Mostrar los productos en tienda en la Búsqueda de Google y Maps

Importante: Este servicio antes se llamaba Pointy y ahora está totalmente integrado en Google. Pointy es ahora la aplicación Local Inventory.

Puedes añadir productos en tienda a Google automáticamente. De esta forma, conseguirás atraer a clientes locales a tu tienda física. Es sencillo y sin coste económico.

Añadir productos de tu tienda puede ayudarte a:

• Aumentar la visibilidad de tu tienda. Los productos que tienes en la tienda pueden aparecer en los resultados de búsqueda, así como en tu Perfil de Empresa en la Búsqueda de Google y Maps, para que los clientes sepan qué vendes antes de visitarla.
• Mostrar a los clientes qué productos están disponibles en tu tienda. Muchos clientes usan Google para comprobar si las tiendas cercanas tienen los productos que quieren. Si añades tus productos a Google, los clientes podrán comprobar fácilmente si el producto está disponible en tu tienda.

Comprobar que cumples los requisitos

Importante: Puede que algunas funciones solo estén disponibles en determinados países o regiones.

Puedes añadir productos automáticamente a Google desde tu Perfil de Empresa si eres un comerciante que:

• Está en Australia, Canadá, EE. UU., Irlanda o Reino Unido.
• Tiene una tienda física donde se usa un escáner de códigos de barras con cable o un sistema de PdV compatible y que vende productos con códigos de barras del fabricante (UPC o EAN).
• Tiene un Perfil de Empresa verificado.
  • Si intentas registrarte y se te redirige a la URL del Perfil de Empresa verificado, inicia sesión en la cuenta asociada a tu Perfil de Empresa.
• Pertenece a un vertical aprobado.

Comprueba si cumples los requisitos

Añadir productos de la tienda automáticamente

Puedes añadir los productos de tu tienda a Google automáticamente y sin coste económico. Tus feeds de productos se crean de forma automática.

Te explicamos cómo puedes hacerlo:

• Con la aplicación Local Inventory en tu sistema de punto de venta: puedes usarla para sincronizar los productos disponibles en tu sistema de punto de venta (PdV) con Google. Funciona con muchos sistemas de PdV, como Clover, Square y Lightspeed. Si la aplicación no está disponible para tu sistema, puedes añadir los productos manualmente. Consulta la lista de sistemas de PdV compatibles.
• Inventario en tienda de partners de reparto: puedes usar fuentes de productos de partners de reparto como Instacart, DoorDash y Uber Eats. El inventario que tengas en tienda de esos partners se mostrará automáticamente en Google. Puedes rechazar la vinculación de las fuentes de productos durante el periodo inicial de descubrimiento o desvincular las fuentes que ya tengas. Consulta cómo gestionar tus fuentes de productos.

Nota: Si tienes algún problema con la aplicación Local Inventory, también puedes añadir productos manualmente con el editor de productos.

Información sobre los códigos de barras necesarios

Si creas tus propios códigos de barras o etiquetas, no se mostrarán en nuestras bases de datos, por lo que no encontraremos imágenes ni descripciones de tus productos. Nuestras bases de datos contienen información de productos asociada a códigos de barras de fabricantes (UPC o EAN).

Si creas tus propias etiquetas con códigos de barras, podrás añadir tus productos automáticamente. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Coloca en el producto las etiquetas con el código UPC o EAN y con el código de barras.
2. Escanea ambas etiquetas con el sistema de PdV.

Dónde pueden aparecer los productos de la tienda en Google

Los productos que tienes en la tienda pueden aparecer en la Búsqueda de Google, en Google Maps y en la pestaña Shopping. Las fichas locales sin coste te permiten mostrar tus productos y la información de tu tienda en la Búsqueda de Google, Maps y otros lugares de Google a los compradores que están cerca.

Ejemplos de cómo pueden aparecer tus productos en tienda en Google

Cuando muestras tus productos en tienda con Google, tienes acceso a fichas locales sin coste en tu cuenta de Merchant Center. Con esta función puedes hacer lo siguiente:

• Ayudar a tus clientes a encontrar tus productos en tienda cuando busquen productos cercanos o cuando consulten el Perfil de Empresa de tu tienda.
• Aumentar la notoriedad de los productos.
• Dar acceso a plataformas sin coste de Google, como "Descubre qué hay en la tienda".
• Incrementar las impresiones y los clics orgánicos.
• Ayudar a los compradores locales a encontrar el inventario disponible.

Más información sobre las ventajas de las fichas locales sin coste

Gestionar productos en Merchant Center

Para gestionar los productos de tu Perfil de Empresa, necesitas tener acceso a Google Merchant Center. Si no tienes acceso, puedes solicitarlo.

En Merchant Center, puedes gestionar los productos de las tiendas y consultar las estadísticas y el rendimiento de diferentes productos.

1. Ve a tu Perfil de Empresa.

2. Selecciona Editar perfil Productos Añadir producto.
   Nota: En tu ordenador, ve a la Búsqueda de Google y selecciona Editar productos.

3. Selecciona Gestionar productos.

Para obtener más información sobre Merchant Center y la gestión de productos, consulta la Ayuda de Google Merchant Center.

Solicitar acceso a Merchant Center

1. Ve a tu Perfil de Empresa.
2. Selecciona Editar perfil  Productos  Añadir producto.
   Nota: En tu ordenador, ve a la Búsqueda de Google y selecciona Editar productos.
3. En la pantalla "Solicitar acceso a Merchant Center", haz clic en Solicitar.
   Nota: Cuando se apruebe tu acceso, recibirás un correo de confirmación. Para comprobar el estado de la solicitud, ve a Configuración avanzada.

Enviar manualmente productos con el editor de productos

Puedes enviar artículos manualmente de uno en uno con el editor de productos. Si te registras para añadir productos automáticamente, se sustituirán los productos que hayas subido de forma manual. Tus contribuciones manuales se almacenan hasta que se añaden más productos automáticamente. Consulta cómo añadir productos con el editor de productos.

También puedes informar a Google de los tipos de artículos que vendes cuando respondas a las preguntas relacionadas con productos. Consulta cómo responder a preguntas sobre el inventario.

Cómo inhabilitar el inventario en tienda en Perfil de Empresa

Puedes usar los datos de inventario de partners de reparto, como Instacart, DoorDash y Uber Eats, para mostrar automáticamente tus productos en tienda en Google. Puedes rechazar estas fuentes o desvincularlas de tu Perfil de Empresa.

Rechazar las fuentes de productos pendientes

Importante: Si usas fuentes de productos de partners de reparto, recibirás una notificación y tendrás la opción de rechazar la vinculación automática en tu Perfil de Empresa. Una vez vinculados, tus productos en tienda se mostrarán automáticamente en la Búsqueda y en Maps.

1. Ve a Administrador de Perfiles de Empresa en Google.
2. En la parte izquierda, selecciona Fuentes de productos.
3. En la pestaña "Pendiente", selecciona las fuentes de productos pendientes que quieras rechazar.
   • Para rechazar fuentes en bloque, selecciona varias fuentes.
4. Selecciona Rechazar CONFIRMAR.

Rechazar la vinculación a través de la Búsqueda de Google

1. Ve a tu Perfil de Empresa.
2. Haz clic en Editar productos.
3. En la tarjeta, haz clic en Desvincular.
4. En la ventana emergente, haz clic en Desvincular.
   • El inventario que ya tengas de esa fuente se eliminará de Google en un plazo máximo de 48 horas.
   • Si has vinculado tiendas automáticamente, al desvincularlas se eliminará todo el inventario automatizado.

Rechazar la vinculación a través de Administrador de Perfiles de Empresa

1. Ve a Administrador de Perfiles de Empresa en Google.
2. Haz clic en Fuentes de productos.
3. En la tarjeta de fuente "Merchant Center" vinculada automáticamente, haz clic en Desvincular.
   • Cuando hagas clic en "Desvincular", aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación que explica que, si desvinculas esta fuente, los productos locales sincronizados automáticamente dejarán de aparecer en la Búsqueda de Google, Maps y Shopping en esta ubicación de la tienda.
4. Para completar la operación, haz clic en Desvincular.

Desvincular fuentes de productos que ya tienes

Si tu Perfil de Empresa muestra productos a través de estas fuentes de partners de reparto y ya no quieres usarlos, puedes desvincularlos.

1. Ve a Administrador de Perfiles de Empresa en Google.
2. A la izquierda, selecciona Fuentes de productos Fuentes vinculadas.
3. Selecciona las fuentes de productos que quieras desvincular.
   • Para desvincular fuentes en bloque, selecciona varias fuentes.
4. Selecciona Desvincular CONFIRMAR.
   • El inventario que ya tengas de esa fuente se eliminará de Google en un plazo máximo de 48 horas.

Cuando desvinculas una fuente, los datos de inventario de dicha fuente dejan de mostrarse en la Búsqueda de Google o en Maps. Si decides volver a mostrar productos locales en el futuro, deberás vincular manualmente tus perfiles y verificar tus datos de inventario.

Categorías prohibidas y restringidas

Consideramos que algunos tipos de tiendas, como las de armas y tabaco, son sensibles. Pueden tener restricciones de visualización, y los productos restringidos no se mostrarán.

Si los productos que más vende tu tienda tienen restricciones de visualización, puede que este servicio no sea adecuado en tu caso. La tienda seguirá teniendo la opción de registrarse, pero solo mostraremos los artículos que no estén prohibidos ni restringidos.

Ejemplo: Si se registra una tienda de tabaco, no se mostrarán los productos que contengan tabaco. Sin embargo, se mostrarán los productos sin tabaco, como velas y mecheros.

Recursos relacionados

• Acerca del editor de productos
• Gestionar productos en Merchant Center