Sau khi bạn nâng cấp không gian, hãy sử dụng các mẹo sau để sắp xếp các cuộc trò chuyện và cộng tác hiệu quả trong các dự án.
Theo dõi các chuỗi tin nhắn đang hoạt độngĐể tìm chuỗi tin nhắn trong không gian, ở góc trên cùng bên phải của không gian, hãy chọn biểu tượng Chuỗi tin nhắn 
Khi bạn cần tạo một chuỗi tin nhắn riêng về một chủ đề với một nhóm nhỏ thành viên trong không gian, hãy chuyển đến một tin nhắn rồi chọn biểu tượng Trả lời trong chuỗi tin nhắn
Để thu hút sự chú ý của người nào đó trong không gian, hãy nhập @ rồi nhập tên của họ. Bạn cũng có thể:
- Thêm nhiều tên cho một tin nhắn.
- Đề cập đến tất cả mọi người bằng cách sử dụng @tất cả.
Khi bạn muốn mọi người chú ý đến một câu hỏi trước đó trong cuộc trò chuyện chính hoặc muốn cập nhật thông tin, hãy chuyển đến một tin nhắn rồi chọn biểu tượng Trích dẫn trong tin trả lời . Tìm hiểu cách trích dẫn tin nhắn trong tin trả lời.
Để cộng tác hiệu quả trong dự án, bạn có thể chia sẻ tài liệu từ máy tính, thiết bị di động và Google Drive. Đối với Google Tài liệu và Trang tính, bạn có thể cập nhật tệp ngay trong không gian mà không cần rời khỏi Chat. Tìm hiểu cách gửi và chia sẻ tệp trong Chat.