Dette er trin 2 i Virksomhedsprofil-konfigurationen for hoteller.Interager med dine kunder for at opbygge kundeloyalitet og brandgenkendelse. For at opbygge et tættere forhold til dine kunder kan du prøve følgende:
- Svar på kundeanmeldelser.
- Tilføj billeder og videoer for at vise dine tjenester til kunderne.
- Svar på spørgsmål om dit hotel via Spørgsmål og svar.
- Opret opslag for hoteller.
- Chat direkte med dine kunder.
Bemærk! Denne funktion er kun tilgængelig i udvalgte lande.
Retningslinjer for interaktion med kunderne
Selv om det er vigtigt at opbygge et forhold til dine kunder, skal du være opmærksom på følgende, så du sikrer, at du og dine kunder får den bedst mulige oplevelse.
Rapportér upassende anmeldelser
Gennemgå retningslinjerne for politikken vedrørende forbudt og begrænset indhold. Hvis den pågældende anmeldelse er i strid med retningslinjerne for vores politik, skal du følge disse trin for at markere anmeldelsen til fjernelse.
Fjern forældede billeder
Hvis du opdager gamle, upassende eller irrelevante billeder af dit hotel, der er indsendt af andre brugere, kan du rapportere dem for at få dem fjernet.
Retningslinjer for opslag
Se indholdspolitikken vedrørende Virksomhedsprofil-opslag for at finde ud af, hvilke typer opslag der er tilgængelige for kunder.