지금이 바로 고객의 G Suite Basic 및 G Suite Business 구독을 Google Workspace로 전환할 때입니다. 2023년 2월 1일부터 조건을 충족하는 고객은 Google에서 자동으로 전환합니다.
이 도움말의 내용은 다음과 같습니다.
- 고객에게 전송되는 알림 제어하기
- Partner Sales Console을 사용하여 G Suite 구독 전환하기
- Reseller API를 사용하여 G Suite 구독 전환하기
- 전환 FAQ 검토하기
- Google Workspace 버전 선택하기
고객에게 전송되는 알림 제어하기
Google에서 자동으로 Google Workspace로 전환하는 고객에게 전환 전후에 이메일과 관리 콘솔 알림이 전송됩니다. 고객에게 이러한 알림이 전송되지 않게 하려면 다음 단계를 따르세요.
- 파트너 판매 콘솔에 로그인합니다.
- 상단에서 메뉴
설정
을 클릭합니다.
- 계정 정보 페이지에서 Google에서 고객에게 G Suite에서 Google Workspace로의 자동 전환에 관해 알리도록 허용합니다 체크박스를 선택 해제합니다.
- 업데이트를 클릭합니다.
설정 
을 클릭합니다.변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있지만 일반적으로 더 빠르게 적용됩니다. 자세히 알아보기
Partner Sales Console을 사용하여 G Suite 구독 전환하기
고객을 전환하려면 Partner Sales Console에서 고객의 G Suite 구독을 Google Workspace 구독으로 전환하면 됩니다.
전환 관련 유의사항- Google Workspace Business 버전으로 전환하려면 고객의 G Suite Basic 및 G Suite Business 구독에 300개 이하의 라이선스가 있어야 합니다. 사용자가 300명을 초과하는 고객의 경우 Google Workspace Enterprise 버전으로 업그레이드해야 합니다.
- 고객 계정의 모든 사용자에게 동일한 구독이 적용됩니다. 예를 들어 일부 사용자만 Business Plus로 전환하고 나머지 사용자는 Business Standard 버전을 사용하도록 설정할 수는 없습니다. 고객이 여러 버전의 G Suite(부분 도메인 라이선스)를 사용 중인 경우 Google 파트너 영업팀에 문의하여 지원을 받으세요.
- 현재 제공 중인 G Suite 요금 할인은 고객이 Google Workspace 구독으로 전환한 후에는 적용되지 않습니다.
- G Suite 사용자 아카이브 구독이 있는 고객은 전환 시 Google Workspace 구독에 해당하는 사용자 아카이브 구독으로 전환해야 합니다. 사용자 아카이브 버전을 전환하는 방법 알아보기
도움말: G Suite 고객 목록을 보려면 Partner Sales Console로 이동하세요. 고객 페이지에서 고객 다운로드를 클릭하여 모든 고객 및 고객의 구독 정보가 포함된 CSV 파일을 받은 후 활성 상태의 G Suite Basic 및 G Suite Business 구독으로 필터링하세요.
G Suite 구독 전환하기
- 파트너 판매 콘솔에 로그인합니다.
- 고객 페이지에서 고객의 이름을 클릭합니다.
- G Suite Basic 또는 G Suite Business 구독을 선택합니다.
- 다운그레이드(G Suite Business 구독에만 표시됨) 또는 업그레이드를 클릭합니다.
참고: 요금제 변경을 선택하지 마세요. 할인은 새 Google Workspace 주문에만 적용됩니다.
- Google Workspace Business 또는 Enterprise 버전을 선택합니다.
- 요금제를 검토하고 요금제 선택을 클릭합니다.
콘솔에는 표준(리셀러 할인) 및 전환 할인 요금제가 표시됩니다. 할인 요금제를 보려면 아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.
할인 기간 이후의 가격을 보려면 종료일을 클릭합니다.
일괄 전환 관련 유의사항
- 다음 구독 유형을 사용하는 고객은 일괄 전환할 수 없습니다.
- 오프라인 구독: 이러한 구독을 전환하려면 Google 영업팀에 문의하세요.
- 연간 요금제(연간 결제) 구독
- 사용자 아카이브 구독
- G Suite Lite 구독
- 여러 G Suite 또는 Google Workspace 구독
- 한 번에 최대 300개의 구독을 전환할 수 있습니다.
- 고객의 G Suite 구독 라이선스 한도가 300개를 초과하지만 할당된 라이선스 수가 300개 미만이라면 권장되는 Google Workspace Business 버전으로 구독을 전환할 때 라이선스 한도가 300개로 조정됩니다.
- 일괄 전환을 시작할 때 고객을 상위 등급 버전으로 업그레이드하는 경우 전환 할인을 받을 수 있습니다. 이 할인은 Google에서 자동으로 적용합니다.
G Suite 구독 일괄 전환하기
- 파트너 판매 콘솔에 로그인합니다.
- 왼쪽 패널에서 G Suite 전환을 클릭합니다.
현재 일괄 전환할 수 있는 G Suite Basic 및 G Suite Business 구독 목록이 표시됩니다.
- 전환하려는 구독을 선택합니다.
일괄 전환하는 경우 고객을 Google의 권장 구독 및 요금제로 전환하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 이 제안에 동의하지 않는 경우 맞춤 전환 버튼을 클릭하고 구독을 개별적으로 전환하세요.
- 오른쪽 상단에서 전환이 선택됨을 클릭합니다.
- 전환 시작을 클릭합니다.
참고:
- 일괄 전환 프로세스가 완료되는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 프로세스가 시작된 후에는 모든 전환이 처리될 때까지 중단할 수 없습니다.
- 처리되는 중에는 일괄 전환을 추가로 시작할 수 없습니다.
- 전환 프로세스가 완료되면 성공 및 실패 로그를 확인할 수 있습니다.
- 전환되지 않은 구독은 G Suite 구독 목록에 계속 표시됩니다. 이 경우 전환을 다시 시도할 수 있습니다.
Reseller API를 사용하여 G Suite 구독 전환하기
참고: Channel Services API에서는 할인 코드가 지원되지 않으므로 G Suite 구독을 전환하려면 Reseller API를 사용하거나 Channel Services API를 사용하여 적절한 혜택을 선택합니다.
고객의 G Suite 구독을 Google Workspace 구독으로 업그레이드하는 경우
- 고객 계정의 모든 사용자에게 동일한 구독이 적용됩니다. 예를 들어 일부 사용자만 Business Plus로 전환하고 나머지 사용자는 Business Standard 버전을 사용하도록 설정할 수는 없습니다.
- 현재 제공 중인 G Suite 요금 할인은 고객이 구독을 전환한 후에는 적용되지 않습니다.
- G Suite 사용자 아카이브 구독은 Google Workspace 사용자 아카이브 구독(동일한 기능)으로 전환되며 어떤 조치도 필요하지 않습니다.
리셀러 전환 할인에 대한 자세한 내용은 파트너 어드밴티지 포털을 참고하세요.
Reseller API에서는 G Suite 구독에서 Google Workspace로 전환 시 할인 코드를 사용하여 할인을 적용합니다.
할인 코드에 관한 자세한 내용은 Google Cloud 파트너 포털에 로그인하여 Google Workspace 웹 세미나 'G Suite에서 Google Workspace로 전환'을 확인하세요.
할인 코드(dealCode)를 사용하면 subscriptions.insert call과 함께 할인 코드 문자열을 전달하여 특별 이벤트를 이용할 수 있습니다.
예를 들어 고객의 구독을 Google Workspace Enterprise Standard로 전환하는 코드는 다음과 같습니다.
subscription = Subscriptions.Insert(
customerId='nnnnnn',
body={
customerId: 'nnnnnn',
skuId: '1010020026',
Plan: {
planName: 'FLEXIBLE',
},
seats: {
maximumNumberOfSeats: 10,
}
dealCode: 'XXXXXXXXXX'
})
Google Workspace 제품 ID
| 제품 ID | 제품 |
| 1010020028 | Google Workspace Business Standard |
| 1010020025 | Google Workspace Business Plus |
| 1010020026 | Google Workspace Enterprise Standard |
| 1010020020 | Google Workspace Enterprise Plus |
subscriptions.insert 호출에 대한 응답으로 오류가 발생하는 경우 할인 코드를 올바른 전환 절차에 적용 중인지 확인합니다.
전환 혜택은 상위 SKU로 이동하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 예를 들어 G Suite Basic 구독에서 Google Workspace Business Starter로 전환하는 경우 할인이 적용되지 않습니다.
전환 FAQ 검토하기
전환하면 현재 G Suite 구독에 어떤 영향을 주나요?전환 시점까지는 현재 G Suite 구독 및 관련 서비스를 지금과 마찬가지로 계속 이용할 수 있습니다.
고객의 요구사항에 맞는 Google Workspace 제품으로 전환하는 것이 좋습니다. 또는 전환을 원하는 경우 고객이 자격요건을 충족하면 Google에서 구독을 자동으로 전환할 수 있으며, 자동 전환이 이루어지기 최소 30일 전에 미리 알려드립니다.
연간/약정 요금제를 사용 중인 고객은 갱신일에 자동으로 전환할 수 있습니다.
아직 전환하지 않은 고객이라면 되도록 빠른 시일 내에 전환을 시작하는 것이 좋습니다. 2023년 2월 1일부터 조건을 충족하는 고객은 Google에서 자동으로 전환합니다.
알림:
- 직접 전환 할인은 자동 전환 할인보다 5% 더 높게 적용됩니다. 이러한 할인은 상위 SKU로 이동하는 고객(예: G Suite Basic에서 Google Workspace Business Plus로 이동)에만 적용됩니다.
- Partner Sales Console의 일괄 전환 도구를 사용하면 한 번에 최대 300명의 고객을 전환할 수 있습니다.
고객을 전환하지 않도록 선택하면 고객이 자격요건을 충족하면 Google에서 고객의 구독을 자동으로 전환합니다. 2023년 2월 1일부터 자동 전환 자격이 순차적으로 적용됩니다.
- 자동 전환이 이루어지기 최소 30일 전에 관리자와 고객에게 미리 알려드리며 자동 전환이 예약된 고객 목록 CSV 파일이 포함된 이메일이 전송됩니다.
- Google에서 고객을 자동 전환하는 날까지 콘솔에서 API를 통해 고객을 직접 전환하거나 일괄 전환 도구를 사용하여 고객을 전환할 수 있습니다.
- 자동 전환 당일에 자격을 갖춘 고객은 24~48시간 동안 전환됩니다.
- 지난 24시간 동안 전환이 완료된 고객 목록을 포함된 CSV 파일이 24시간마다 전송됩니다.
- 다음과 같은 사항은 사전에 요청할 수 없습니다.
- 자동 전환을 시작할 특정 날짜
- 자동 전환에 포함되거나 포함되지 않는 고객 목록
- 고객을 위한 맞춤 전환 경로. 고객이 현재 사용 중인 기능에 따라 자동 전환됩니다.
대부분의 고객은 전환으로 인해 요금이 변경되지 않지만 경우에 따라 특정 제품 사용으로 인해 요금이 달라질 수도 있습니다. 자동 전환되는 구독에 적용되는 할인에 대해 자세히 알아보려면 파트너 어드밴티지 포털로 이동하세요(파트너 어드밴티지 계정 필요).
연간/약정 요금제를 사용 중인 고객은 갱신일에 자동 전환이 가능합니다. 매년 결제하는 연간 요금제를 사용 중인 리셀러 고객은 탄력 요금제로 전환하는 것이 좋습니다. 별도의 조치를 취하지 않으면 연간 요금제 갱신일에 고객이 자동 전환됩니다.
대상 SKU가 소스 SKU보다 상위 버전이고 비용이 더 많이 드는 경우 해당 고객은 탄력 요금제로 자동 전환됩니다. 그렇지 않은 경우 고객은 매년 결제하는 연간 요금제로 자동 전환됩니다. 참고로 갱신할 때까지 매년 결제하는 연간 요금제 구독을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 없습니다.
2023년 2월 1일부터 자동 전환되도록 예약된 G Suite 구독은 2022년 11월에 CSV 파일로 이메일에 첨부되어 전송되었습니다. 고객의 자동 전환이 이루어지기 최소 30일 전에 관리자와 고객에게 알림 설정에 따라 이메일이 전송됩니다.
고객의 전환이 예약되지 않았거나 예약된 전환이 30일 이내가 아닌 경우 CSV 첨부파일에 표시되지 않을 수 있습니다. 일부 고객은 별도의 날짜에 전환됩니다. 예를 들어 부가기능이 있는 구독은 조금 늦게 전환될 수 있습니다.
고객이 권장 SKU를 변경하는 기능을 사용하는 경우 CSV 파일에 추천된 것과 다른 구독으로 자동 전환될 수 있습니다. 고객이 현재 사용 중인 기능에 따라 가장 적합한 Google Workspace 버전으로 자동 전환됩니다.
그렇지 않으면 알림 날짜와 자동 전환 날짜 사이에 파트너가 고객을 전환할 수 있습니다.
G Suite 고객의 대부분은 전환 시 자동으로 전환됩니다. 다음 유형의 구독을 사용하는 고객은 같은 날짜에 자동으로 전환되지 않습니다.
- 오프라인 구독
- G Suite Lite 구독
- 부분 도메인 라이선스가 있는 G Suite 구독
이러한 구독을 전환하려면 Google 영업팀에 문의하세요.
고객이 현재 사용 중인 기능에 따라 가장 적합한 Google Workspace 버전으로 자동 전환됩니다.
예를 들어 G Suite Business 고객이 Google Vault를 사용하는 경우 Google에서는 고객을 Google Workspace Business Plus로 전환하여 해당 기능을 계속 사용할 수 있도록 합니다.
참고: Google 시스템에 기능 변경사항이 등록되는 데 며칠 정도 걸릴 수 있습니다. 고객이 자동 전환에 필요한 자격요건을 충족하기 직전에 기능 사용을 중지하면 Google에서 전환 전에 해당 변경사항을 파악하지 못할 수 있습니다.
고객이 탄력 요금제로 G Suite 사용자 아카이브 구독을 사용 중인 경우, Google에서 사용자를 새 Google Workspace 구독에 해당하는 사용자 아카이브 구독으로 자동 전환합니다. 연간/약정 요금제로 G Suite 사용자 아카이브 구독을 사용 중인 고객의 경우 고객과 상의하여 구독을 전환하세요.
일부 Google Workspace 버전에는 부가기능 구독 시 사용할 수 있는 것과 동일한 기능이 포함되어 있습니다. 예를 들어 Business Plus에는 Vault가 포함되어 있습니다. 고객이 자동 라이선스를 사용 설정했으며 부가기능 구독과 동일한 기능을 포함하는 Google Workspace 버전으로 자동 전환되는 경우 Google Workspace로 전환 시 부가기능 구독이 취소됩니다.
고객의 자동 라이선스가 사용 중지된 경우 데이터 손실을 방지하기 위해 부가기능 구독을 취소하지 않습니다. 이러한 고객의 경우 별도의 부가기능 구독을 원하지 않으면 핵심 Google Workspace 구독에 부가기능 사용자 라이선스를 할당한 다음 라이선스를 재할당하고 24시간 후에 부가기능 구독을 취소하세요.
고객이 탄력 요금제로 G Suite 사용자 아카이브 구독을 사용 중인 경우, Google에서 사용자를 새 Google Workspace 구독에 해당하는 사용자 아카이브 구독으로 자동 전환합니다. 연간/약정 요금제로 G Suite 사용자 아카이브 구독을 사용 중인 고객의 경우 고객과 상의하여 구독을 수동으로 전환하세요.
예. 현재 고객이 사용하는 기능이 포함되어 있고 데이터가 그대로 유지되는 Google Workspace 버전으로 자동 전환됩니다. 연간 요금제(매월 결제)를 사용 중인 고객이 다른 Google Workspace 버전으로 전환하고자 하는 경우, 해당 전환 후 최대 180일까지 구독을 전환할 수 있습니다. 탄력 요금제를 사용 중인 고객은 언제든지 버전을 전환할 수 있습니다.
사용자가 300명을 초과하는 고객은 Google Workspace Enterprise 버전으로만 전환할 수 있습니다.
고객이 현재 사용 중인 기능에 따라 가장 적합한 Google Workspace 버전으로 자동 전환됩니다. 현재 대상 구독 결제를 판매하지 않는 경우 다음 중 하나를 따르세요.
- 2023년 2월 1일 전에 고객을 원하는 대상 버전으로 전환합니다.
- 자동 전환 후 고객의 구독을 변경합니다. 전환 후 최대 180일까지 고객의 연간 요금제(월별 결제) 구독을 변경할 수 있고 고객의 탄력 요금제 구독을 언제든지 변경할 수 있습니다.
Google Workspace 버전 선택하기
Google Workspace 기능 비교하기전환할 Google Workspace 버전을 선택할 때 다음 사항을 고려하는 것이 좋습니다.
- 사용자 수: Google Workspace Business 버전으로 전환하려면 고객의 G Suite Basic 및 G Suite Business 구독 라이선스 수가 300개 이하여야 합니다. 사용자가 300명을 초과하는 고객의 경우 Google Workspace Enterprise 버전으로 업그레이드해야 합니다.
- 고객이 현재 사용 중인 기능: 고객이 현재 사용 중인 기능이 포함된 버전을 선택해야 합니다.
- 고객이 향후에 사용할 기능: 고객이 현재 사용하지 않는 기능 중 추가하려는 기능이 있는지 확인합니다.
아래 표에는 프리미엄 기능 예시와 이 기능을 지원하는 Google Workspace 버전이 나와 있습니다.
참고: G Suite Basic 또는 G Suite Business 구독은 Enterprise Essentials, Essentials 또는 Frontline 버전으로 전환할 수 없습니다.
고객의 G Suite 관리 콘솔에 액세스할 수 있는 경우 사용 중인 기능을 확인할 수 있습니다.
1단계: 관리 콘솔 열기
- 새 브라우저 창을 시크릿 모드로 열고 파트너 판매 콘솔에 로그인합니다.
- 고객 페이지로 이동하여 고객의 이름을 클릭합니다.
- 빠른 링크 아래에서 관리 콘솔을 클릭합니다.
2단계: 사용 중인 기능 확인하기
- 위의 표에서 확인하려는 기능의 사용 여부 열로 이동합니다.
- 확인하기 링크를 클릭하여 도움말을 엽니다.
- 도움말의 단계에 따라 기능을 확인합니다. 예를 들어 사용 중인 저장용량 또는 실시간 스트리밍 사용 설정 여부를 확인할 수 있습니다(Enterprise 버전에서만 사용 가능).