Funkcja wiadomości w aplikacji Google Moja Firma

Aplikacja Google Moja Firma umożliwia odpisywanie na wiadomości od klientów, którzy znaleźli wizytówkę Twojej firmy w Google. Dzięki temu możesz odpowiadać na ich pytania, opowiedzieć im o swojej firmie i przyciągnąć więcej osób do swojej lokalizacji.

Dostępność

Funkcja wiadomości w aplikacji Google Moja Firma jest obecnie dostępna tylko dla określonych sprzedawców w wybranych krajach.

Jak to działa

Gdy włączysz funkcję wiadomości, klienci zobaczą przycisk „Wiadomość” w Twojej wizytówce w Google Moja Firma. Dzięki temu będą mogli w każdej chwili do Ciebie napisać.

  • Wiadomości będą pojawiać się w aplikacji Google Moja Firma. Będziesz otrzymywać powiadomienia o przychodzących wiadomościach. 
  • Możesz dostosować automatyczną wiadomość powitalną, którą klienci otrzymają, gdy do Ciebie napiszą.
  • Jeśli Twoją wizytówką w Google Moja Firma zarządza kilku właścicieli lub menedżerów, każdy z nich może rozmawiać z klientami.
  • Klienci będą mogli zobaczyć nazwę oraz zdjęcie profilowe dostępne na Twojej stronie O mnie.

 

Jak włączyć funkcję wiadomości

Aby włączyć funkcję wiadomości:

  1. Otwórz aplikację Google Moja Firma.
  2. Jeśli masz wiele lokalizacji, otwórz tę, którą chcesz zarządzać.
  3. Wybierz Klienci.
  4. Wybierz Wiadomości.
  5. Wybierz Włącz.

Gdy włączysz funkcję wiadomości, możesz wrócić do sekcji Klienci > Wiadomości, aby wyświetlić wszystkie wiadomości w kolejności chronologicznej.

Jak wyłączyć funkcję wiadomości

Aby wyłączyć funkcję wiadomości:

  1. Otwórz aplikację Google Moja Firma.
  2. Jeśli masz wiele lokalizacji, otwórz tę, którą chcesz zarządzać.
  3. Wybierz kolejno Więcej i Ustawienia.
  4. Wybierz Wiadomości.
  5. Naciśnij przełącznik obok opcji „Włącz funkcję wiadomości”, aby ją wyłączyć.

Możesz ponownie włączyć tę funkcję w dowolnej chwili.

Jak zablokować lub usunąć rozmowę

Aby zablokować istniejącą rozmowę:

  1. Otwórz aplikację Google Moja Firma.
  2. Jeśli masz wiele lokalizacji, otwórz tę, którą chcesz zarządzać.
  3. Wybierz Klienci.
  4. Wybierz Wiadomości.
  5. Otwórz rozmowę, którą chcesz zablokować.
  6. Wybierz menu z trzema kropkami , a następnie Zablokuj. Rozmowa zostanie zablokowana i nie będziesz już otrzymywać wiadomości od tego klienta.

 Aby usunąć istniejącą rozmowę:

  1. Otwórz aplikację Google Moja Firma.
  2. Jeśli masz wiele lokalizacji, otwórz tę, którą chcesz zarządzać.
  3. Wybierz Klienci.
  4. Wybierz Wiadomości.
  5. Otwórz rozmowę, którą chcesz usunąć.
  6. Wybierz menu z trzema kropkami , a następnie Usuń. Rozmowa zostanie usunięta tylko z Twojego urządzenia (pozostanie jednak na urządzeniu klienta).

 

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?