Добијајте Google рецензије

Управљајте рецензијама

Google рецензије пружају корисне информације и помажу предузећу да се истакне. Рецензије се приказују поред профила предузећа на Мапама и у Претрази.

Важно: Рецензије су доступне само у одређеним земљама или регионима, односно за одређене категорије предузећа. Доступност рецензија може временом да се промени ради бољег подударања са начинима на које људи траже предузећа.

Користите најбоље праксе за добијање рецензија

Можете да затражите рецензије од клијената дељењем URL-а који је специфичан за ваше предузеће.

Помоћу ових најбољих пракси можете да подстичете клијенте да промовишу ваше предузеће преко Google рецензија.

Савет: Клијентима не треба Gmail адреса да би написали рецензију ако се пријаве на Google налог.

• Верификујте профил предузећа: Тако се подаци о предузећу приказују на Мапама, у Претрази и у другим Google услугама. Да бисте одговорили на рецензију, морате да имате верификовано предузеће.
• Подсећајте клијенте да пишу рецензије: Кажите им да је писање рецензија брзо и лако. Власници предузећа не смеју да нуде подстицаје клијентима у замену за писање рецензија. Можете да подстичете клијенте да пишу рецензије прављењем и дељењем линка.
• Одговарајте на рецензије да бисте стекли поверење клијената: Клијенти примећују да предузеће цени њихове утиске ако читате рецензије и одговарате на њих.
• Вреднујте све рецензије: Рецензије су корисне за потенцијалне клијенте ако су искрене и објективне. Клијенти имају више поверења у комбинацију позитивних и негативних рецензија. Увек можете да одговорите на рецензију да бисте показали клијентима да вам је стало и пружили додатни контекст. Ако рецензија није у складу са смерницама за постављање, можете да затражите њено уклањање.

Делите линк за писање рецензије

Можете да направите и делите линк помоћу ког клијенти могу да пишу рецензије. Да би клијенти користили линк:

• Наведите га у имејловима са захваљивањем.
• Додајте га на крају интеракције током ћаскања.
• Наведите га у признаницама.

1. Отворите профил предузећа. Сазнајте како да пронађете профил.
2. Да бисте пронашли линк за рецензију:
   • У Google претрази изаберите Затражите рецензије.
   • За Google мапе изаберите Клијенти Рецензије Тражите још рецензија.
3. Делите линк директно са клијентима или користите наведене опције дељења.