Solicitar pagamentos por horários

Para simplificar os pagamentos e evitar cancelamentos de última hora, você pode pedir para que os clientes paguem com antecedência pelo agendamento de horários no Google Agenda.

Saiba como funcionam os horários pagos

• Esse é um recurso premium para agendamentos de horários e está disponível para os usuários com uma assinatura qualificada do Google Workspace. Compare os recursos premium para agendamento de horários.
• Para solicitar pagamentos, conecte o app Agenda a uma conta da Stripe.
• Quando os clientes escolhem um horário na sua página de agendamento, eles finalizam a compra e pagam pelo horário usando a Stripe para concluir o processo.
• Os clientes só podem escolher entre as opções de pagamento por cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay.
• As moedas são determinadas pela Stripe. Saiba mais sobre as opções aceitas.
• Se sua conta do Google Workspace for gerenciada por uma organização, o admin vai controlar o acesso aos agendamentos de horários pagos. Se esse recurso não for exibido, entre em contato com seu administrador.

Conectar a Stripe ao Google Agenda

1. Abra o Google Agenda no computador.
2. No canto superior direito, clique no menu Configurações Configurações.
3. À esquerda, clique em Geral Agendamento de horários.
4. Clique em Conectar a Stripe.

Conectar a Stripe nas configurações do Google Agenda

Configurar sua política de pagamentos e cancelamento

Importante: como organizador do evento, é sua responsabilidade aplicar as políticas de cancelamento e reembolso.

1. No Google Agenda, crie ou edite um agendamento de horários.
2. Expandir a seção "Política de pagamentos e cancelamento"
3. Marque a caixa ao lado de "Exigir pagamento no momento da reserva".
4. Insira o valor e a moeda necessários para o horário.
5. Opcional: adicione sua política de cancelamento.
   • A política de cancelamento aparece no formulário de reserva e nos lembretes por e-mail.
6. Clique em Salvar.

Criar um agendamento de horários

Desconectar a Stripe do Google Agenda

Importante: depois que você desconectar a Stripe, o pagamento não será mais exigido para agendar um horário.

1. No canto superior direito do app Agenda, clique no menu Configurações Configurações.
2. À esquerda, clique em Geral Agendamento de horários.
3. Selecione a opção para desconectar a Stripe.
4. Para confirmar, clique em Desconectar a Stripe.

Saiba mais sobre pagamentos e reembolsos de horários

Todos os pagamentos e reembolsos são realizados pela Stripe. O Google Agenda não:

• Processa ou armazena informações de pagamento, como números de cartão de crédito
• Cobra taxas da plataforma
• Auxilia com problemas relacionados a pagamentos ou reembolsos

O reembolso não é processado automaticamente quando você cancela um horário como organizador ou cliente.

• Se você for o organizador: para reembolsar o cliente, acesse o painel da Stripe.
• Se você for o cliente: antes de pedir um reembolso, revise a política de cancelamento do organizador.

Saiba mais sobre as informações compartilhadas entre a Stripe e o Google Agenda

Depois que você conectar a Stripe ao app Agenda, algumas informações de horários serão compartilhadas, incluindo:

• Preço
• Título do horário
• Horário

Para gerenciar os dados usados pela Stripe, acesse o painel da Stripe. Se não quiser mais usar a Stripe, desconecte-a do Google Agenda.