Para simplificar os pagamentos e impedir cancelamentos de última hora, pode pedir aos clientes para pagarem antecipadamente o seu agendamento de compromisso no Calendário Google.
Saiba como funcionam os compromissos pagos
- Para exigir pagamentos, tem de associar uma conta do Stripe ao Calendário Google.
- Quando cria ou edita o seu agendamento de compromisso, define o respetivo preço.
- Quando os clientes escolhem um horário disponível na sua página de agendamento, pagam o compromisso através do Stripe para concluir o processo de agendamento.
Importante:
- Se a sua conta do Google Workspace for gerida por uma organização, o administrador controla o acesso aos agendamentos de compromissos pagos. Se não vir esta funcionalidade, contacte o seu administrador.
- Os agendamentos de compromissos pagos são uma funcionalidade premium para agendamentos de compromissos e estão disponíveis para utilizadores com uma subscrição elegível do Google Workspace.
- Workspace Individual
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Fundamentals
- Education Standard
- Education Plus
- Nonprofits
Associe o Stripe ao Calendário Google
- No computador, abra o Calendário Google.
- Na parte superior direita, clique em Definições
Definições.
- No lado esquerdo, clique em Geral
- Selecione a opção para associar o Stripe.
- Para concluir este processo, siga as instruções no Stripe.
Definições.Associar o Stripe nas definições do Calendário
Configure a sua política de pagamentos e cancelamento
Importante: como organizador do evento, é responsável por cumprir as suas políticas de cancelamento e reembolso.
- No Calendário Google, crie ou edite um agendamento de compromisso.
- Expanda a secção "Política de pagamentos e cancelamento".
- Selecione a caixa junto a "Exigir pagamento para agendar".
- Introduza o valor e a moeda necessários para o compromisso.
- As moedas são fornecidas pelo Stripe. Saiba mais sobre as moedas aceites no Stripe.
- Opcional: adicione a sua política de cancelamento.
- A política de cancelamento aparece no formulário de agendamento e nos lembretes por email.
- Clique em Guardar.
Criar um agendamento de compromisso
Desassocie o Stripe do Calendário Google
Importante: depois de desassociar o Stripe, todos os agendamentos de compromissos deixam de exigir um pagamento.
- Na parte superior direita do Calendário Google, clique em Definições
- No lado esquerdo, clique em Geral
- Selecione a opção para desassociar o Stripe.
- Para confirmar, clique em Desassociar Stripe.
Saiba mais sobre os pagamentos e os reembolsos de compromissos
Todos os pagamentos e reembolsos são processados pelo Stripe. O Calendário Google não:
- Processa nem armazena informações de pagamento, como números dos cartões de crédito
- Cobra nenhuma taxa da plataforma
- Ajuda com problemas de pagamento nem de reembolso
Quando cancela um compromisso na qualidade de organizador ou cliente, o reembolso não é processado automaticamente.
- Se for o organizador: para reembolsar o cliente, aceda ao painel de controlo do Stripe.
- Se for o cliente: para pedir um reembolso pelo cancelamento de um compromisso, reveja primeiro a política de cancelamento do organizador e, em seguida, contacte-o para pedir um reembolso.
Saiba mais sobre as informações partilhadas entre o Stripe e o Calendário
Depois de associar o Stripe ao Calendário Google, algumas informações de compromissos são partilhadas com o Stripe, incluindo:
- Preço
- Título do compromisso
- Horário disponível
Para gerir os dados que o Stripe utiliza, aceda ao painel de controlo do Strip. Se já não pretender utilizar o Stripe, desassocie-o do Calendário Google.