Διόρθωση προφίλ σε αναστολή ή απενεργοποιημένων προφίλ

Ενδέχεται να θέσουμε σε αναστολή ή να απενεργοποιήσουμε τα Επιχειρηματικά προφίλ που δεν συμμορφώνονται με τις οδηγίες μας. Αν πιστεύετε ότι θα πρέπει να γίνει επαναφορά του προφίλ σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.

Πριν από την υποβολή αιτήματος επανεξέτασης

Βεβαιωθείτε ότι το προφίλ σας ακολουθεί όλες τις οδηγίες. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις οδηγίες μας.

Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης

Προετοιμάστε τα αποδεικτικά στοιχεία σας

Σημαντικό: Αφού ανοίξετε τη φόρμα αποδεικτικών στοιχείων, πρέπει να την υποβάλετε εντός 60 λεπτών, διαφορετικά δεν θα επισυναφθεί στο αίτημα επανεξέτασης.

Μπορεί να σας ζητηθεί να προσθέσετε προαιρετικά αποδεικτικά στοιχεία σε μια συνδεδεμένη φόρμα, για την υποστήριξη του αιτήματος επανεξέτασης. Στα αποδεικτικά στοιχεία που μπορούν να βοηθήσουν στην ενίσχυση του αιτήματος επανεξέτασης περιλαμβάνονται τα εξής:

• Επίσημη εγγραφή επιχείρησης
• Άδεια επιχείρησης
• Αποδεικτικά καταβολής φόρου
• Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας για την επιχείρηση, όπως:
  • Ηλεκτρισμός
  • Τηλέφωνο
  • Νερό
  • Διαδίκτυο

Συμβουλή: Για τυχόν έγγραφα που υποβάλλετε ως αποδεικτικά στοιχεία, ελέγξτε ότι το όνομα και η διεύθυνση της επιχείρησης αντιστοιχούν στο προφίλ για το οποίο θέλετε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.

Υποβάλετε το αίτημα επανεξέτασης

1. Ανοίξτε το εργαλείο αιτημάτων επανεξέτασης του Επιχειρηματικού προφίλ Google.
2. Εάν είστε συνδεδεμένοι στον Λογαριασμό Google που σχετίζεται με το προφίλ για το οποίο θέλετε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης, επιλέξτε Επιβεβαίωση.
   • Για να επιλέξετε έναν διαφορετικό λογαριασμό, επιλέξτε Εναλλαγή λογαριασμού.
3. Επιλέξτε το Επιχειρηματικό προφίλ για το οποίο θέλετε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης Συνέχεια.
4. Το εργαλείο αιτημάτων επανεξέτασης του Επιχειρηματικού προφίλ Google εμφανίζει τα εξής:
   • Το περιορισμένο προφίλ
   • Τον λόγο της ενέργειας εποπτείας
   • Έναν σύνδεσμο προς την πολιτική που υπέστη παράβαση
5. Κάτω δεξιά, επιλέξτε Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης.
   • Προαιρετικά: Μπορεί να εμφανιστεί μια προτροπή για την υποβολή αποδεικτικών στοιχείων. Για να ενισχύσετε το αίτημα επανεξέτασης, συνιστούμε να υποβάλετε αποδεικτικά στοιχεία.
6. Επιλέξτε Υποβολή.
   • Θα ελέγξουμε το αίτημα επανεξέτασης και θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την απόφαση.

Υποβολή αποδεικτικών στοιχείων

Σημαντικό: Αν επιλέξετε να υποβάλετε αποδεικτικά στοιχεία μαζί με το αίτημα επανεξέτασης, φροντίστε να τα υποβάλετε εντός 60 λεπτών.

1. Για να ανοίξετε τη φόρμα αποδεικτικών στοιχείων, αφού υποβάλετε το αίτημα επανεξέτασης, επιλέξτε Προσθήκη αποδεικτικών στοιχείων.
2. Ελέγξτε τα στοιχεία της επιχείρησής σας.
3. Στην ενότητα Μεταφόρτωση εγγράφων, επιλέξτε Επιλογή αρχείου.
   • Μπορείτε να παράσχετε επιπλέον στοιχεία σχετικά με τους λόγους για τους οποίους θα πρέπει να γίνει επαναφορά του προφίλ σας.
4. Επιλέξτε Υποβολή.

Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης

Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης όταν ο λογαριασμός σας είναι περιορισμένος

Ο λογαριασμός σας ενδέχεται να περιοριστεί, όταν παραβαίνετε την πολιτική μας. Λόγω περιορισμού λογαριασμού, τα Επιχειρηματικά προφίλ που διαχειρίζεστε τίθενται σε αναστολή και δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ή να διεκδικήσετε άλλα προφίλ. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική περιορισμού του Επιχειρηματικού προφίλ Google.

Για άρση του περιορισμού, μπορείτε να δώσετε έναν λόγο και να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης για τον λογαριασμό σας στη σελίδα "Οι λογαριασμοί μου". Επίσης, μπορείτε να βρείτε και να παρακολουθήσετε την κατάσταση του αιτήματος επανεξέτασης.

Αφού αρθεί ο περιορισμός λογαριασμού, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης για το Επιχειρηματικό προφίλ σας, προκειμένου να καταργήσετε την αναστολή του Επιχειρηματικού προφίλ.

Αίτημα επανεξέτασης περισσότερων από 10 Επιχειρηματικών προφίλ

Για να υποβάλετε αιτήματα επανεξέτασης για περισσότερα από 10 προφίλ:

1. Στο εργαλείο αιτημάτων επανεξέτασης του Επιχειρηματικού προφίλ Google, επιλέξτε το Επιχειρηματικό προφίλ για το οποίο θέλετε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.
   • Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον Λογαριασμό σας Google που σχετίζεται με το Επιχειρηματικό προφίλ σας.
2. Αφού υποβάλετε το αίτημα επανεξέτασης, έχετε την επιλογή να συμπεριλάβετε αποδεικτικά στοιχεία.
   • Θα ερωτηθείτε αν το αίτημα επανεξέτασης αφορά περισσότερα από 10 προφίλ. Κάντε κλικ στην επιλογή Ναι.
3. Επισυνάψτε ένα υπολογιστικό φύλλο που περιλαμβάνει τα αποδεικτικά στοιχεία και το αναγνωριστικό Επιχειρηματικού προφίλ για κάθε προφίλ. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους τύπους αποδεικτικών στοιχείων.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Συμβουλή: Στο εργαλείο αιτημάτων επανεξέτασης των Επιχειρηματικών προφίλ Google, η κατάσταση θα αλλάξει μόνο για το προφίλ που επιλέξατε. Η κατάσταση των άλλων προφίλ για τα οποία υποβάλατε αίτημα επανεξέτασης δεν θα ενημερωθεί στο εργαλείο. Θα λάβετε μόνο μία ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μια απόφαση αιτήματος επανεξέτασης για το προφίλ που επιλέξατε στο εργαλείο.

Έλεγχος της κατάστασης ενός αιτήματος επανεξέτασης στο εργαλείο αιτημάτων επανεξέτασης

1. Ανοίξτε το εργαλείο αιτημάτων επανεξέτασης του Επιχειρηματικού προφίλ Google.
   • Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον Λογαριασμό σας Google που σχετίζεται με το Επιχειρηματικό προφίλ σας.
2. Επιλέξτε το Επιχειρηματικό προφίλ για το αίτημα επανεξέτασης που υποβάλατε.
3. Στα δεξιά, θα βρείτε την κατάσταση του αιτήματος επανεξέτασης:
   • Υποβλήθηκε
   • Εγκρίθηκε
   • Δεν εγκρίθηκε
   • Δεν είναι δυνατή η υποβολή αιτήματος επανεξέτασης
   • Κατάλληλο για επανεξέταση

Αίτημα διεξαγωγής πρόσθετου ελέγχου σε αίτημα που απορρίφθηκε

Μόνο αν το αίτημα επαναφοράς απορριφθεί, ενδέχεται να μπορούμε να εκτελέσουμε πρόσθετο έλεγχο για να αποδείξουμε την καταλληλότητά σας. Μπορείτε να υποβάλετε πρόσθετο έλεγχο σε ένα αίτημα που απορρίφθηκε. Μπορείτε να παράσχετε επιπλέον αποδεικτικά στοιχεία που δεν προστέθηκαν στο αρχικό αίτημα επανεξέτασης. Δείτε τους τύπους αποδεικτικών στοιχείων που μπορούν να ενισχύσουν τη διαδικασία υποβολής αιτήματος επανεξέτασης.

Αν βρίσκεστε σε κράτος μέλος ή επικράτεια του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), μπορεί να έχετε πρόσθετες δυνατότητες προσφυγής. Μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές τις πιθανές επιλογές.

Επιδιόρθωση προβλημάτων σε προφίλ που έχει επαναφερθεί

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το προφίλ που έχει επαναφερθεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Επιχειρηματικού προφίλ Google.

Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τα προφίλ που έχουν τεθεί σε αναστολή ή έχουν απενεργοποιηθεί

Πόσο διαρκεί η διαδικασία αιτήματος επανεξέτασης;

Ελέγχουμε, διερευνούμε και διεκπεραιώνουμε πλήρως τα περισσότερα αιτήματα εντός 3-5 ημερών.

Τι συμβαίνει όταν καταργείται ένα προφίλ;

Αν καταργήσουμε:

• Ένα προφίλ:
  • Το κοινό δεν μπορεί να μεταβεί στο προφίλ.
  • Ο κάτοχος και οι διαχειριστές δεν μπορούν να προβούν σε ενέργειες στο προφίλ.
  • Ο κάτοχος και οι διαχειριστές μπορούν να μας ζητήσουν να επαναφέρουμε το προφίλ. Θα επαναφέρουμε το προφίλ, καθώς και τον κάτοχο και τους διαχειριστές του.
• Τον Λογαριασμό Google του κατόχου:
  • Καταργούμε όλες τις τοποθεσίες που ανήκουν στον συγκεκριμένο χρήστη.
  • Αν γίνει επαναφορά του Λογαριασμού Google του κατόχου, θα γίνει επίσης επαναφορά των τοποθεσιών που ανήκουν στον κάτοχο.
• Τον Λογαριασμό Google υπευθύνου:
  • Θέτουμε σε αναστολή τον υπεύθυνο στους λογαριασμούς που διαχειρίζεται. Αυτό δεν επηρεάζει τις τοποθεσίες.
  • Αν γίνει επαναφορά του Λογαριασμού Google υπευθύνου, αυτός θα ανακτήσει την πρόσβαση στις τοποθεσίες.