Khách hàng không thể theo dõi doanh nghiệp của bạn trên Google Tìm kiếm hoặc ứng dụng Google Maps được nữa. Bạn không thể tiếp tục gửi ưu đãi chào mừng khách hàng mới nữa.
Giờ đây, những ưu đãi chào mừng hiện có sẽ được hiển thị dưới dạng ưu đãi thông thường. Những ưu đãi này sẽ được đánh dấu là "đang chờ xử lý" và không được phân phát cho khách hàng nữa. Bạn không thể chỉnh sửa ưu đãi đang chờ xử lý nhưng có thể xoá chúng.
Bạn có thể tương tác với khách hàng thông qua trang doanh nghiệp không có người theo dõi hoặc ưu đãi chào mừng. Ví dụ như bạn có thể:
- Chia sẻ thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và thông báo. Tìm hiểu về bài đăng.
- Nhận ý kiến phản hồi và tạo dựng lòng tin. Tìm hiểu về bài đánh giá của khách hàng.
- Tổ chức các cuộc trò chuyện với khách hàng. Tìm hiểu về tin nhắn.