Apie atsiliepimus apie paslaugas teikiančias įmones

Kai klientai teikia atsiliepimą apie paslaugas teikiančią įmonę, jie gali įvertinti konkrečius savo patirties aspektus. Šie įvertinimai renkami ir pateikiami įmonės profilyje. Sužinokite daugiau apie tai, kaip skaityti atsiliepimus ir atsakyti į juos.

Tinkamumas

Atspliliepimus galima teikti apie visas įmones, bet tik tam tikrų paslaugas teikiančių įmonių klientų patirties aspektai bus renkami ir bendrinami.

Bendrojo įmonės įvertinimo radimas

  1. Kompiuteryje atidarykite „Google“ paiešką.
  2. Ieškokite savo įmonės arba pasirinkite ją žemėlapyje.
  3. Slinkite žemyn į skiltį „Atsiliepimų suvestinė“.
  4. Jei norite filtruoti atsiliepimus, pasirinkite aspektą, pvz., „Kaina“.

Kaip veikia įvertinimai

Teikiami atskirų įmonių aspektų įvertinimai atsižvelgiant į naudotojų atsiliepimus:

  • teigiamas atsiliepimas apie aspektą; 
  • kritinis atsiliepimas apie aspektą;
  • atsiliepimas nepasiekiamas: kai klientas nepasirenka konkretaus aspekto, kuris jam patiko, nepatiko, arba jei tai senesnis atsiliepimas.

Bendrieji įmonės įvertinimai nustatomi padalijus teigiamų įvertinimų skaičių iš bendro įvertinimų skaičiaus (išskyrus tuos, kur aspektas nebuvo įvertintas). Negalite pakeisti aspektų, apie kuriuos klausiama klientų.

Patarimas: naudokite įvertinimo informaciją ir bendraukite su klientais, kurie prastai įvertino jūsų įmonės aspektus, kad pagerintumėte teikiamas paslaugas.

Kaip veikia darbo pasirinkimo funkcija

Klientų gali būti prašoma nurodyti, kokias užduotis atliko jūsų įmonė. Ši informacija bus naudojama atsiliepime. Galimos užduotys pateikiamos iš prekybininko paslaugų sąrašo, svetainės (jei pasiekiama) arba standartinio užduočių sąrašo, sudaryto pagal įmonės tipą ar kitus patikimus šaltinius.

Patarimas: jei darbo tipas nepasiekiamas, prekybininkai gali pridėti jį prie „Google“ mano verslo paslaugų sąrašo.

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijunkite, kad būtų pateikta papildomų palaikymo parinkčių ir problema būtų greitai išspręsta