Das ist der zweite Schritt beim Einrichten eines Google Unternehmensprofils für Hotels.Interagieren Sie mit Gästen, um Kundentreue aufzubauen und die Markenwiedererkennung zu fördern. So können Sie die Beziehung zu ihren Gästen enger und noch positiver gestalten:
- Beantworten Sie Rezensionen von Hotelgästen.
- Fügen Sie dem Brancheneintrag Fotos und Videos hinzu, um potenziellen Gästen Ihr Serviceangebot zu präsentieren.
- Beantworten Sie Fragen zu Ihrem Hotel.
- Erstellen Sie Beiträge für Ihr Hotel.
- Chatten Sie direkt mit Gästen.
Hinweis: Diese Funktion steht nur in bestimmten Ländern zur Verfügung.
Richtlinien für die Interaktion mit Gästen
Es ist in jedem Fall wichtig, eine Beziehung zu Gästen aufzubauen. Im Interesse einer positiven Wahrnehmung jedoch sollten Sie die folgenden Richtlinien beachten.
Unangemessene Rezensionen melden
Lesen Sie die Richtlinien zu verbotenen und eingeschränkt zulässigen Inhalten. Wenn eine Rezension dagegen verstößt, können Sie sie wie hier beschrieben melden, um sie entfernen zu lassen.
Nicht mehr aktuelle Fotos entfernen
Wenn Sie auf veraltete oder unangemessene Fotos Ihres Hotels oder auf Bilder ohne Bezug zum Hotel stoßen, die von anderen Nutzern gepostet wurden, können Sie sie ihre Entfernung beantragen.
Richtlinien für Beiträge
In den Inhaltsrichtlinien für Beiträge finden Sie Informationen zu den Arten von Beiträgen, die für Gäste verfügbar sind.
