ในปี 2022 เราได้เปิดตัวการแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนาสำหรับพื้นที่ทำงานเพื่อสร้างการสนทนาเดียวที่มีประสิทธิภาพใน Google Chat ในพื้นที่ทํางานที่มีการแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา คุณสามารถทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ได้
- ส่งข้อความถึงทั้งกลุ่มในหน้าต่างการสนทนาหลัก
- ตอบกลับข้อความเดียวเพื่อเริ่มชุดข้อความ
- ยกข้อความก่อนหน้ามาเพื่ออ้างอิง
ดูข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเกรดพื้นที่ทำงานทั้งหมดเป็นแบบแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา
เราจะอัปเกรดพื้นที่ทำงานทั้งหมดที่จัดกลุ่มตามหัวข้อการสนทนาให้เป็นพื้นที่ทํางานที่มีการแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา เพื่อพัฒนา Chat ให้บริการผู้ใช้และช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเราคาดว่าการอัปเกรดนี้จะเสร็จสมบูรณ์สำหรับลูกค้าทั้งหมดภายในวันที่ 31 มีนาคม 2024
โดยส่วนใหญ่แล้ว การอัปเกรดจะใช้ระยะเวลาสูงสุด 2 สัปดาห์ แทนที่จะจำกัดการดำเนินการเฉพาะในวันสุดสัปดาห์ ดังนี้
- ในช่วงวันธรรมดา: พื้นที่ทำงานส่วนใหญ่ในองค์กรจะได้รับการอัปเกรดทันทีโดยไม่มีช่วงพัก
- ช่วงสุดสัปดาห์: พื้นที่ทำงานขนาดใหญ่อาจใช้เวลาถึง 12 ชั่วโมงในการอัปเกรดและจะยังคงไม่พร้อมใช้งาน
เหตุผลที่เราอัปเกรดพื้นที่ทำงาน
พื้นที่ทำงานที่จัดกลุ่มตามหัวข้อการสนทนาอาจไปยังส่วนต่างๆ ได้ยากสำหรับผู้ใช้ Chat โดยอาจเป็นเรื่องยากในการทำสิ่งต่อไปนี้
- ติดตามแต่ละหัวข้อเมื่อมีการเพิ่มการตอบกลับใหม่
- กลับไปที่การสนทนาเพื่อค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้อง
พื้นที่ทํางานที่มีการแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนาช่วยให้ผู้ใช้ทําสิ่งต่อไปนี้ได้
- ตอบกลับข้อความใดก็ได้และสร้างการสนทนาแยกจากการสนทนาหลักโดยตอบกลับได้สูงสุด 500 รายการ
- ติดตามชุดข้อความที่ต้องการและรับการแจ้งเตือนสำหรับการตอบกลับและการพูดถึงในชุดข้อความ
- หลีกหนีความยุ่งยากและคอยติดตามเรื่องที่สำคัญที่สุด
เมื่อเปรียบเทียบกับพื้นที่ทํางานที่จัดกลุ่มตามหัวข้อการสนทนาแล้ว ผู้ใช้ Chat รายงานอัตราความพึงพอใจที่สูงกว่าสําหรับพื้นที่ทํางานที่มีการแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเกรดเป็นพื้นที่ทำงานแบบแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา
ดูว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อพื้นที่ทำงานของคุณอย่างไร
หากคุณมีพื้นที่ทํางานที่จัดระเบียบตามหัวข้อการสนทนา ระบบจะอัปเกรดพื้นที่ดังกล่าวเป็นพื้นที่ทํางานที่มีการแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนาให้โดยอัตโนมัติ
เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2023 เราได้แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการอัปเกรด ซึ่งเราจะเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับการอัปเกรดนี้ต่อไปในบทความนี้พร้อมกับดำเนินการอัปเกรดพื้นที่ทำงานที่จัดระเบียบตามหัวข้อการสนทนาต่อไป
ก่อนการอัปเกรด คุณอาจมีพื้นที่ทำงาน 2 ประเภทที่แตกต่างกันดังนี้
พื้นที่ทำงานที่จัดระเบียบตามหัวข้อการสนทนาในพื้นที่ทํางานที่จัดระเบียบตามหัวข้อการสนทนา ระบบจะจัดกลุ่มข้อความและการตอบกลับตามหัวข้อเพื่อให้ทุกคนดูได้
ในพื้นที่ทํางานที่มีการแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา คุณสามารถทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ได้
- ส่งข้อความถึงทั้งกลุ่มในหน้าต่างการสนทนาหลัก
- ตอบกลับข้อความเดียว
หากคุณใช้การจัดชุดข้อความในบรรทัดเพื่อตอบกลับข้อความเดียว ข้อความของคุณจะแยกออกเป็นการสนทนาแยกต่างหาก
ก่อนการอัปเกรด
ระบบจะแสดงแบนเนอร์ในพื้นที่ทำงานล่วงหน้าอย่างน้อย 2 สัปดาห์ก่อนการอัปเกรดพื้นที่ทำงานของคุณเพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น
เข้าถึงพื้นที่ทำงานระหว่างการอัปเกรด
พื้นที่ทำงานของคุณจะไม่พร้อมใช้งานในระหว่างการอัปเกรด หากเปิดพื้นที่ทำงานในระหว่างการอัปเกรด คุณอาจได้รับข้อความต่อไปนี้
"กำลังอัปเดตพื้นที่ทำงาน เรากำลังอัปเดตพื้นที่ทำงานนี้เป็นพื้นที่ทำงานแบบแยกชุดข้อความในบรรทัด และจะกลับมาให้บริการได้ในเร็วๆ นี้"
ให้รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดพื้นที่ทำงานอีกครั้ง
หากคุณอยู่ในพื้นที่ทํางานอยู่แล้วเมื่อการอัปเกรดเริ่มต้นขึ้น ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ในพื้นที่ทำงานจะใช้ไม่ได้จนกว่าการอัปเกรดจะเสร็จสมบูรณ์
Chat API และแอปจะใช้พื้นที่ทำงานไม่ได้ในระหว่างการอัปเกรด คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อ API หรือแอปพยายามอัปเดตพื้นที่ทำงาน สำหรับพื้นที่ทำงานที่ไม่ได้อัปเกรด แอปและ API จะยังคงเข้าถึงได้
หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึง Google ห้องนิรภัย คุณอาจเห็นข้อความ Chat ที่ซ้ำกันในการค้นหาพื้นที่ทำงานที่กำลังอัปเกรดใน Google ห้องนิรภัย
เข้าถึงพื้นที่ทำงานหลังจากการอัปเกรด
พื้นที่ทํางานที่จัดระเบียบตามหัวข้อการสนทนาจะอัปเกรดเป็นพื้นที่ทํางานที่มีการแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนาโดยอัตโนมัติ
สําคัญ: คุณจะยังคงเก็บข้อความทั้งหมดที่ส่งก่อนการอัปเกรดไว้ และจะใช้พื้นที่ทํางานเหล่านี้กับชุดข้อความย่อยในบทสนทนาต่อไปได้
สำหรับพื้นที่ทำงานที่ได้รับผลกระทบ ให้ทำดังนี้
- คุณอาจต้องปิด Chat แล้วเปิดอีกครั้งเพื่อให้มีสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่ทำงานที่อัปเกรด
- "เพิ่มการตอบกลับแบบแทรกในบรรทัดแล้ว" จะปรากฏต่อจากข้อความสุดท้ายที่มีอยู่ก่อนการอัปเกรด
- หากต้องการค้นหาจุดเริ่มต้นของหัวข้อการสนทนาเดิม ให้มองหา "เริ่มหัวข้อใหม่" ในข้อความที่มีอยู่ก่อนหน้า
- หากคุณส่งข้อความในหัวข้อการสนทนาก่อนการอัปเกรด ข้อความดังกล่าวจะปรากฏตามลำดับเวลาแทนที่จะจัดกลุ่มตามหัวข้อการสนทนา
- หากมีคนตอบกลับหัวข้อเก่า ดังที่แสดงในรูปภาพด้านบน ข้อความใหม่จะยกข้อความเดิมมาจากหัวข้อการสนทนานั้นๆ
- เมื่ออัปเกรดพื้นที่ทำงานแล้ว ประวัติข้อความจะเปิดอยู่
- หากผู้ดูแลระบบอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนการตั้งค่าประวัติ ผู้จัดการพื้นที่ทำงานก็จะเปิดหรือปิดประวัติพื้นที่ทำงานได้
- ข้อความใหม่ที่ส่งในพื้นที่ทำงานที่อัปเกรดแล้วจะเป็นไปตามการตั้งค่าประวัติพื้นที่ทำงานที่องค์กรกำหนด
- ข้อความที่ส่งหลังจากการอัปเกรดจะให้ประสบการณ์การใช้งานเหมือนกับพื้นที่ทำงานแบบแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนาที่มีอยู่เดิม
ดูฟีเจอร์ชุดข้อความใน Chat ที่กำลังจะมีให้ใช้งาน
ติดตามข้อความจากหน้าแรก
ข้อความจากชุดข้อความที่ติดตามจะแสดงในหน้าแรกพร้อมกับตัวกรองเพื่อดำเนินการต่อไปนี้
- แสดงเฉพาะชุดข้อความที่ติดตามและการสนทนาที่ยังไม่อ่าน
- เปิดการสนทนาหรือการตอบกลับจากหน้าแรก
อ่านชุดข้อความได้ง่ายขึ้น
คุณสามารถปรับขนาดแถบด้านข้างของชุดข้อความให้มีขนาดต่อไปนี้ได้
- พอดีกับหน้าจอ
- โฟกัสชุดข้อความที่สำคัญที่สุด
ผู้ที่ตอบกลับชุดข้อความ
แต่ละชุดข้อความจะแสดงรูปโปรไฟล์ของผู้ใช้ที่ตอบชุดข้อความแล้ว
รับการแจ้งเตือนข้อความสำคัญในชุดข้อความ
คุณสามารถเลือกรับการแจ้งเตือนสำหรับทุกข้อความและติดตามชุดข้อความทั้งหมดภายในพื้นที่ทำงานโดยอัตโนมัติได้เพื่อจะไม่พลาดการอัปเดต
ทำงานโปรเจ็กต์ต่างๆ ในพื้นที่ทำงาน
หลังจากพื้นที่ทํางานอัปเกรดเรียบร้อยแล้ว ให้ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อจัดระเบียบการสนทนาและทำงานร่วมกันในโปรเจ็กต์อย่างมีประสิทธิภาพ
ติดตามชุดข้อความที่มีการเคลื่อนไหวอยู่หากต้องการค้นหาชุดข้อความในพื้นที่ทำงาน ให้เลือกชุดข้อความ 
เมื่อต้องการใช้ชุดข้อความแยกต่างหากในหัวข้อที่มีสมาชิกในพื้นที่ทำงานจำนวนน้อยลง ให้ไปที่ข้อความ แล้วเลือกตอบกลับในชุดข้อความ
หากต้องการเรียกความสนใจของบุคคลหนึ่งในพื้นที่ทำงาน ให้ป้อน @ ตามด้วยชื่อของบุคคลดังกล่าว หรืออาจทำดังต่อไปนี้
- เพิ่มชื่อในข้อความหลายชื่อ
- พูดถึงทุกคนโดยใช้ @ทั้งหมด
หากต้องการให้กระตุ้นให้ผู้คนทราบถึงคำถามก่อนหน้าในการสนทนาหลักหรือให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับข้อความ ให้ไปที่ข้อความแล้วเลือก "ยกข้อความในการตอบกลับ" ดูวิธียกข้อความในการตอบกลับ
หากต้องการทำงานร่วมกันในโปรเจ็กต์อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถแชร์เอกสารจากคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และ Google ไดรฟ์ได้ เมื่อใช้ Google เอกสารและชีต คุณสามารถอัปเดตไฟล์ได้โดยตรงในพื้นที่ทำงานโดยไม่ต้องออกจาก Chat ดูวิธีส่งและแชร์ไฟล์ใน Chat