Messaging di aplikasi Google Bisnisku

Aplikasi Google Bisnisku memungkinkan Anda merespons pesan dari pelanggan yang menemukan listingan bisnis Anda di Google. Menanggapi pelanggan dapat membantu Anda menjawab pertanyaan mereka, memberitahukan kisah bisnis Anda, dan menarik lebih banyak orang ke lokasi Anda.

Kelayakan

Messaging dengan pelanggan di aplikasi Google Bisnisku saat ini tersedia untuk memilih penjual di negara tertentu.

Cara kerja

Setelah Anda mengaktifkan messaging, pelanggan akan melihat tombol "Pesan" di listingan Google Bisnisku. Selanjutnya, pelanggan akan dapat mengirimi Anda pesan kapan saja.

  • Pesan akan muncul di aplikasi Google Bisnisku, dan Anda akan menerima pemberitahuan untuk pesan masuk. 
  • Anda dapat menyesuaikan pesan sambutan otomatis yang akan dilihat pelanggan saat mereka mengirimi Anda pesan.
  • Jika beberapa orang memiliki atau mengelola listingan Google Bisnisku milik Anda, masing-masing dapat mengobrol dengan pelanggan.
  • Pelanggan dapat melihat nama dan foto profil Anda dari halaman Tentang saya

 

Cara mengaktifkan messaging

Untuk mengaktifkan messaging:

  1. Buka aplikasi Google Bisnisku.
  2. Jika Anda memiliki beberapa lokasi, buka lokasi yang ingin dikelola.
  3. Tap Pelanggan.
  4. Tap Pesan.
  5. Tap Aktifkan.

Setelah mengaktifkan pesan, Anda dapat kembali ke Pelanggan> Pesan untuk melihat semua pesan secara kronologis.

Cara menonaktifkan messaging

Untuk menonaktifkan messaging:

  1. Buka aplikasi Google Bisnisku.
  2. Jika Anda memiliki beberapa lokasi, buka lokasi yang ingin dikelola.
  3. Tap Lainnya, lalu tap Setelan.
  4. Tap Pesan.
  5. Di samping “Aktifkan Pesan,” nonaktifkan tombol.

Anda dapat mengaktifkan messaging lagi kapan saja.

Cara memblokir atau menghapus percakapan

Untuk memblokir percakapan yang ada:

  1. Buka aplikasi Google Bisnisku.
  2. Jika Anda memiliki beberapa lokasi, buka lokasi yang ingin dikelola.
  3. Tap Pelanggan.
  4. Tap Pesan.
  5. Buka percakapan yang ingin Anda blokir.
  6. Tap menu tiga titik, lalu tap Blokir. Percakapan akan diblokir, dan Anda tidak akan menerima lagi pesan dari pelanggan.

 Untuk menghapus percakapan yang ada:

  1. Buka aplikasi Google Bisnisku.
  2. Jika Anda memiliki beberapa lokasi, buka lokasi yang ingin dikelola.
  3. Tap Pelanggan.
  4. Tap Pesan.
  5. Buka percakapan yang ingin Anda hapus.
  6. Tap menu tiga titik , lalu tap Hapus. Percakapan akan dihapus dari perangkat Anda (tetapi tidak akan dihapus dari perangkat pelanggan).

 

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?