Sekarang saatnya mentransisikan langganan G Suite Basic dan G Suite Business pelanggan Anda ke Google Workspace. Mulai 1 Februari 2023, Google akan otomatis mentransisikan pelanggan Anda setelah mereka memenuhi syarat.
Dalam artikel ini:
- Mengontrol notifikasi untuk pelanggan Anda
- Menggunakan Partner Sales Console untuk mentransisikan langganan G Suite
- Menggunakan Reseller API untuk mentransisikan langganan G Suite
- FAQ terkait peninjauan transisi
- Memilih edisi Google Workspace
Mengontrol notifikasi untuk pelanggan Anda
Pelanggan Anda akan menerima notifikasi email serta konsol Google Admin sebelum dan sesudah Google mentransisikan mereka secara otomatis ke Google Workspace. Jika Anda tidak ingin pelanggan menerima notifikasi ini:
- Login ke Partner Sales Console.
- Di bagian atas, klik Menu
Setelan
.
- Di halaman Informasi akun, hapus centang pada kotak Izinkan Google memberi tahu pelanggan tentang transisi otomatis G Suite ke Google Workspace.
- Klik Perbarui.
Setelan 
.Perubahan dapat membutuhkan waktu hingga 24 jam, tetapi biasanya berlangsung lebih cepat. Pelajari lebih lanjut
Menggunakan Partner Sales Console untuk mentransisikan langganan G Suite
Untuk mentransisikan pelanggan, Anda dapat mengalihkan langganan G Suite-nya ke langganan Google Workspace di Konsol Partner Sales.
Buka bagian | Ciutkan semua & ke bagian atas
Yang perlu Anda ketahui tentang transisi- Langganan G Suite Basic dan G Suite Business pelanggan Anda harus memiliki maksimum 300 lisensi agar dapat bertransisi ke edisi Google Workspace Business. Jika memiliki lebih dari 300 pengguna, pelanggan harus mengupgrade ke edisi Google Workspace Enterprise.
- Semua pengguna di akun pelanggan akan mendapatkan langganan yang sama. Misalnya, Anda tidak dapat mentransisikan beberapa pengguna ke Business Plus sementara pengguna lain tetap menggunakan edisi Business Standard. Jika pelanggan memiliki beberapa edisi G Suite (Pemberian Lisensi Domain Parsial), hubungi Google Partner Sales untuk mendapatkan bantuan.
- Semua diskon harga G Suite yang saat ini Anda terima tidak berlaku setelah pelanggan ditransisikan ke langganan Google Workspace.
- Pelanggan dengan Langganan Arsip Akun Pengguna G Suite harus dialihkan ke Langganan Arsip Akun Pengguna yang sesuai dengan langganan Google Workspace saat mereka melakukan transisi. Pelajari cara Mentransisikan edisi Arsip Akun Pengguna Anda.
Tips: Untuk melihat daftar pelanggan G Suite, buka Konsol Partner Sales. Di halaman Pelanggan, klik Download untuk file CSV yang mencantumkan semua pelanggan dan langganan mereka. Kemudian, filter langganan G Suite Basic dan G Suite Business yang aktif.
Mentransisikan langganan G Suite
- Login ke Partner Sales Console.
- Di halaman Pelanggan, klik nama pelanggan.
- Pilih langganan G Suite Basic atau G Suite Business.
- Klik Downgrade (hanya ditampilkan untuk langganan G Suite Business) atau Upgrade.
Catatan: Jangan pilih Ubah paket. Diskon hanya berlaku untuk pesanan Google Workspace baru.
- Pilih edisi Google Workspace Business atau Enterprise.
- Tinjau paket dan klik Pilih paket.
Konsol akan menampilkan paket standar (diskon reseller) dan paket diskon transisi. Anda mungkin perlu men-scroll ke bawah untuk melihat paket diskon.
Untuk melihat harga setelah periode diskon berakhir, klik tanggal akhir.
Yang perlu diketahui tentang transisi massal
- Anda tidak dapat mentransisikan pelanggan secara massal dengan jenis langganan berikut:
- Langganan offline—Hubungi tim Penjualan Google untuk mentransisikan langganan ini
- Langganan Paket Tahunan (Pembayaran Tahunan)
- Langganan Arsip Akun Pengguna
- Langganan G Suite Lite
- Beberapa langganan G Suite atau Google Workspace
- Anda dapat mentransisikan hingga 300 langganan sekaligus.
- Jika langganan G Suite pelanggan memiliki batas lisensi lebih dari 300, tetapi jumlah lisensi yang ditetapkan kurang dari 300, kami akan menyesuaikan batas lisensi menjadi 300 saat mentransisikan langganan ke edisi Google Workspace Business yang direkomendasikan.
- Anda memenuhi syarat untuk menerima diskon transisi jika mengupgrade pelanggan ke edisi tingkat yang lebih tinggi saat memulai transisi massal. Google akan otomatis menerapkan diskon ini atas nama Anda.
Mentransisikan massal langganan G Suite
- Login ke Partner Sales Console.
- Di panel kiri, klik Transisikan G Suite.
Anda akan mendapatkan daftar langganan G Suite Basic dan G Suite Business yang saat ini valid untuk transisi massal.
- Pilih langganan yang ingin ditransisikan.
Dengan memilih untuk melakukan transisi massal, Anda setuju untuk mentransisikan pelanggan ke langganan dan paket pembayaran yang direkomendasikan Google. Jika Anda tidak setuju dengan rekomendasi ini, klik tombol Transisi Khusus dan transisikan langganan satu per satu.
- Di kanan atas, klik Transisikan yang dipilih.
- Klik Mulai transisi.
Catatan:
- Mungkin perlu waktu beberapa saat untuk menyelesaikan proses transisi massal. Setelah dimulai, proses tidak dapat dihentikan hingga semua transisi selesai diproses.
- Selama waktu ini, Anda tidak dapat memulai transisi massal tambahan.
- Anda dapat melihat log keberhasilan dan kegagalan setelah proses transisi selesai.
- Langganan yang tidak ditransisikan akan terus muncul di daftar langganan G Suite. Anda dapat mencoba lagi transisi ini.
Menggunakan Reseller API untuk mentransisikan langganan G Suite
Buka bagian | Ciutkan semua & ke bagian atas
Catatan: Saat ini, Channel Services API tidak mendukung kode promosi. Untuk mentransisikan langganan G Suite, gunakan Reseller API atau pilih penawaran yang sesuai menggunakan Channel Services API.
Jika Anda mengupgrade langganan G Suite pelanggan ke langganan Google Workspace.
- Semua pengguna di akun pelanggan akan mendapatkan langganan yang sama. Misalnya, Anda tidak dapat mentransisikan beberapa pengguna ke Business Plus sementara pengguna lain tetap menggunakan edisi Business Standard.
- Semua diskon harga G Suite yang saat ini Anda terima tidak berlaku setelah pelanggan beralih langganan.
- Langganan Arsip Akun Pengguna G Suite ditransisikan ke Langganan Arsip Akun Pengguna Google Workspace (fungsi yang sama). Anda tidak perlu melakukan apa pun.
Untuk mengetahui informasi tentang diskon transisi Reseller, buka portal Partner Advantage.
Reseller API menggunakan kode promosi untuk menerapkan diskon ke langganan G Suite yang bertransisi ke Google Workspace.
Untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang kode promosi, login ke Portal Partner Google Cloud untuk melihat webinar Google Workspace, "Transisi dari G Suite ke Google Workspace".
Kode promosi (dealCode) memungkinkan Anda membuka penawaran spesial dengan meneruskan string kode promosi bersama panggilan subscriptions.insert.
Misalnya, untuk mentransisikan langganan pelanggan ke Google Workspace Enterprise Standard:
subscription = Subscriptions.Insert(
customerId='nnnnnn',
body={
customerId: 'nnnnnn',
skuId: '1010020026',
Plan: {
planName: 'FLEXIBLE',
},
seats: {
maximumNumberOfSeats: 10,
}
dealCode: 'XXXXXXXXXX'
})
ID produk Google Workspace
| ID Produk | Produk |
| 1010020028 | Google Workspace Business Standard |
| 1010020025 | Google Workspace Business Plus |
| 1010020026 | Google Workspace Enterprise Standard |
| 1010020020 | Google Workspace Enterprise Plus |
Jika Anda menerima pesan error sebagai respons terhadap panggilan subscriptions.insert, pastikan Anda menerapkan kode promosi ke jalur transisi yang benar
Penawaran transisi hanya tersedia saat berpindah ke SKU dengan tingkat yang lebih tinggi. Misalnya, diskon tidak akan berlaku untuk langganan G Suite Basic yang dipindahkan ke Google Workspace Business Starter.
FAQ terkait peninjauan transisi
Buka bagian | Ciutkan semua & ke bagian atas
Apa pengaruh transisi terhadap langganan G Suite saya saat ini?Langganan G Suite yang saat ini dan layanan terkait akan terus berfungsi seperti biasa hingga transisi dilakukan.
Sebaiknya transisikan ke penawaran Google Workspace yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Selain itu, jika Anda mau, kami dapat mentransisikan langganan pelanggan Anda secara otomatis saat mereka memenuhi syarat. Kami akan memberi tahu Anda setidaknya 30 hari sebelum giliran mereka untuk bertransisi secara otomatis.
Pelanggan yang menggunakan Paket Tahunan/Jangka Waktu Tetap memenuhi syarat untuk melakukan transisi secara otomatis pada tanggal perpanjangan mereka.
Mulai transisi secepatkan untuk pelanggan yang belum Anda transisikan. Mulai 1 Februari 2023, Google akan otomatis mentransisikan pelanggan Anda setelah mereka memenuhi syarat.
Pengingat:
- Diskon transisi mandiri 5% lebih tinggi daripada diskon transisi otomatis. Diskon ini hanya berlaku untuk pelanggan yang berpindah ke SKU dengan tingkat yang lebih tinggi (misalnya, G Suite Basic ke Google Workspace Business Plus).
- Anda dapat menggunakan alat transisi massal di Partner Sales Console untuk mentransisikan hingga 300 pelanggan sekaligus
Jika Anda memilih untuk tidak mentransisikan pelanggan, Google akan otomatis mentransisikan langganan pelanggan Anda saat pelanggan memenuhi syarat. Kelayakan untuk melakukan transisi otomatis dilakukan secara bergilir, mulai 1 Februari 2023.
- Kami akan memberi tahu Anda dan pelanggan Anda setidaknya 30 hari sebelum giliran pelanggan untuk bertransisi secara otomatis. Anda akan menerima email yang berisi file CSV yang memuat daftar pelanggan yang dijadwalkan untuk transisi otomatis.
- Hingga hari kami otomatis mentransisikan pelanggan, Anda dapat mentransisikannya langsung di konsol, melalui API atau menggunakan alat transisi massal.
- Pada hari transisi otomatis, pelanggan yang memenuhi syarat akan ditransisikan selama jangka waktu 24-48 jam.
- Anda akan menerima file CSV setiap 24 jam yang menampilkan daftar pelanggan yang berhasil ditransisikan secara otomatis selama periode 24 jam sebelumnya.
- Anda tidak dapat meminta hal berikut di awal:
- Tanggal tertentu untuk memulai transisi otomatis.
- Daftar pelanggan yang akan disertakan atau tidak disertakan dalam transisi otomatis.
- Jalur transisi yang disesuaikan untuk pelanggan Anda. Kami akan mentransisikan pelanggan berdasarkan fitur yang mereka gunakan saat ini.
Untuk sebagian besar pelanggan, transisi ini tidak memengaruhi harga. Namun, dalam beberapa kasus, harga dapat bervariasi berdasarkan penggunaan produk tertentu. Untuk mengetahui informasi tentang diskon yang diterapkan pada langganan yang ditransisikan secara otomatis, buka portal Partner Advantage (memerlukan akun Partner Advantage).
Pelanggan yang menggunakan Paket Tahunan/Jangka Waktu Tetap memenuhi syarat untuk melakukan transisi otomatis pada tanggal perpanjangan mereka. Untuk pelanggan reseller yang menggunakan Paket Tahunan dengan Pembayaran Tahunan, sebaiknya Anda mentransisikan pelanggan ini ke Paket Fleksibel. Jika Anda tidak mengambil tindakan apa pun, pelanggan akan otomatis ditransisikan pada tanggal perpanjangan Paket Tahunannya.
Jika SKU tujuan lebih tinggi dan lebih mahal daripada SKU sumber, pelanggan akan otomatis ditransisikan ke Paket Fleksibel. Jika tidak, pelanggan akan otomatis ditransisikan ke Paket Tahunan dengan Pembayaran Tahunan. Sebagai pengingat, Anda tidak dapat mengupgrade atau mendowngrade langganan pada Paket Tahunan dengan Pembayaran Tahunan hingga tanggal perpanjangan.
Langganan G Suite yang dijadwalkan untuk transisi otomatis mulai 1 Februari 2023 akan dikirim melalui email dalam file CSV terlampir pada November 2022. Kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda dan pelanggan Anda (sesuai dengan setelan notifikasi Anda) setidaknya 30 hari sebelum giliran pelanggan untuk bertransisi secara otomatis.
Pelanggan mungkin tidak tercantum dalam lampiran CSV karena mungkin belum dijadwalkan untuk bertransisi, atau mungkin tidak dijadwalkan untuk bertransisi dalam 30 hari. Beberapa pelanggan melakukan transisi pada tanggal yang berbeda. Misalnya, langganan dengan add-on dapat bertransisi pada waktu yang sedikit lebih lama.
Pelanggan Anda mungkin otomatis ditransisikan ke langganan yang berbeda daripada dengan yang disarankan dalam file CSV jika dia menggunakan fitur yang mengubah SKU yang direkomendasikan. Kami akan mentransisikan pelanggan ke edisi Google Workspace yang sesuai dengan kebutuhannya, berdasarkan fitur yang dia gunakan saat ini.
Jika tidak, pelanggan mungkin akan ditransisikan oleh Partnernya antara tanggal notifikasi dan tanggal transisi otomatis.
Sebagian besar pelanggan G Suite akan otomatis ditransisikan jika memenuhi syarat. Pelanggan dengan jenis langganan berikut tidak akan otomatis ditransisikan pada tanggal yang sama:
- Langganan offline
- Langganan G Suite Lite
- Langganan G Suite dengan Pemberian Lisensi Domain Parsial
Hubungi tim Penjualan Google untuk mentransisikan langganan ini.
Kami akan mentransisikan pelanggan ke edisi Google Workspace yang sesuai dengan kebutuhannya, berdasarkan fitur yang dia gunakan saat ini.
Misalnya, jika pelanggan G Suite Business menggunakan Google Vault, kami akan mentransisikan pelanggan ke Google Workspace Business Plus sehingga dia dapat terus menggunakan fitur tersebut.
Catatan: Diperlukan waktu beberapa hari agar perubahan fitur diterapkan di sistem kami. Jika pelanggan berhenti menggunakan fitur sesaat sebelum akunnya memenuhi syarat transisi otomatis, kami mungkin tidak mengetahui perubahan tersebut sebelum kami mentransisikan pelanggan.
Jika pelanggan memiliki Langganan Arsip Akun Pengguna G Suite dengan paket fleksibel, kami akan otomatis mentransisikannya ke Langganan Arsip Akun Pengguna yang sesuai dengan langganan Google Workspace barunya. Untuk pelanggan yang memiliki Langganan Arsip Akun Pengguna G Suite dalam Paket Tahunan/Jangka Waktu Tetap, bekerja samalah dengan pelanggan Anda untuk mentransisikan langganannya.
Beberapa edisi Google Workspace dilengkapi dengan kemampuan yang sama dengan langganan add-on. Misalnya, Vault disertakan dalam Business Plus. Jika pelanggan mengaktifkan pemberian lisensi otomatis dan ditransisikan secara otomatis ke edisi Google Workspace yang menyertakan fungsi yang sama dengan langganan add-on-nya, kami akan membatalkan langganan add-on saat kami mentransisikannya ke Google Workspace
Jika pemberian lisensi otomatis dinonaktifkan untuk pelanggan, guna menghindari kehilangan data, kami tidak membatalkan langganan add-on. Untuk pelanggan ini, jika Anda tidak menginginkan langganan add-on terpisah, tetapkan lisensi pengguna add-on ke langganan Google Workspace inti Anda, lalu batalkan langganan add-on dalam waktu 24 jam setelah Anda menetapkan ulang lisensi.
Jika pelanggan memiliki Langganan Arsip Akun Pengguna G Suite dengan paket fleksibel, kami akan otomatis mentransisikannya ke Langganan Arsip Akun Pengguna yang sesuai dengan langganan Google Workspace barunya. Untuk pelanggan yang memiliki Langganan Arsip Akun Pengguna G Suite dalam Paket Tahunan/Jangka Waktu Tetap, bekerja samalah dengan pelanggan Anda untuk mentransisikan langganannya.
Ya. Kami mentransisikan pelanggan ke edisi Google Workspace yang memiliki fitur yang saat ini digunakan pelanggan dan menyimpan datanya. Jika pelanggan yang menggunakan Paket Tahunan (Pembayaran Bulanan) ingin beralih ke edisi Google Workspace lainnya, Anda dapat mengalihkan langganannya hingga 180 hari setelah transisi. Pelanggan yang menggunakan Paket Fleksibel dapat beralih edisi kapan saja.
Pelanggan dengan lebih dari 300 pengguna hanya dapat beralih ke edisi Google Workspace Enterprise.
Kami akan mentransisikan pelanggan ke edisi Google Workspace yang sesuai dengan kebutuhannya, berdasarkan fitur yang dia gunakan saat ini. Jika saat ini Anda tidak menjual langganan tujuan, Anda dapat:
- Mentransisikan pelanggan sebelum 1 Februari 2023 ke edisi tujuan yang diinginkan.
- Mengubah langganan pelanggan setelah transisi otomatis. Anda dapat mengubah langganan Paket Tahunan (Pembayaran Bulanan) pelanggan hingga 180 hari setelah transisi, dan langganan Paket Fleksibel pelanggan kapan saja.
Memilih edisi Google Workspace
Buka bagian | Ciutkan semua & ke bagian atas
Membandingkan fitur Google WorkspaceSaat memilih edisi Google Workspace yang akan menjadi tujuan transisi, sebaiknya pertimbangkan:
- Jumlah pengguna—Langganan G Suite Basic dan G Suite Business pelanggan Anda harus memiliki 300 lisensi atau kurang untuk bertransisi ke edisi Google Workspace Business. Jika memiliki lebih dari 300 pengguna, pelanggan harus mengupgrade ke edisi Google Workspace Enterprise.
- Fitur yang saat ini digunakan pelanggan—Pastikan Anda memilih edisi yang menyertakan fitur yang diandalkan pelanggan saat ini.
- Fitur yang ingin digunakan pelanggan di masa mendatang—Apakah ada fitur yang diinginkan atau dibutuhkan pelanggan, tetapi saat ini tidak ada?
Tabel di bawah memberikan contoh fitur premium dan edisi Google Workspace yang mendukungnya.
Catatan: Transisi ke edisi Enterprise Essentials, Essentials, atau Frontline tidak tersedia untuk langganan G Suite Basic atau G Suite Business.
Jika memiliki akses ke konsol Admin G Suite pelanggan, Anda dapat memeriksa fitur yang sedang digunakan.
Langkah 1: Buka konsol Admin.
- Buka jendela browser Samaran baru, lalu login ke Partner Sales Console.
- Buka halaman Pelanggan, lalu klik nama pelanggan.
- Pada bagian Link cepat, klik Konsol Admin.
Langkah 2: Periksa apakah fitur sedang digunakan.
- Pada tabel di bawah, buka kolom Sedang digunakan? untuk fitur yang Anda inginkan.
- Klik link Verifikasi untuk membuka artikel bantuan.
- Ikuti langkah-langkah dalam artikel bantuan untuk memeriksa fitur. Misalnya, periksa jumlah penyimpanan yang digunakan atau apakah live streaming diaktifkan (hanya tersedia di edisi Enterprise).