Bu, oteller için Google İşletme Profili ayarlarının 2. adımıdır.Müşteri sadakati ve marka tanınırlığı oluşturmak için müşterilerinizle etkileşim kurun. Müşterilerinizle daha güçlü bir ilişki kurmaya başlamak için aşağıdakileri yapmayı deneyin:
- Müşteri yorumlarını yanıtlayın.
- Hizmetlerinizi müşterilerinize göstermek için fotoğraflar ve videolar ekleyin.
- Soru-Cevap bölümü ile oteliniz hakkındaki soruları cevaplayın.
- Oteller için yayınlar oluşturun.
- Müşterilerinizle doğrudan sohbet edin.
Not: Bu özellik yalnızca belirli ülkelerde kullanılabilir.
Müşterilerle etkileşimde bulunma kuralları
Müşterilerinizle bir ilişki kurmak önemlidir. Bu ilişkiyi kurarken hem kendiniz hem de müşterileriniz için mümkün olan en iyi deneyimi sağlamak amacıyla aşağıdaki kuralları aklınızda bulundurun.
Uygunsuz yorumları bildirme
Yasaklanmış ve kısıtlanmış içerikler için politika yönergelerini inceleyin. Politika yönergelerini ihlal eden yorumları kaldırılmaları için işaretlemek üzere bu adımları uygulayın.
Eski fotoğrafları kaldırma
Otelinizin başka kullanıcılar tarafından gönderilmiş eski, uygunsuz veya alakasız fotoğrafları olduğunu fark ederseniz bunları kaldırılmaları için işaretleyin.
Yayınlar için yönergeler
Müşterilere sunulan yayın türleriyle ilgili bilgi için lütfen İşletme Profili yayınlarıyla ilgili içerik politikamıza bakın.