Aby uprościć proces płatności i zapobiegać przypadkom anulowania rezerwacji w ostatniej chwili, możesz poprosić klientów o dokonanie płatności z wyprzedzeniem w harmonogramie spotkań w Kalendarzu Google.
Informacje o płatnych spotkaniach
- Aby wymagać płatności, musisz połączyć konto Stripe z Kalendarzem Google.
- Podczas tworzenia lub edytowania harmonogramu spotkań określasz cenę spotkania.
- Gdy klienci wybierają przedział czasu na stronie rezerwacji, dokonują płatności za spotkanie za pomocą usługi Stripe w celu sfinalizowania procesu rezerwacji.
Ważne:
- Jeśli Twoim kontem Google Workspace zarządza organizacja, administrator kontroluje dostęp do rezerwacji płatnych spotkań. Jeśli nie widzisz tej funkcji, skontaktuj się z administratorem.
- Rezerwacje płatnych spotkań to funkcja premium umożliwiająca planowanie spotkań, dostępna dla użytkowników korzystających z odpowiedniego abonamentu Google Workspace.
- Google Workspace Individual
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Fundamentals
- Education Standard
- Education Plus
- Workspace for Nonprofits
Łączenie Stripe z Kalendarzem Google
- Otwórz Kalendarz Google na komputerze.
- U góry po prawej kliknij Ustawienia
Ustawienia.
- Po lewej stronie kliknij Ogólne
- Wybierz opcję połączenia ze Stripe.
- Aby dokończyć, wykonaj instrukcje firmy Stripe.
Ustawienia.Połącz Stripe w ustawieniach Kalendarza
Konfigurowanie zasad dotyczących płatności i anulowania
Ważne: jako organizator wydarzenia odpowiadasz za przestrzeganie zasad anulowania rezerwacji i zwrotu środków.
- W Kalendarzu Google utwórz lub zmodyfikuj harmonogram spotkań.
- Rozwiń sekcję zasad dotyczących płatności i anulowania.
- Zaznacz pole „Wymagaj płatności przy rezerwacji”.
- Wpisz kwotę i walutę.
- Możesz wybrać jedną z walut obsługiwanych przez Stripe. Więcej informacji o akceptowanych walutach w Stripe
- Opcjonalnie: dodaj zasady anulowania.
- Zasady anulowania pojawiają się w formularzu rezerwacji i e-mailach z przypomnieniem.
- Kliknij Zapisz.
Odłączanie Stripe od Kalendarza Google
Ważne: jeśli odłączysz konto Stripe, użytkownicy będą mogli rezerwować bezpłatne spotkania z Tobą.
- W Kalendarzu Google w prawym górnym rogu kliknij Ustawienia
- Po lewej stronie kliknij Ogólne
- Wybierz opcję odłączenia Stripe.
- Aby potwierdzić, kliknij Odłącz Stripe.
Informacje o płatnościach i zwrotach środków za spotkania
Wszystkie płatności i zwroty środków są obsługiwane przez Stripe. Kalendarz Google:
- nie przetwarza ani nie przechowuje danych do płatności, takich jak numery kart kredytowych;
- nie pobiera opłat za korzystanie z platformy;
- nie udziela pomocy w zakresie płatności i zwrotów.
Jeśli anulujesz spotkanie jako organizator lub klient, zwrot środków nie zostanie przetworzony automatycznie.
- Jeśli jesteś organizatorem spotkania: aby zwrócić środki klientowi, otwórz panel Stripe.
- Jeśli jesteś klientem: aby uzyskać zwrot środków w przypadku anulowania spotkania, najpierw zapoznaj się z zasadami anulowania ustalonymi przez organizatora, a potem skontaktuj się z nim i poproś o zwrot środków.
Informacje udostępniane między Stripe a Kalendarzem
Po połączeniu Stripe z Kalendarzem Google niektóre informacje o spotkaniach będą udostępniane firmie Stripe, w tym:
- Cena
- Nazwa spotkania
- Przedział czasu
Aby zarządzać danymi używanymi przez Stripe, otwórz panel Stripe. Jeśli nie chcesz już używać Stripe, odłącz Stripe od Kalendarza Google.