Muestra los productos de la tienda en la Búsqueda de Google y en Maps

Importante: Este servicio antes se llamaba Pointy, y ahora está completamente integrado en Google. La aplicación de Pointy ahora es la app de Local Inventory.

Puedes agregar automáticamente a Google los productos disponibles en tu tienda. Esto puede ayudarte a atraer clientes locales a tu tienda física, y es un proceso sencillo que está disponible sin cargo.

Cuando agregas productos disponibles en tu tienda, este servicio puede ayudarte con lo siguiente:

• Aumentar la visibilidad de tu tienda. Los productos de tu tienda pueden aparecer en los resultados de la búsqueda y en tu Perfil de Negocio en la Búsqueda de Google y Maps, para que los clientes sepan qué vendes antes de visitar tu tienda.
• Mostrar a los clientes qué opciones hay disponibles en tu tienda. Muchos clientes usan Google para verificar si las tiendas cercanas tienen los productos que desean. Cuando agregas tus productos a Google, los clientes pueden verificar fácilmente si están disponibles en tu tienda.

Comprueba si reúnes los requisitos

Importante: Es posible que algunas funciones solo estén disponibles en determinados países o regiones.

Puedes agregar automáticamente a Google los productos desde tu Perfil de Negocio si el comercio reúne los siguientes requisitos:

• Está en Australia, Canadá, EE.UU., Irlanda o el Reino Unido.
• Tiene una tienda física que usa un escáner de códigos de barras con cable o un sistema de PdV compatible y vende productos con códigos de barras del fabricante (UPC/EAN).
• Tiene un Perfil de Negocio verificado.
  • Si intentas registrarte, pero se te redirecciona, accede a la cuenta asociada con tu Perfil de Negocio.
• Pertenece a una vertical apta.

Verifica si reúnes los requisitos

Cómo agregar automáticamente los productos disponibles en tu tienda

Puedes agregar automáticamente a Google los productos que tienes en tu tienda sin cargo. Tú creas tus feeds de productos.

Aquí se explica cómo hacerlo:

• La app de Local Inventory para tu sistema de punto de venta: Puedes usar la aplicación para sincronizar los productos disponibles en tu sistema de punto de venta (PdV) con Google. Funciona con muchos sistemas de PdV, como Clover, Square y Lightspeed. Si la aplicación no está disponible para tu sistema, puedes agregar productos manualmente. Consulta la lista de sistemas de PdV compatibles.
• Inventario en la tienda disponible para los socios de entrega: Puedes usar fuentes de productos de socios de entrega como Instacart, DoorDash y Uber Eats. Este inventario se muestra automáticamente en Google. Puedes inhabilitarlo durante el período de descubrimiento inicial, o bien desvincular las fuentes existentes. Obtén más información sobre cómo administrar tus fuentes de productos.

Nota: Si tienes un problema con la app de Local Inventory, también tendrás la opción de agregar productos manualmente con el Editor de productos.

Información sobre los códigos de barras obligatorios

Si creas tus propios códigos de barras o etiquetas, estos no aparecerán en nuestras bases de datos, por lo que no podremos encontrar imágenes ni descripciones de tus productos. Nuestras bases de datos contienen información de productos asociada con códigos de barras de fabricantes (UPC/EAN).

Si produces tus propias etiquetas de códigos de barras, puedes agregar tus productos automáticamente. Sigue estos pasos para agregar tus productos automáticamente:

1. Coloca los códigos UPC o EAN y tus etiquetas de código de barras en el producto.
2. Escanea ambas etiquetas en el sistema de PdV.

Descubre dónde pueden aparecer en Google los productos disponibles en tu tienda

Es posible que los productos de tu tienda aparezcan en la Búsqueda de Google, en Google Maps y en la pestaña de Shopping. Las fichas locales gratuitas muestran tus productos y la información de tu tienda a los compradores cercanos en la Búsqueda de Google, en Maps y en otras plataformas de Google.

Ejemplos de cómo pueden aparecer en Google los productos de tu tienda

Si muestras en Google los productos de tu tienda, obtienes acceso a las fichas locales gratuitas en tu cuenta de Merchant Center. Esta función te permite hacer lo siguiente:

• Ayudar a que los clientes encuentren los productos disponibles en tu tienda cuando busquen productos cercanos o exploren el Perfil de Negocio de tu tienda
• Aumentar el reconocimiento de producto
• Otorgar acceso a plataformas gratuitas de Google, como "Descubre qué puedes comprar"
• Generar impresiones y clics orgánicos
• Ayudar a conectar a los compradores locales con el inventario disponible

Obtén más información sobre los beneficios de las fichas locales gratuitas.

Cómo administrar productos en Merchant Center

Si deseas administrar los productos para tu Perfil de Negocio, necesitas tener acceso a Google Merchant Center. Si no tienes acceso, puedes solicitarlo.

En Merchant Center, puedes administrar los productos de todas las tiendas y consultar las estadísticas y los datos de rendimiento de los diferentes productos.

1. Ve a tu Perfil de Negocio.

2. Selecciona Editar perfil Productos Agregar producto.
   Nota: En tu computadora, ve a la Búsqueda de Google y selecciona Editar productos.

3. Selecciona Administra tus productos.

Si deseas obtener más información sobre Merchant Center y la administración de productos, accede a la Ayuda de Google Merchant Center.

Solicita acceso a Merchant Center

1. Ve a tu Perfil de Negocio.
2. Selecciona Editar perfil  Productos  Agregar producto.
   Nota: En tu computadora, ve a la Búsqueda de Google y selecciona Editar productos.
3. En la pantalla "Solicita acceso a Merchant Center", haz clic en Solicitar.
   Nota: Cuando se apruebe tu acceso, recibirás una confirmación por correo electrónico. Para verificar el estado de la solicitud, ve a Configuración avanzada.

Cómo enviar productos de forma manual con el Editor de productos

Puedes enviar artículos manualmente, de uno en uno, con el Editor de productos. Si te registras para agregar productos de forma automática, se reemplazarán los que subiste de forma manual. Tus contribuciones manuales se guardan hasta que se agregan automáticamente más productos. Obtén información para agregar productos con el Editor de productos.

También puedes informarle a Google qué tipos de artículos vendes cuando respondas preguntas relacionadas con los productos. Obtén más información para responder preguntas sobre el inventario.

Cómo inhabilitar el inventario de la tienda en el Perfil de Negocio

Puedes usar los datos de inventario de socios de entrega como Instacart, DoorDash y Uber Eats para mostrar automáticamente en Google los productos de tu tienda. Puedes inhabilitar este inventario, o bien desvincular estas fuentes de tu Perfil de Negocio.

Cómo inhabilitar fuentes de productos pendientes

Importante: Si utilizas fuentes de productos de socios de entrega, recibirás una notificación y tendrás la opción de rechazar la vinculación automática en tu Perfil de Negocio. Si se establece una vinculación, los productos de tu tienda se mostrarán automáticamente en la Búsqueda y en Maps.

1. Ve al administrador del Perfil de Negocio de Google.
2. A la izquierda, selecciona Fuentes de los productos.
3. En la pestaña "Pendientes", selecciona las fuentes de productos pendientes que quieres rechazar.
   • Para inhabilitar la opción de forma masiva, selecciona varias fuentes.
4. Selecciona Rechazar CONFIRMAR.

Cómo hacer la inhabilitación a través de la Búsqueda de Google

1. Ve a tu Perfil de Negocio.
2. Haz clic en Editar productos.
3. En la tarjeta, haz clic en Desvincular.
4. En la ventana emergente, haz clic en Desvincular.
   • El inventario existente de las fuentes correspondientes se quitará de Google en un plazo de 48 horas.
   • Si tienes tiendas vinculadas automáticamente, desvincularlas quitará todo el inventario automático.

Cómo hacer la inhabilitación a través del administrador del Perfil de Negocio

1. Ve al administrador del Perfil de Negocio de Google.
2. Haz clic en Fuentes de los productos.
3. En la tarjeta de la fuente "Merchant Center" vinculada automáticamente, haz clic en Desvincular.
   • Al hacer clic en "Desvincular", verás un diálogo de confirmación en el que se explica que, si desvinculas esta fuente, los productos locales sincronizados automáticamente dejarán de aparecer en la Búsqueda de Google, en Maps y en Shopping para esa ubicación de la tienda.
4. Para completar la inhabilitación, haz clic en Desvincular.

Cómo desvincular fuentes de productos existentes

Si tu Perfil de Negocio muestra productos por medio de estas fuentes de socios de entrega y ya no quieres usarlas, puedes desvincularlas.

1. Ve al administrador del Perfil de Negocio de Google.
2. A la izquierda, selecciona Fuentes de los productos Fuentes vinculadas.
3. Selecciona las fuentes de productos que quieres desvincular.
   • Para desvincular varias fuentes, selecciónalas.
4. Selecciona Desvincular CONFIRMAR.
   • El inventario existente de las fuentes correspondientes se quitará de Google en un plazo de 48 horas.

Al completar la desvinculación, los datos de inventario de las fuentes correspondientes dejarán de mostrarse en la Búsqueda de Google y en Maps. Si decides volver a mostrar productos locales en el futuro, tendrás que vincular tus perfiles de forma manual y completar la verificación de tus datos de inventario.

Información sobre las categorías prohibidas y restringidas

Consideramos que ciertos tipos de tiendas, como las de armas de fuego y tabaco, son categorías sensibles. Estos tipos de tiendas pueden tener restricciones para mostrar productos y, por ello, no se muestran los productos restringidos.

Si tu tienda vende principalmente productos con restricciones de publicación, es posible que este servicio no sea el más adecuado. La tienda aún puede registrarse, pero solo mostraremos los artículos que no estén prohibidos ni restringidos.

Ejemplo: Si se registra una tienda de tabaco, no se muestran los productos a base de tabaco. Sin embargo, sí se mostrarían los productos sin tabaco, como velas y encendedores.

Recursos relacionados

• Acerca del Editor de productos
• Cómo administrar productos en Merchant Center