Gérer la fiche de votre concession sur Google

Avant de pouvoir gérer la fiche de votre concession, vous devez d'abord créer une fiche d'établissement Google et la faire valider.

Gérer l'accès au compte

Vous pouvez ajouter des membres à votre fiche pour gérer plus facilement votre présence sur Google. Chacun des rôles ci-dessous dispose de droits spécifiques. Pour ajouter des membres à la fiche de votre concession (ou en supprimer), vous devez connaître leur nom ou leur adresse e-mail.

Il existe deux types d'utilisateurs de fiches : les propriétaires et les administrateurs. Lorsque les propriétaires ajoutent des utilisateurs, ils partagent la gestion d'une fiche avec plusieurs personnes, mais n'ont pas besoin de communiquer leur mot de passe. Remarque : vous ne pouvez pas ajouter de groupe Google en tant qu'administrateur ou propriétaire de fiches.

Propriétaires : une fiche peut avoir plusieurs propriétaires, mais un seul d'entre eux peut être considéré comme propriétaire principal. Ils ont tous les mêmes droits, mais le propriétaire principal ne peut pas se retirer d'une fiche tant qu'il n'en a pas transféré la propriété principale à un autre utilisateur. Tous les propriétaires d'une fiche ont la possibilité d'ajouter d'autres personnes afin d'en partager la gestion, sans devoir communiquer leur mot de passe.

Administrateurs : les administrateurs ont pratiquement les mêmes droits que les propriétaires, sauf qu'ils n'ont pas accès aux fonctionnalités les plus sensibles (par exemple, ils ne peuvent pas supprimer la fiche ni en gérer les utilisateurs).

Le tableau récapitulatif ci-dessous présente les droits de chaque type d'utilisateur.

Droit	Propriétaire	Administrateur
Ajouter et supprimer des utilisateurs
Supprimer des fiches d'établissement
Modifier toutes les URL
Accepter toutes les mises à jour Google
Activer ou désactiver les réservations
Mettre à jour certains paramètres de l'établissement Modifier le nom, la catégorie ou le site Web associés à un établissement Fermer un établissement Créer des groupes d'établissements
Gérer la fiche d'établissement directement dans la recherche et sur Maps
Gérer les associations avec des comptes Google Ads
Utiliser la messagerie
Ajouter des libellés personnalisés afin de faciliter la recherche de groupes d'établissements spécifiques
Modifier les attributs
Modifier le lien pour la livraison de repas
Modifier certaines des principales informations sur l'établissement, comme les horaires d'ouverture et  l'adresse
Modifier le numéro de téléphone
Modifier les services
Créer, gérer et publier des posts
Ajouter, supprimer et modifier des photos de couverture et des photos supplémentaires
Ajouter, supprimer et modifier des logos
Ajouter, supprimer et modifier un produit
Répondre aux avis
Télécharger les statistiques
Répondre aux questions/réponses

Transférer la propriété d'une fiche

Si vous n'êtes plus le propriétaire de la concession, mais que vous en êtes le propriétaire principal sur Google, vous devez transférer la propriété de la fiche au nouveau propriétaire de la concession.