Якщо на комп’ютері відображається помилка Google Chat, є кілька способів її усунути.
Можуть показуватися наведені нижче помилки.
- "Не вдалося завантажити чат".
- "Триває підключення до чату".
- "Не вдалося завантажити список груп. Повторіть спробу за хвилину".
Деякі розширення та додатки можуть блокувати завантаження Google Chat. Щоб вирішити цю проблему:
- Видаліть активні розширення.
- Дізнайтесь, як видалити активні розширення в Chrome. Якщо ви користуєтесь іншим веб-переглядачем, перейдіть на відповідний сайт служби підтримки, щоб дізнатись, як видалити розширення.
- Видаліть активні додатки.
- Дізнайтеся, як видалити активні додатки в Chrome. Якщо ви користуєтесь іншим веб-переглядачем, перейдіть на відповідний сайт служби підтримки, щоб дізнатись, як видалити додатки.
- Переглядайте веб-сторінки конфіденційно, щоб не використовувати розширення.
- Дізнайтесь, як завантажити Google Chat в анонімному режимі в Chrome. Якщо ви користуєтесь іншим веб-переглядачем, перейдіть на відповідний сайт служби підтримки, щоб дізнатись, як конфіденційно переглядати веб-сторінки.
Підказка. Антивірусне програмне забезпечення може блокувати завантаження Google Chat.
Переконайтеся, що веб-переглядач не блокує вказані нижче сайти.
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Дізнайтесь, як змінити дозволи на доступ до сайтів у Chrome. Якщо ви користуєтесь іншим веб-переглядачем, перейдіть на відповідний сайт служби підтримки, щоб дізнатись, як змінити дозволи на доступ до сайтів.
Перевірте, чи є з’єднання з Інтернетом і чи не заблокував адміністратор мережі наведені нижче домени.
- chat.google.com
- mail.google.com/chat
- mail.google.com/sync
Переконайтеся, що користуєтеся підтримуваною версією веб-переглядача. Chat у Gmail не підтримується в мобільних веб-переглядачах і веб-переглядачі Internet Explorer.