Per semplificare i pagamenti ed evitare annullamenti dell'ultimo minuto, puoi chiedere ai clienti di pagare in anticipo sul programma degli appuntamenti di Google Calendar.
Come funzionano gli appuntamenti a pagamento
- Per richiedere i pagamenti, devi collegare un account Stripe a Google Calendar.
- Quando crei o modifichi il programma degli appuntamenti, imposti il prezzo dell'appuntamento.
- Quando i clienti scelgono una fascia oraria sulla tua pagina di prenotazione, pagano l'appuntamento utilizzando Stripe per completare la procedura di prenotazione.
Importante:
- Se il tuo account Google Workspace è gestito da un'organizzazione, l'amministratore controlla l'accesso alle prenotazioni di appuntamenti a pagamento. Se non visualizzi questa funzionalità, contatta il tuo amministratore.
- Le prenotazioni degli appuntamenti a pagamento sono una funzionalità premium prevista per i programmi degli appuntamenti e sono disponibili per gli abbonati a Google Workspace idonei.
- Workspace Individual
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Fundamentals
- Education Standard
- Education Plus
- Workspace for Nonprofits
Collegare Stripe a Google Calendar
- Sul computer, apri Google Calendar.
- In alto a destra, fai clic su Impostazioni
Impostazioni.
- A sinistra, fai clic su Impostazioni generali
- Seleziona l'opzione per collegarti a Stripe.
- Per completare l'operazione, segui le istruzioni su Stripe.
Impostazioni.Collegare Stripe nelle impostazioni di Calendar
Configurare le norme relative a pagamenti e annullamenti
Importante:
- I clienti possono selezionare solo le opzioni di pagamento con carta di credito, Apple Pay e Google Pay.
- In qualità di organizzatore dell'evento, è tua responsabilità applicare le norme relative ad annullamenti e rimborsi.
- In Google Calendar, crea o modifica un programma degli appuntamenti.
- Espandi la sezione Norme relative a pagamenti e annullamenti.
- Seleziona la casella accanto a "Richiedi il pagamento al momento della prenotazione".
- Inserisci l'importo e la valuta richiesti per l'appuntamento.
- Le valute sono fornite da Stripe. Scopri di più sulle valute accettate su Stripe.
- (Facoltativo) Aggiungi le norme sull'annullamento.
- Le norme sull'annullamento vengono visualizzate sul modulo di prenotazione e nei promemoria via email.
- Fai clic su Salva.
Crea un programma degli appuntamenti
Scollegare Stripe da Google Calendar
Importante: dopo aver scollegato Stripe, tutti i programmi degli appuntamenti non richiederanno più il pagamento.
- In alto a destra in Google Calendar, fai clic su Impostazioni
- A sinistra, fai clic su Impostazioni generali
- Seleziona l'opzione per scollegare Stripe.
- Per confermare, fai clic su Disconnetti Stripe.
Informazioni su pagamenti e rimborsi per gli appuntamenti
Tutti i pagamenti e i rimborsi vengono gestiti da Stripe. Google Calendar non:
- Elabora né memorizza tutti i dati di pagamento (ad esempio i numeri di carte di credito)
- Addebita eventuali commissioni relativi alla piattaforma
- Offre assistenza in caso di problemi relativi ai pagamenti o ai rimborsi
Quando annulli un appuntamento in qualità di organizzatore o cliente, il rimborso non viene elaborato automaticamente.
- Se sei l'organizzatore: per rimborsare il cliente, vai alla tua dashboard di Stripe.
- Se sei il cliente: per richiedere un rimborso per l'annullamento di un appuntamento, controlla prima le norme sull'annullamento dell'organizzatore, quindi contattalo per chiedere il rimborso.
Conoscere le informazioni condivise tra Stripe e Calendar
Dopo aver collegato Stripe a Google Calendar, alcune informazioni sugli appuntamenti vengono condivise con Stripe, tra cui:
- Prezzo
- Nome dell'appuntamento
- Fascia oraria
Per gestire i dati utilizzati da Stripe, vai alla tua dashboard di Stripe. Se non vuoi più utilizzare Stripe, devi prima scollegarlo da Google Calendar.