Les clients ne peuvent plus suivre votre établissement dans la recherche Google ni dans l'application Google Maps. Vous ne pouvez plus envoyer de nouvelles offres de bienvenue.
Les offres de bienvenue existantes s'affichent désormais sous la forme d'offres standards avec la mention "En attente" et ne sont plus proposées aux clients. Vous ne pouvez pas modifier les offres en attente, mais vous pouvez les supprimer.
Il existe différentes façons de susciter l'engagement des clients via votre fiche, sans qu'ils puissent vous suivre ni profiter de vos offres de bienvenue. Par exemple, vous pouvez :
- partager des promotions, des événements et des annonces (en savoir plus sur les posts) ;
- recueillir leurs commentaires et gagner leur confiance (en savoir plus sur les avis des clients) ;
- discuter avec eux (en savoir plus sur les messages).
