होटल के लिए, Google Business Profile सेट अप करने का यह दूसरा चरण है.ग्राहकों का भरोसा जीतने और ब्रैंड के तौर पर पहचान बनाने के लिए अपने ग्राहकों से जुड़ें. अपने ग्राहकों के साथ बेहतर संबंध बनाने के लिए, ये तरीके अपनाएं:
- ग्राहकों की समीक्षाओं का जवाब दें.
- ग्राहकों को अपनी सेवाएं दिखाने के लिए, फ़ोटो और वीडियो जोड़ें.
- सवाल और जवाब की सुविधा का इस्तेमाल करके, अपने होटल से जुड़े सवालों के जवाब दें.
- होटल के लिए पोस्ट बनाएं.
ग्राहकों से जुड़ने के लिए दिशा-निर्देश
ग्राहकों के साथ संबंध बनाने के लिए ज़रूरी है कि नीचे लिखे दिशा-निर्देशों को ध्यान में रखा जाए. साथ ही, यह पक्का करें कि आपका और ग्राहकों का अनुभव बढ़िया हो.
गलत समीक्षाओं की शिकायत करना
प्रतिबंधित और पाबंदी वाले कॉन्टेंट के लिए, नीति के दिशा-निर्देशों की समीक्षा करें. जिस समीक्षा की बात की जा रही है, अगर वह नीति के दिशा-निर्देशों का उल्लंघन कर रही है, तो उसे फ़्लैग करके हटाने के लिए ये तरीके अपनाएं.
पुरानी फ़ोटो हटाना
अगर दूसरे लोगों की पोस्ट में, आपको अपने होटल की पुरानी, आपत्तिजनक या कोई ऐसी फ़ोटो दिखती है जो आपके होटल की नहीं हैं, तो उन्हें हटाने के लिए फ़्लैग करें.
पोस्ट के लिए दिशा-निर्देश
ग्राहकों के लिए किस तरह की पोस्ट बनानी चाहिए, इस बारे में जानने के लिए, Business Profile की पोस्ट से जुड़ी कॉन्टेंट की नीति पढ़ें.