Відома проблема: не вдається оновити атрибути готелю шляхом завантаження електронної таблиці. Використовуйте для цього API та інформаційну панель. Докладніше про Business Profile API.
Це другий крок із налаштування профілю компанії в Google для готелів.Підтримуйте зв’язок із клієнтами, щоб зміцнити їхню довіру й покращити впізнаваність бренду. Пропонуємо вам кілька конкретних порад.
- Відповідайте на відгуки клієнтів.
- Додавайте фотографії та відео, щоб проілюструвати свої пропозиції.
- Відповідайте на запитання про готель у розділі запитань і відповідей.
- Створюйте публікації для готелів.
- Спілкуйтеся в чаті напряму зі своїми клієнтами.
Примітка. Ця функція доступна лише в деяких країнах.
Як підтримувати зв’язок із клієнтами
Нижче наведено вказівки щодо того, як налагодити зв’язки з клієнтами та забезпечити найкращий рівень взаємодії в мережі.
Скаржтеся на неприйнятні відгуки
Перегляньте правила щодо контенту з обмеженнями та забороненого контенту. Якщо відгук суперечить цим правилам, повідомте нас про це, і ми вилучимо його.
Вилучайте застарілі фотографії
Якщо ви помітили старі чи недоречні знімки вашого готелю або не пов’язані з ним фото, повідомте нас про це, щоб ми вилучили їх.
Правила щодо публікацій
Вказівки щодо типів публікацій, доступних для клієнтів, наведено в Правилах щодо контенту публікацій у профілі компанії.