Les créations ne redirigent pas vers la bonne page de destination

L'internaute qui clique sur votre création n'est pas redirigé vers la page appropriée ? Ce problème peut s'expliquer par deux raisons : soit l'URL de page de destination définie est incorrecte, soit des paramètres ne concordent pas dans Campaign Manager 360.

La procédure de définition de cette URL varie en fonction de la création. Nous vous invitons à vous reporter aux conseils de dépannage suivants.

Créations display

Pour les créations display, les pages de destination définies au niveau de l'annonce supplantent celles définies dans les propriétés de la création. Cliquez sur la section "ClickTAGs" des propriétés de votre création. Si vous souhaitez utiliser ces pages de destination lorsque votre création est diffusée avec une annonce, assurez-vous qu'aucune page de destination n'est définie au niveau de l'annonce. Pour afficher les pages de destination définies au niveau de l'annonce, accédez à la colonne "Page de destination" de la section "Attribution des créations" dans les propriétés de l'annonce. Cliquez ensuite sur le lien Définir les pages de destination par sortie.

Créations rich media

Dans les propriétés de la création rich media, vérifiez la section Sorties sous Événements de la création. Cette section vous permet de définir des événements de sortie personnalisés avec des pages de destination. En savoir plus sur les sorties personnalisées rich media

Votre création redirige-t-elle vers les pages de destination indiquées dans cette section ? Si ce n'est pas le cas, cela signifie que des pages de destination ont été définies au niveau de l'annonce. En effet, les pages de destination saisies dans les propriétés de l'annonce supplantent celles définies dans les propriétés de la création rich media. Consultez la section Attribution des créations de l'annonce à laquelle est attribuée votre création. Les pages de destination sont indiquées dans la section Page de destination. Si nécessaire, rétablissez les pages de destination de la création.

Créations personnalisées

Vérifiez le code HTML des URL de page de destination. Si ces pages sont correctes, mais que votre création redirige quand même les internautes vers une mauvaise page, peut-être est-ce parce que le développeur a codé en dur les URL dans l'élément de la création. Pour en savoir plus, adressez-vous à votre développeur.

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