Jeśli masz klientów korzystających z abonamentu rocznego (z płatnościami raz do roku lub co miesiąc), ich abonament automatycznie zmienia się na elastyczny w dniu odnowienia. W każdej chwili przed datą odnowienia możesz wybrać inny abonament. Nowy abonament zacznie obowiązywać klienta w dniu odnowienia.
Aktualizowanie opcji odnowienia
Zmiana opcji odnowienia abonamentu klienta nie wpływa na korzystanie przez niego z usługi.
- Zaloguj się w konsoli sprzedaży partnerskiej.
- Na stronie Klienci kliknij nazwę wybranego klienta.
- Wybierz aktywny abonament.
- W prawym dolnym rogu kliknij Aktualizuj.
- Wybierz opcję odnowienia i kliknij przycisk Potwierdź.
Opcje odnowienia
- Nie wszystkie abonamenty są dostępne w ramach wszystkich subskrypcjach.
- Informacje o cenach są dostępne na 30 dni przed datą odnowienia.
Otwórz sekcję | Zwiń wszystko i przejdź na górę strony
Abonament elastycznyPrzejdź na abonament elastyczny
Konta użytkowników możesz w dowolnym momencie dodawać i usuwać. Pod koniec miesiąca zostanie naliczona opłata za liczbę kont obsługiwanych w ciągu tego miesiąca.
Co roku automatycznie odnawiaj moją umowę
Na koniec miesiąca, kiedy umowa zostanie odnowiona, obciążymy Cię opłatą za wszystkie licencje przypisane za cały rok.
W dniu odnowienia klient rozpoczyna nowy dwunastomiesięczny abonament. Wyślemy do Ciebie 2 powiadomienia – 30 dni oraz 3 dni przed datą odnowienia. Możesz odnowić umowę z taką samą lub mniejszą liczbą rocznych licencji:
- Z tą samą liczbą licencji – liczba rocznych licencji jest równa liczbie licencji klienta w dniu odnowienia.
- Z mniejszą liczbą licencji – liczba rocznych licencji jest ograniczona do liczby licencjonowanych użytkowników klienta w dniu odnowienia.
Co miesiąc automatyczne odnawiaj moje zobowiązanie kontraktowe
Opłaty są naliczane w miesięcznych ratach stanowiących odpowiednią część rocznego zobowiązania.
W dniu odnowienia klient rozpoczyna nowy dwunastomiesięczny abonament. Wyślemy do Ciebie 2 powiadomienia – 30 dni oraz 3 dni przed datą odnowienia. Możesz odnowić umowę z taką samą lub mniejszą liczbą rocznych licencji:
- Z tą samą liczbą licencji – liczba rocznych licencji jest równa liczbie licencji klienta w dniu odnowienia.
- Z mniejszą liczbą licencji – liczba rocznych licencji jest ograniczona do liczby licencjonowanych użytkowników klienta w dniu odnowienia.
Anulowanie subskrypcji
Gdy roczny okres zobowiązania dobiegnie końca, usługi klienta zostaną zawieszone i nie będziemy już za niego naliczać opłat. Konsola sprzedaży partnerskiej pokazuje stan subskrypcji klienta jako Anulowano.