Verlängerungseinstellung für ein Abo verwalten

Wenn Sie Kunden mit einem Jahres- oder Monatstarif haben, wird deren Abo am Verlängerungsdatum automatisch auf den flexiblen Tarif umgestellt. Sie können vor dem Verlängerungsdatum jederzeit einen anderen Tarif auswählen. Der neue Tarif tritt dann am Verlängerungsdatum des Kunden in Kraft.

Verlängerungsoption aktualisieren

Wenn Sie die Verlängerungsoption für den Kunden ändern, hat das keine Auswirkungen auf die von ihm genutzten Dienste.

1. Melden Sie sich in der Partner Sales Console an.
2. Klicken Sie auf der Seite Kunden auf den Kundennamen.
3. Wählen Sie ein aktives Abo aus.
4. Klicken Sie rechts unten auf Aktualisieren.
   
   
    
5. Wählen Sie die Verlängerungsoption aus und klicken Sie auf Bestätigen.

Verlängerungsoptionen

• Nicht alle Tarife sind für alle Abos verfügbar.
• Preisinformationen sind 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum verfügbar.

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Flexibler Tarif

Zum flexiblen Tarif wechseln

Nutzer können jederzeit hinzugefügt und gelöscht werden. Am Ende des Monats wird Ihnen die Anzahl der im Monat aktiven Konten in Rechnung gestellt.

Jahrestarif (jährliche Zahlungen)

Vertrag automatisch jährlich verlängern

Am Ende des Monats, in dem der Vertrag verlängert wird, werden Ihnen alle zugesicherten Lizenzen für das gesamte Jahr in Rechnung gestellt.

Am Verlängerungsdatum beginnt ein neues 12-Monats-Abo. Sie erhalten zwei Benachrichtigungen: 30 Tage und 3 Tage vor dem Verlängerungsdatum. Sie können den Vertrag mit derselben oder einer geringeren Anzahl von Jahreslizenzen verlängern:

• Mit denselben Lizenzen: Die jährliche Anzahl der Lizenzen entspricht der Anzahl der Lizenzen des Kunden am Verlängerungsdatum.
• Mit weniger Lizenzen: Die jährliche Anzahl der Lizenzen wird am Verlängerungsdatum auf die Anzahl der lizenzierten Nutzer reduziert.

Jahrestarif (monatliche Zahlungen)

Vertragsbindung automatisch für ein Jahr verlängern

Die für das Jahr anfallenden Gebühren werden für alle Nutzerkonten des Kunden am Ende des ersten Monats der neuen Vertragslaufzeit belastet.

Am Verlängerungsdatum beginnt ein neues 12-Monats-Abo. Sie erhalten zwei Benachrichtigungen: 30 Tage und 3 Tage vor dem Verlängerungsdatum. Sie können den Vertrag mit derselben oder einer geringeren Anzahl von Jahreslizenzen verlängern:

• Mit denselben Lizenzen: Die jährliche Anzahl der Lizenzen entspricht der Anzahl der Lizenzen des Kunden am Verlängerungsdatum.
• Mit weniger Lizenzen: Die jährliche Anzahl der Lizenzen wird am Verlängerungsdatum auf die Anzahl der lizenzierten Nutzer reduziert.

Abo kündigen

Abo kündigen

Wenn die Vertragslaufzeit endet, werden die Dienste des Kunden gesperrt und dieser Kunde wird Ihnen nicht mehr in Rechnung gestellt. Der Abostatus des Kunden lautet in der Partner Sales Console Gekündigt.