Passer de sujets de conversation à des fils de discussion intégrés dans les espaces

En 2022, nous avons lancé les fils de discussion intégrés pour les espaces afin de créer un flux de conversation unique et simplifié dans Google Chat. Dans un espace organisé en fils de discussion, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

  • Envoyer un message à l'ensemble du groupe dans la fenêtre de conversation principale
  • Répondre à un message pour démarrer un fil de discussion
  • Citer un message précédent

En savoir plus sur la conversion de tous les espaces vers des fils de discussion intégrés

Pour continuer à faire évoluer Chat, afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs et de maintenir la productivité des équipes, nous convertissons tous les espaces organisés par sujet en espaces organisés en fils de discussion intégrés. La mise à jour devrait être terminée d'ici le 31 mars 2024 pour tous les clients.

Dans la plupart des cas, la conversion dure jusqu'à deux semaines, et elle n'est plus limitée aux week-ends:

  • En semaine:la plupart des espaces de votre organisation sont convertis instantanément, sans temps d'arrêt.
  • Pendant le week-end:la migration des grands espaces peut prendre jusqu'à 12 heures et ils sont indisponibles pendant ce temps-là.

Pourquoi nous convertissons les espaces

Pour les utilisateurs de Chat, il peut être difficile de parcourir les espaces organisés par sujet. Il peut être difficile pour les utilisateurs de:

  • Suivre des sujets individuels au fur et à mesure que de nouvelles réponses sont ajoutées.
  • Revenir en arrière dans une conversation pour trouver les sujets pertinents.

Un espace organisé en fils de discussion intégrés permet aux utilisateurs de:

  • Répondre à n'importe quel message et créer une discussion distincte de la conversation principale.
  • Suivre des fils de discussion spécifiques et recevoir des notifications pour les réponses et les mentions dans le fil de discussion
  • Désencombrer les espaces et rester concentré sur l'essentiel.

Par rapport aux espaces organisés par sujet, les utilisateurs de Chat enregistrent un taux de satisfaction plus élevé pour les espaces organisés en fils de discussion intégrés.

En savoir plus sur la migration vers des espaces organisés en fils de discussion

Actualités produit et questions/réponses en direct: les espaces organisés par sujet deviennent des espaces avec fils de discussion intégrés dans Chat

Découvrez l'impact de ce changement sur vos espaces

Vos espaces organisés par sujet de conversation sont automatiquement convertis en espaces organisés en fils de discussion.

Le 21 août 2023, nous avons informé les clients de la mise à jour. Nous continuerons d'ajouter des informations sur la mise à jour dans cet article à mesure que nous mettrons à jour les espaces organisés par sujet de conversation.

Avant la conversion, vous pouvez avoir deux types d'espaces différents:

Espaces organisés par sujet de discussion

Dans un espace organisé par sujet de conversation, les messages et les réponses sont regroupés par sujet pour que tout le monde puisse les voir.

Illustration d'un espace dont les messages sont regroupés par sujet de conversation

Espaces organisés en fils de discussion

Dans un espace organisé en fils de discussion, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

  • Envoyer un message à l'ensemble du groupe dans la fenêtre de conversation principale
  • Répondre à un message

En répondant à un message spécifique, vous créez un fil de discussion distinct à partir de celui-ci.

Illustration d'un espace dont les messages sont regroupés par fil de discussion intégré

Avant la mise à jour

Au moins deux semaines avant la mise à jour planifiée de votre espace, une bannière s'affiche dans l'espace pour vous informer du changement à venir.

Avant la mise à jour, le message "Nous convertissons actuellement les espaces organisés par sujet en espaces avec fils de discussion intégrés" s'affiche en haut de l'espace.

Accéder à un espace pendant la mise à jour

Pendant la conversion, votre espace sera indisponible. Si vous ouvrez un espace pendant la conversion, le message suivant peut s'afficher:

"Conversion de l'espace en cours. Nous sommes en train de convertir cet espace en espace avec fils de discussion intégrés, et il sera de nouveau disponible prochainement."

Essayez d'attendre quelques minutes avant de rouvrir l'espace.

Si vous êtes déjà dans un espace lorsque la migration commence, la plupart de ses fonctionnalités ne seront pas disponibles tant que la mise à jour ne sera pas terminée.

Les API et applications Chat ne peuvent pas utiliser d'espaces pendant la mise à jour. Il est possible qu'un message d'erreur s'affiche lorsqu'une API ou une application tente de mettre à jour l'espace. Les applications et les API conservent leur accès aux espaces qui ne sont pas mis à jour.

Si vous avez accès à Google Vault, vous verrez peut-être des messages Chat en double dans la recherche Google Vault pour les espaces en cours de mise à jour.

Accéder à un espace après la mise à jour

Illustration d'un espace récemment mis à jour pour inclure les réponses intégrées

Les espaces organisés par sujet de conversation sont automatiquement convertis en espaces organisés en fils de discussion.

Important : Vous conservez tous les messages envoyés avant la mise à jour et vous pouvez continuer à utiliser ces espaces organisés en fils de discussion.

Pour les espaces concernés :

  • Vous devrez peut-être fermer, puis rouvrir Chat pour accéder à l'espace mis à jour.
  • La mention "Réponses intégrées ajoutées" s'affiche après le dernier message échangé avant la mise à jour.
  • Pour voir le début d'un ancien sujet de conversation, recherchez "Nouveau sujet" dans les messages précédents.
  • Si vous aviez envoyé des messages dans des sujets de conversation avant la mise à jour, ils s'affichent désormais dans l'ordre chronologique au lieu d'être regroupés par sujet de conversation.
  • Si un utilisateur a répondu à un ancien sujet de conversation, comme illustré dans l'image ci-dessus, le nouveau message cite désormais le précédent message de ce sujet.
  • Lorsque l'espace est mis à jour, l'historique des messages est activé.
    • Si votre administrateur autorise les utilisateurs à modifier les paramètres de l'historique, les gestionnaires de l'espace peuvent activer ou désactiver l'historique.
    • Les nouveaux messages envoyés dans l'espace mis à jour suivent le paramètre d'historique de l'espace défini par l'organisation.
  • L'expérience des messages envoyés après la mise à jour est identique à celle de l'espace avec fils de discussion intégrés existant.

Découvrez les prochaines fonctionnalités des fils de discussion Chat

Retrouver les messages à partir de la page d'accueil

Les messages des fils de discussion que vous suivez s'affichent sur la page d'accueil avec un filtre pour: 

  • Afficher uniquement les fils de discussion suivis et les conversations non lues.
  • Ouvrir une conversation ou répondre depuis la page d'accueil.

Image du raccourci "Accueil" dans Chat montrant où vous pouvez filtrer par fils de discussion et par messages non lus

Faciliter la lecture d'un fil de discussion

Vous pouvez redimensionner la barre latérale des fils de discussion pour:

  • Ajuster votre écran.
  • Vous concentrer sur les fils de discussion les plus importants.

Animation montrant comment redimensionner le panneau des fils de discussion sur ordinateur

Savoir qui a répondu à un fil de discussion

Chaque fil de discussion affiche les avatars des utilisateurs qui y ont répondu.

Image montrant les avatars de chaque utilisateur ayant répondu dans un fil de discussion dans Chat

Recevoir des notifications pour les messages importants dans les fils de discussion

Pour ne manquer aucune information, vous pouvez choisir de recevoir des notifications pour tous les messages et de suivre automatiquement l'ensemble des fils de discussion d'un espace.

Image montrant comment ajuster les notifications et ignorer les conversations pour les fils de discussion dans Chat

Travailler sur des projets dans un espace

Une fois votre espace mis à jour, suivez ces conseils pour organiser les conversations et collaborer efficacement sur des projets.

Suivre les fils de discussion actifs

Pour rechercher des fils de discussion dans un espace, sélectionnez Fils de discussion en haut à droite de l'espace.

Démarrer un fil de discussion distinct dans un espace

Lorsque vous avez besoin d'un fil de discussion distinct sur un sujet avec un groupe plus restreint de membres d'un espace, accédez à un message, puis sélectionnez Répondre dans le fil de discussion . Découvrez comment faire.

Utiliser la mention @

Pour attirer l'attention d'une personne dans un espace, saisissez @ suivi de son nom. Vous pouvez aussi :

  • ajouter plusieurs noms à un message ;
  • mentionner tout le monde avec @tous.
Citer un message lorsque vous y répondez

Lorsque vous souhaitez attirer l'attention sur une question précédente de la conversation principale ou donner de nouvelles informations, accédez à un message, puis sélectionnez Citer dans la réponse . Découvrez comment citer un message dans une réponse.

Partager des documents

Pour collaborer efficacement sur un projet, vous pouvez partager des documents depuis votre ordinateur, votre appareil mobile et Google Drive. Pour Google Docs et Sheets, vous pouvez modifier le fichier directement dans l'espace, sans quitter Chat. Découvrez comment envoyer et partager des fichiers dans Chat.

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