Yıllık veya aylık ödemelerle yıllık plan kullanan müşterileriniz varsa bu müşterilerin abonelikleri, yenileme tarihinde otomatik olarak esnek plana geçer. Yenileme tarihinden önce istediğiniz zaman farklı bir plan seçebilirsiniz. Yeni plan, müşterinin yenileme tarihinde geçerlilik kazanır.
Yenileme seçeneğini güncelleme
Yenileme seçeneğinin değiştirilmesi müşterinin hizmetini etkilemez.
- İş Ortakları Satış Konsolu'nda oturum açın.
- Müşteriler sayfasında müşterinin adını tıklayın.
- Etkin bir abonelik seçin.
- Sağ alt köşeden Güncelle'yi tıklayın.
- Yenileme seçeneği belirleyin ve Onayla'yı tıklayın.
Yenileme seçenekleri
- Tüm planlar tüm aboneliklerde kullanılamayabilir.
- Fiyatlandırma bilgileri, yenileme tarihinden 30 gün önce sunulur.
Bölümü aç | Tümünü daralt ve başa dön
Esnek PlanEsnek ödeme planına geçme
İstediğiniz zaman kullanıcı ekleyip silebilirsiniz. Ay sonunda, ay boyunca etkin olan hesap sayısına göre ücretlendirilirsiniz.
Taahhüt sözleşmenizi yıllık ve otomatik olarak yenileme
Sözleşmenin yenilendiği ay sonunda, taahhüt edilen tüm lisanslar için yıllık ücret ödersiniz.
Yenileme tarihinde, müşteriniz 12 aylık yeni bir abonelik başlatır. Yenileme tarihinden 30 ve 3 gün önce olmak üzere 2 bildirim alırsınız. Sözleşmeyi aynı veya daha az sayıda yıllık lisansla yenilemeyi tercih edebilirsiniz:
- Aynı sayıda lisansla: Yıllık lisans sayısı, müşterinin yenileme tarihindeki lisans sayısına eşittir.
- Daha az lisansla: Yıllık lisans sayısı, müşterilerin yenileme tarihindeki lisanslı kullanıcı sayısına indirilir.
Taahhüt sözleşmenizi aylık olarak otomatik yenileme
Yıllık taahhüt için aylık olarak ödeme yaparsınız.
Yenileme tarihinde, müşteriniz 12 aylık yeni bir abonelik başlatır. Yenileme tarihinden 30 ve 3 gün önce olmak üzere 2 bildirim alırsınız. Sözleşmeyi aynı veya daha az sayıda yıllık lisansla yenilemeyi tercih edebilirsiniz:
- Aynı sayıda lisansla: Yıllık lisans sayısı, müşterinin yenileme tarihindeki lisans sayısına eşittir.
- Daha az lisansla: Yıllık lisans sayısı, müşterilerin yenileme tarihindeki lisanslı kullanıcı sayısına indirilir.
Aboneliğinizi iptal etme
Yıllık taahhüt sona erdiğinde müşterinin hizmeti askıya alınır ve artık bu müşteri için faturalandırılmazsınız. Partner Sales Console'da müşterinin abonelik durumu İptal edildi olarak ayarlanır.