Se ocorrer um erro ao importar informações para o Calendário Google ou se os resultados lhe parecerem incorretos, utilize as sugestões abaixo para corrigir o problema.
Nota: apenas pode seguir estes passos para resolução de problemas num computador, não num telemóvel ou tablet.
Primeiro: confirmar os passos que utilizou para exportar e importar
- Leia os passos para exportar a partir do Calendário Google ou consulte informações de ajuda acerca da exportação a partir de outra aplicação de calendário.
- Leia os passos para importar para o Calendário Google.
Erros durante a importação
Se estiver a ver algum destes erros, experimente estes passos de resolução de problemas no computador.
Importar ficheiros ZIP
- Localize o ficheiro ZIP no seu computador.
- Clique duas vezes para o abrir. Verá ficheiros ICAL (extensão “ics”) para cada um dos seus calendários.
- No computador, abra o Calendário Google.
- Na parte superior direita, clique em Definições
Definições.
- Abra o separador Calendários.
- Clique em Importar calendários (entre as secções "Os meus calendários" e "Outros calendários").
- Clique em Escolher ficheiro e selecione um dos ficheiros ICAL. Tem de importar cada um dos ficheiros que termina em “ics” individualmente.
- Escolha o calendário para o qual pretende adicionar eventos importados. Por predefinição, os eventos serão importados para o seu calendário principal.
- Clique em Importar. Repita os passos de importação para cada ficheiro que termina em “ics.”
Definições.Importar ficheiros CSV ou ICAL
Também pode ver o erro "Zero eventos processados" se tiver clicado no botão Importar mais do que uma vez. Como o ficheiro é importado corretamente após o primeiro clique, a mensagem de erro aparece após o segundo clique, porque não havia quaisquer eventos a processar. Verifique o seu calendário para se certificar de que todos os eventos estão presentes.
Se isto não resolver o seu problema, verifique a formatação do seu ficheiro CSV ou ICAL.
Este erro normalmente ocorre quando o Calendário Google não pode ler alguns eventos no seu ficheiro.
O Calendário Google apenas funciona com ficheiros criados com as principais aplicações de calendário, como Microsoft Outlook, Calendário da Apple e Calendário do Yahoo. Se exportou o seu ficheiro a partir de uma destas aplicações, experimente exportá-lo novamente e reimportá-lo para o Calendário Google.
Se isto não resolver o seu problema, verifique a formatação do seu ficheiro CSV ou ICAL.
Tamanho do ficheiro demasiado grande
Normalmente, isto acontece quando o ficheiro é demasiado grande. O Calendário Google funciona com ficheiros que têm um megabyte (1 MB) ou menos.
Se o seu ficheiro for demasiado grande, exporte um intervalo de datas mais curto a partir da aplicação original. Também pode separar o ficheiro em ficheiros mais pequenos se se sentir confortável em editar manualmente código CSV ou ICAL.
A importação iniciou duas vezes
Também pode ver o erro "Zero eventos processados" se tiver clicado no botão Importar mais do que uma vez. Como o ficheiro é importado corretamente após o primeiro clique, a mensagem de erro aparece após o segundo clique, porque não havia quaisquer eventos a processar. Verifique o seu calendário para se certificar de que todos os eventos estão presentes.
Se isto não resolver o seu problema, verifique a formatação do seu ficheiro CSV ou ICAL.
Normalmente, isto acontece se o ficheiro não estiver formatado corretamente. Para efetuar as correções, verifique a formatação do ficheiro CSV ou ICAL.
Erros após a importação
Se estiver a ver qualquer um destes erros, experimente estes passos de resolução de problemas no computador.
Primeiro, verificar o fuso horário
Verifique se o fuso horário do Calendário Google corresponde ao fuso horário da aplicação de calendário:
- No computador, abra o Calendário Google.
- Na parte superior direita, clique em Definições
- Na secção "O seu fuso horário atual", selecione o fuso horário no menu pendente.
- Desloque-se para a parte inferior da página e, em seguida, clique em Guardar.
Também precisa de verificar as definições do fuso horário na aplicação de calendário a partir da qual realizou a exportação. Se precisar de ajuda, consulte as informações de ajuda da aplicação.
Em seguida, tentar importar novamente
Após verificar o fuso horário, exporte e importe novamente o ficheiro para o Calendário Google.
Algumas aplicações de calendário exportam erros recorrentes como uma coleção de eventos únicos. Como o Calendário Google lê eventos como a outra aplicação de calendário os exportou, estes são importados como eventos únicos.
Erros de formatação
As importações podem ter erros porque a formatação do ficheiro não está correta. Escolha o tipo de ficheiro abaixo e consulte as sugestões de formatação do ficheiro:
Verificar se o ficheiro utiliza uma vírgula como delimitador
O Calendário Google não funciona com ficheiros que utilizam ponto e vírgula ( ; ) ou dois pontos ( : ) para separar campos. Certifique-se de que todos os campos estão separadors por vírgulas.
Verificar se o ficheiro tem os cabeçalhos corretos
Os ficheiros CSV têm de estar formatados corretamente para poderem ser importados. Saiba mais acerca da criação ou edição de ficheiros CSV.
Verificar o tamanho do ficheiro
O Calendário Google Google apenas funciona com ficheiros com um megabyte (1 MB) ou menos.
Se o seu ficheiro for demasiado grande, exporte um intervalo de datas mais curto a partir da aplicação original. Também pode separar o ficheiro em ficheiros mais pequenos se se sentir confortável em editar manualmente código CSV.
Verificar a formatação de cabeçalhos e rodapés
Os ficheiros ICAL têm de estar formatados corretamente para poderem ser importados. Saiba mais acerca da criação ou edição de ficheiros ICAL.
Verificar o tamanho do ficheiro
O Calendário Google Google apenas funciona com ficheiros com um megabyte (1 MB) ou menos.
Se o seu ficheiro for demasiado grande, exporte um intervalo de datas mais curto a partir da aplicação original. Também pode separar o ficheiro em ficheiros mais pequenos se se sentir confortável em editar manualmente código ICAL.
Continuo a precisar de ajuda
Se continua a ter problemas, visite o Fórum de ajuda do Calendário Google para obter sugestões de outros utilizadores.