Если вам нужна информация не о дочернем, а об основном платежном аккаунте Cloud, ознакомьтесь с этими статьями:
Что нужно знать авторизованному реселлеру Google
Если клиент не использует дочерний платежный аккаунт, вы можете отменить его подписку на Google Cloud.
Вы также можете приостановить подписку на Google Cloud, например, из-за задолженности по дочернему платежному аккаунту. В редких случаях приостановить подписку может Google, если были нарушены Условия использования Google Cloud Platform.
Какие права необходимы
- Роль "Администратор реселлера Google Cloud" для платежного аккаунта Google Cloud реселлера дочернего платежного аккаунта. Подробнее…
- Или специальная роль с разрешением
billing.accounts.closeдля платежного аккаунта Google Cloud дочернего платежного аккаунта. Подробнее…
Как отменить подписку клиента
Отмена подписки на Google Cloud приведет к закрытию связанного с ней дочернего платежного аккаунта. При этом подписка будет удалена в Partner Sales Console, а в консоли Google Cloud будет указано, что дочерний платежный аккаунт закрыт. Помните, что дочерние платежные аккаунты нельзя восстановить или открыть повторно. Вам будет выставлен счет для оплаты задолженности, которая накопилась до отмены подписки.
Отмена подписки на Google Cloud приведет к тому, что будут остановлены все платные сервисы (например, работающие экземпляры виртуальных машин и сегменты хранилищ), которые используются в проектах, связанных с дочерним платежным аккаунтом.
Если у вас есть ресурсы в связанных проектах, которые нужно сохранить, свяжите эти проекты с действующим дочерним платежным аккаунтом или отключите платежные функции для связанных проектов дочернего платежного аккаунта.
- Войдите в Partner Sales Console с аккаунтом Cloud Identity или аккаунтом реселлера Google Workspace. Подробнее…
- На странице Клиенты выберите аккаунт клиента.
- Выберите подписку на Google Cloud, которую нужно отменить. Совет. Нажмите на идентификатор дочернего платежного аккаунта, чтобы открыть аккаунт в консоли Google Cloud.
- Измените статус подписки на Отменено. Помните, что статус аккаунта нельзя будет изменить на Активно или Приостановлено.
Подписка будет удалена из Partner Sales Console. Статус дочернего платежного аккаунта в консоли Google Cloud изменится на Закрыт. Если вы нажмете Открыть платежный аккаунт, появится сообщение об ошибке.
Что происходит, когда подписка приостановлена
Если подписка на Google Cloud приостановлена, пользователь не может выполнять определенные действия, но его проекты остаются активными. Клиент, у которого приостановлена подписка:
- не может добавлять новые виртуальные машины в проекты Google Cloud, связанные с приостановленной подпиской;
- имеет доступ к активным проектам Google Cloud и может вносить в них изменения;
- имеет доступ к виртуальным машинам, работающим в активных проектах, и может изменять их настройки.
Администраторам дочернего платежного аккаунта будет отправлено электронное письмо о приостановке подписки с объяснением причин. Вам нужно определить условия использования для клиента и привести аргументированные причины приостановки. Чтобы возобновить подписку, клиент должен устранить эти причины.
Как приостановить подписку на Google Cloud
- Войдите в Partner Sales Console с аккаунтом Cloud Identity или аккаунтом реселлера Google Workspace. Подробнее…
- На странице Клиенты выберите аккаунт клиента.
- Выберите подписку на Google Cloud, которую нужно приостановить. Совет. Нажмите на идентификатор дочернего платежного аккаунта, чтобы открыть аккаунт в консоли Google Cloud.
- Измените статус подписки на Приостановлено. Администраторам дочернего платежного аккаунта будет отправлено электронное сообщение о приостановке подписки.
В консоли Google Cloud статус дочернего платежного аккаунта изменится на Аккаунт под наблюдением и появится оповещение: "Ваш платежный аккаунт временно заблокирован реселлером. Обратитесь к нему, чтобы избежать сбоев в работе сервиса".
Как восстановить подписку на Google Cloud
Если клиент устранил причины приостановки подписки, ее действие можно возобновить. При этом будут сняты все ограничения на работу клиента с проектами Google Cloud. Возобновится выставление счетов по дочернему платежному аккаунту, с которым связаны проекты.
Если у вас не получается возобновить подписку, обратитесь за помощью в службу поддержки.
- Войдите в Partner Sales Console с аккаунтом Cloud Identity или аккаунтом реселлера Google Workspace. Подробнее…
- На странице Клиенты выберите аккаунт клиента.
- Выберите подписку на Google Cloud, которую нужно восстановить. Совет. Нажмите на идентификатор дочернего платежного аккаунта, чтобы открыть аккаунт в консоли Google Cloud.
- Измените статус подписки на Активно. При этом в консоли Google Cloud статус дочернего платежного аккаунта также изменится на Активно.