Диагностика в Менеджере кампаний 360

В разделе "Диагностика" собрана информация о функциях отслеживания конверсий, статусах конверсий и способах увеличить их количество. Здесь можно найти данные, имеющие практическое значение, и рекомендации, которые помогут вам задать эффективные настройки отслеживания событий-конверсий. Благодаря этому вы будете получать в Менеджере кампаний 360 максимально точную статистику.

На уровне рекламодателя предоставляются следующие виды оповещений:

• Формат тега действия Floodlight – оповещение о том, что в тех или иных действиях Floodlight используются теги устаревших форматов, например теги iframe и теги изображений. Мы рекомендуем перейти на глобальный тег (gtag). Это позволит расширить возможности как атрибуции конверсий по клику, так и соблюдения отраслевых стандартов в будущем. Узнайте, как использовать тег Google с действиями Floodlight.
• Улучшенная атрибуция – оповещение о том, что в вашей конфигурации Floodlight отключена улучшенная атрибуция. Когда она включена, точность отслеживания повышается благодаря тому, что к URL всех целевых страниц добавляется идентификатор DoubleClick (DCLID). Этот сигнал обеспечивает более точную атрибуцию конверсий по клику, так как используется тег Google или Google Менеджер тегов. При помощи описанных решений для добавления тегов можно получить идентификатор клика, такой как DCLID и GCLID, и благодаря ему точнее выполнять атрибуцию. Подробнее об улучшенной атрибуции…
• Недопустимое использование тега отслеживания – оповещение о том, что количество кликов за определенный период существенно превышает количество показов, то есть теги отслеживания кликов и показов могут работать неправильно. Это может привести к неточностям в показателях эффективности, расхождениям в платежных данных, которые чреваты высокими издержками, а также необходимости приложить массу усилий для обработки запросов на возврат средств. Узнайте, как создать пиксель отслеживания показов и счетчик кликов.
• Расширенное отслеживание конверсий – оповещение о статусе ваших действий Floodlight при включенном расширенном отслеживании конверсий. Чтобы действия Floodlight могли регистрировать хешированную информацию, позволяющую идентифицировать личность, когда пользователи совершают конверсии, необходимо включить расширенное отслеживание конверсий сначала на уровне конфигурации Floodlight, а затем на уровне каждого действия Floodlight. После этого система будет сравнивать такую информацию с данными пользователей, выполнивших вход с аккаунтом Google, в целях более точной атрибуции. Эти оповещения отображаются в Менеджере кампаний 360, если рекламодатель связан с аккаунтом Поисковой рекламы 360. После установления связи оповещение будет доступно на странице "Диагностика" как в Менеджере кампаний 360, так и в Поисковой рекламе 360.
  • Примечание. Расширенное отслеживание конверсий совместимо только с действиями Floodlight, в которых используется тег Google.
• Проверьте места размещения с высокой долей показов объявления по умолчанию. Это оповещение появляется, если по данным отчетов объявление по умолчанию за последние 24 часа показывалось на определенном месте размещения чаще, чем в 10% случаев. Высокая доля показа объявлений по умолчанию означает, что нужные креативы обрабатываются некорректно. Возможные причины: неправильно указаны даты начала и окончания показа на месте размещения, трафик не соответствует заданным критериям таргетинга, действуют ограничения частоты показа или для места размещения выбран тег неправильного типа. Подробнее о том, почему объявление по умолчанию может показываться слишком часто…
• Импорт офлайн-конверсий – оповещение о статусе офлайн-конверсий, загруженных через Campaign Manager 360 API. Чтобы вы могли убедиться, что офлайн-конверсии отслеживаются правильно, в оповещении указывается их статус, описание обнаруженных проблем и процентная доля затронутых событий, а также прежняя эффективность событий в разделе "История". Подробнее о диагностике офлайн-конверсий…
• Категории конверсий – оповещение о том, что в связанных действиях Floodlight используется категория конверсий "По умолчанию". В этом случае алгоритмы назначения ставок получают меньше полезной информации в сигнале, что может привести к неэффективному назначению ставок и нерациональному расходованию средств на рекламу. Чтобы устранить проблему, нажмите на оповещение в Центре диагностики и перейдите к списку действий Floodlight. Затем назначьте для каждого действия конкретную категорию конверсий, например "Покупка" или "Лид". Так алгоритмы назначения ставок будут получать более точные сигналы.
• Конверсии с несколькими источниками данных – оповещение информирует о проблемах с настройками, препятствующих корректной дедупликации данных. Чтобы дедупликация для конверсий с несколькими источниками данных выполнялась корректно, уникальный идентификатор транзакции необходимо передавать и в онлайн-теге, и в загружаемых офлайн-данных. Если идентификатор транзакции отсутствует, повторяется или настроен неправильно, дедупликация не будет выполнена. Чтобы устранить эти проблемы, проверьте затронутые действия Floodlight и убедитесь, что тег Google и источник офлайн-данных передают уникальный идентификатор транзакции. Распространенные оповещения о конверсиях с несколькими источниками данных:
  • Источник офлайн-данных не найден. Подключенный источник офлайн-данных не отправляет данные.
  • Тег срабатывает, но не передает идентификатор транзакции. Тег работает, но в нем отсутствует идентификатор транзакции, необходимый для дедупликации событий.
  • Совпадающие идентификаторы транзакций не найдены. Степень пересечения идентификаторов транзакций, передаваемых тегом и при загрузке офлайн-данных, составляет менее 10 %.
  • Повторяющиеся или неправильно настроенные идентификаторы транзакций. Используются неуникальные идентификаторы транзакций, что отрицательно влияет на дедупликацию.
  • Нет новых данных. Тег не отправлял данные в течение последних семи дней.
  Примечание. Не используйте методы подсчета "Уникальный", "За сеанс" или "Стандартный" для конверсий с несколькими источниками данных. Дедупликация основана на идентификаторе транзакции, и использование типов действий "Уникальный" или "За сеанс" может препятствовать корректной обработке транзакций. Вместо них рекомендуется использовать способы регистрации "Транзакции" или "Продажи".

Как начать работу с разделом "Диагностика"

Попасть в раздел "Диагностика" можно непосредственно из модуля "Управление трафиком" в Менеджере кампаний 360 на уровне рекламодателя или аккаунта.

1. Перейдите к модулю Управление трафиком и в меню слева нажмите Диагностика.
2. Изучите информацию о текущих проблемах, представленную в разделе "Диагностика".
3. Улучшите настройки отслеживания, следуя предложенным инструкциям и рекомендациям. Чтобы посмотреть инструкции, используйте ссылку или кнопку в оповещении.