Nếu gặp lỗi trong Google Chat trên máy tính, bạn có thể thử áp dụng một số cách khắc phục.
Các lỗi có thể xảy ra:
- "Không thể tải Chat."
- "Đang cố kết nối với Chat."
- "Không thể tải danh sách không gian. Hãy thử lại sau một phút."
Một số tiện ích và ứng dụng có thể không cho Google Chat tải. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể:
- Gỡ cài đặt các tiện ích đang hoạt động.
- Tìm hiểu cách gỡ cài đặt các tiện ích đang hoạt động trên Chrome. Nếu bạn không sử dụng Chrome, hãy truy cập vào trang web hỗ trợ của trình duyệt bạn dùng để tìm hiểu cách gỡ cài đặt các tiện ích.
- Gỡ cài đặt các ứng dụng đang hoạt động.
- Tìm hiểu cách gỡ cài đặt các ứng dụng đang hoạt động trên Chrome. Nếu bạn không sử dụng Chrome, hãy truy cập vào trang web hỗ trợ của trình duyệt để tìm hiểu cách gỡ cài đặt các ứng dụng.
- Duyệt web ở chế độ riêng tư để tránh sử dụng các tiện ích.
- Tìm hiểu cách tải Google Chat trong trình duyệt ẩn danh trên Chrome. Nếu bạn không sử dụng Chrome, hãy truy cập vào trang web hỗ trợ của trình duyệt để tìm hiểu cách duyệt web ở chế độ riêng tư.
Mẹo: Phần mềm chống vi-rút có thể khiến Google Chat không tải được.
Đảm bảo trình duyệt của bạn không chặn những trang web sau:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Tìm hiểu cách thay đổi quyền của trang web trên Chrome. Nếu bạn không sử dụng Chrome, hãy truy cập vào trang web hỗ trợ của trình duyệt để tìm hiểu cách thay đổi quyền của trang web.
Đảm bảo bạn có kết nối Internet và các miền dưới đây không bị quản trị viên mạng của bạn chặn:
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Đảm bảo bạn sử dụng một trình duyệt được hỗ trợ. Chat trong Gmail không được hỗ trợ trên các trình duyệt cho thiết bị di động hoặc Internet Explorer.