マイビジネス重複について

Question

Aのマイビジネスのページがあり
Bに新しいマイビジネスを作成されました。
2つマイビジネスがあるような感じが続いていたのですが
本日Bの方にAのマイビジネスが吸収されてしまい、
もともとあったAのマイビジネスが重複してしまいました。
Bに言ってページを削除してもらえれば
Aのもともと作っていたマイビジネスのページはまた使えるようになるのでしょうか？
ちなみにBは勝手に業者が作られた分になります。
 
分かる方がいましたがご教授の程をお願い致します。
宜しくお願い致します。

Accepted Answer

Tak Nag様
お返事ありがとうございます。
わかりずらい説明をしてしまい申し訳ございません。
Tak Nagさんのおっしゃる通り施設情報をすべてマイビジネスと勘違いしておりました。
申し訳ございません。
現在Aのマイビジネスの管理画面には出てきております。
ホームのところには【ビジネス情報の重複
このビジネス情報は、既に Google に登録されているビジネス情報と重複しています。】
と表記されております。
口コミなどはBの公開されているページに反映がされているのですが
Aのページに入っていた360度ビューは反映されておりません。
現在Googleで公開されているBの施設情報のところに
オーナ登録状況はビジネスオーナーですか？という表記はありません。

Takuya Nagayama_永山卓也 · Accepted Answer

ちょっと気になるので横から失礼します。
質問者さまが言われている「マイビジネス」はGoogleマップに掲載されている施設情報を全てマイビジネスと表記している気がします。
ちなみに気になるのが、Aの情報は質問者さまが管理されていたのであれば、現在はBに吸収されたと仰られているのでマイビジネスの管理画面に出てこない気がするのですが、そのあたりは如何ですか？
 
オーナー登録状況の過去の状況と現在の状況を教えてください。
ご自身で管理されていない場合は、ナレッジパネル(施設の情報パネル）で「ビジネスオーナーですか？」と表示されなければ「他者が管理しています」。表示されれば「誰も管理していません」

Takuya Nagayama_永山卓也 · Accepted Answer

いえ、違います。
最終的には統合するかBを削除するかになります。
ただそのためには
Aの重複認定をGoogleによって取り消してもらう必要と、Bが不正に作られた可能性があり、オーナー権限を取り戻す（というかこちらが権限を取得する）必要があるのです。
 
クチコミなどがもうひとつの方に移動しているのならば、おそらくは統合なのかなあは思いますが、とりあえずAとB両方のオーナー権限を取得しないことにははじまらない　という感じです。
（統合処理などには他者がオーナー登録していないという条件があるため）

Takuya Nagayama_永山卓也 · Accepted Answer

この場合、まず行わないといけないのが「Bの権限を取り返すこと」です。
基本的には勝手にオーナー登録を行い一から情報を作成することはできないのですが、代理店などには抜け道も存在したり、「オーナーとは話がついている」として、代理店がスタッフに連絡し、認証作業を行ったりする事例があり、そういう流れでこの状態になっている可能性もあります。
 
「アクセス権限をリクエストする」方法ですが言ってしまえばその「不明なオーナーのID」に対して「オーナーはわたしです」とリクエストを行う形です。
下記ヘルプにも記載していますが
＞＞現在のリスティングのオーナーがお客様のリクエストに返信するまで、7 日間ほどお待ちください。7 日経っても返信がない場合は、ビジネスの関係者であることの確認手続きを行って、リスティングへのアクセス権を取得できます。
という感じで、権限を取り戻す事が可能です。
下記ヘルプを参照ください。
https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=ja

ただし、不明なオーナーIDが、このリクエスト拒否した場合、別の方法からアプローチが必要になります。
まずはこちらを行ってください。
 
（一応は、全ての契約会社に「マイビジネスの情報を登録していないかどうかを確認したほうがいいでしょう。断っていても何故かやっていた　という可能性もありますので）

Takuya Nagayama_永山卓也 · Accepted Answer

返信ありがとうございます。
現状、Bの登録の電話番号がEPARKなどの課金対象の電話番号になっていないでしょうか。
もしそうだとしたら、こういったサービス契約の際に「マイビジネスの管理を委託する」といったような内容をされていないかどうかを確認してみてください。
 
いくつか過去に近いお話があり、問題が起こっている事例もあります。
 
処理は追ってアドバイス致しますが、この問題の原因になっている理由によって最適な手法が変わってきます。
まずはこちらをご確認ください。

Takuya Nagayama_永山卓也 · Accepted Answer

はい、厳密にはAのオーナー権限と、Bのオーナー権限を誰も取得していない状態を作る必要があります。
現在Bを他者が登録していると思われますので、便宜上取り返す必要がある　という感じですね。