Dit is stap 2 van de instellingen van Google-bedrijfsprofiel voor hotels.Betrek uw klanten bij uw bedrijf om klantloyaliteit en merkherkenning te creëren. Probeer het volgende om een hechte relatie met uw klanten op te bouwen:
- Reageer op reviews van klanten.
- Voeg foto's en video's toe om uw services onder de aandacht van uw klanten te brengen.
- Beantwoord vragen over uw hotel via een Vraag en antwoord-sessie.
- Maak posts voor hotels.
- Chat rechtstreeks met uw klanten.
Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar in bepaalde landen.
Richtlijnen voor het contact met klanten
Het is belangrijk om een relatie met uw klanten op te bouwen, maar houd de volgende richtlijnen in het achterhoofd om het u en uw klanten zo aangenaam mogelijk te maken.
Ongepaste reviews melden
Bekijk de beleidsrichtlijnen voor verboden en beperkte content. Als de betreffende review in strijd is met de beleidsrichtlijnen, gebruikt u deze stappen om de review te markeren voor verwijdering.
Verouderde foto's verwijderen
Als u oude, ongepaste of irrelevante foto's van uw hotel ziet die door andere gebruikers zijn gepost, markeert u ze voor verwijdering.
Richtlijnen voor posts
Bekijk ons contentbeleid voor Bedrijfsprofiel-posts voor hulp bij de typen posts die beschikbaar zijn voor klanten.