報告されている問題: スプレッドシートのアップロードではホテル属性を更新できません。ホテル属性を更新するには、API とダッシュボードを使用してください。Business Profile API の詳細
ホテル向けに Google ビジネス プロフィールを設定するためのステップ 2 です。顧客と交流して、リピーターを育ててブランドの認知度を高めましょう。顧客との強固な関係を築くために、以下をお試しください。
- 顧客のクチコミに返信する
- 写真や動画を追加して、顧客にサービスを紹介する
- Q＆A でホテルに関する質問に回答する
- ホテル情報の投稿を作成する。
- 顧客と直接チャットする
注: この機能は一部の国でのみご利用いただけます。
顧客との交流に関するガイドライン
顧客との関係を築くにあたり、お客様と顧客の双方が快適に利用できるよう、次のガイドラインにご留意ください。
不適切なクチコミを報告する
禁止および制限されているコンテンツについては、ポリシー ガイドラインを確認してください。問題となっているクチコミがポリシー ガイドラインに違反している場合は、こちらの手順に沿ってクチコミの削除をリクエストします。
古い写真を削除する
他のユーザーが投稿したホテルの写真が、古かったり、不適切だったり、無関係だったりする場合は、その写真の削除をリクエストしてください。
投稿に関するガイドライン
顧客向けに公開できる投稿の種類については、ビジネス プロフィールの投稿に関するコンテンツ ポリシーをご覧ください。