إذا احتاج العملاء إلى ميزات مختلفة للمستخدمين لديهم، يمكنك تبديل إصدار Google Workspace الذي يستخدمونه.
إذا كان العملاء لديهم G Suite Basic أو G Suite Business...
حان الوقت لنقل اشتراكات العملاء في G Suite إلى اشتراكات Google Workspace. التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
قبل البدء
يُرجى مراجِعة المعلومات التالية:
- تحتوي اشتراكات إصدار Business على 300 ترخيص كحد أقصى. إذا كان لدى العميل:
- اشتراكًا في الإصدار Business الذي يضم أكثر من 300 ترخيص في "الخطة السنوية أو الثابتة المدة"، يمكن ترقيته إلى إصدار Enterprise عند تجديد العقد التالي، ما لم يخفضوا تراخيصهم إلى 300 ترخيص أو أقل عند التجديد. يتلقّى العملاء الذين تمت ترقية حساباتهم رسالة إلكترونية تصف الإصدار الجديد وأسعاره وميزاته وخطة الفوترة.
- اشتراكًا في الإصدار Enterprise الذي يضم أكثر من 300 ترخيص؛ لن يتمكن المستخدمين من التبديل إلى اشتراك في إصدار Business ما لم يخفضوا تراخيصهم.
- تتطلب الترقيات من Enterprise Essentials إلى Enterprise Standard أو Enterprise Plus إثبات ملكية النطاق.
تغيير إصدارات Google Workspace
- سجِّل الدخول إلى وحدة التحكُّم في مبيعات الشركاء.
- انقر على العميل الذي يبدِّل الإصدارات.
- انقر على اشتراكه الحالي في Google Workspace
انقر على ترقية(Upgrade) أو الرجوع إلى إصدار سابق(Downgrade).
- بالنسبة إلى رموز التخزين التعريفية المتاحة، اختَر إصدارًا وانقر على اختيار.
- اتّبِع التعليمات لاختيار خطة دفع وتأكيد تغيير الإصدارات.
في حال ترقية الاشتراك الخاص بعميل مشترك في "الخطة السنوية أو الثابتة المدة" مع الدفعات السنوية، يمكنك تبديله فقط إلى "الخطة السنوية أو الثابتة المدة" مع نظام الدفعات الشهرية. وبعد إجراء عملية التبديل، ستحصل على رصيد نسبي مقابل أي رصيد اشتراك سنوي متبقٍ.