Google 検索と Google マップ アプリからビジネス プロフィールをフォローする機能と、ビジネス プロフィールから初回特典を送信する機能を廃止しました。
既存の初回特典は、通常の特典として表示されるようになりました。これらの特典は「審査待ち」とマークされてお客様に配信されなくなります。審査待ちの特典は編集できませんが、削除することはできます。
顧客とは、フォロー状況や初回特典の有無に関係なく、プロフィールを介して交流できます。たとえば、次のようなことを行えます。
- プロモーション、イベント、お知らせを共有する。ローカル ビジネス向けの投稿について
- 顧客からフィードバックを集めて、顧客との信頼関係を築く。Google でクチコミを読んで返信する方法
- 顧客と会話する。ビジネス プロフィールに寄せられたメッセージを読んで返信する方法