Konfiguracja rezerwacji poprzez usługodawcę

Wskazówka: planujemy zaktualizować udostępniane przez nas dane, by zapewniać najbardziej przydatne dane z profili firm. Więcej informacji o zmianach danych w Statystykach

Zarządzanie rezerwacjami przy pomocy innego dostawcy usług rezerwacji daje Ci dostęp do usług internetowych i aplikacji, które bezproblemowo wykorzystują konto Google klienta. Twoi klienci mogą również korzystać z automatycznych przypomnień o rezerwacji i wbudowanej integracji z usługami Google, takimi jak Kalendarz.

Wszystkie rezerwacje utworzone za pomocą funkcji Zarezerwuj z Google znajdziesz na karcie Rezerwacje w Profilu Firmy.

Zarządzanie rezerwacjami w Menedżerze Profilu Firmy

Włączanie rezerwacji

Jeśli nie współpracujesz z żadnym dostawcą oprogramowania do zarządzania rezerwacjami, możesz wybrać jednego z naszych partnerów.

Dowiedz się, jak oferować usługi online

Aby wybrać dostawcę współpracującego z Profilem Firmy:

Na komputerze zaloguj się w Menedżerze Profilu Firmy. Jeśli masz wiele lokalizacji, otwórz tę, którą chcesz zarządzać.
W menu kliknij Rezerwacje. Jeśli nie widzisz takiej karty, oznacza to, że rezerwacje nie są dostępne dla Twojej kategorii działalności lub w Twoim regionie.
Zarejestruj się u wybranego dostawcy.

Twoje konto u dostawcy oprogramowania do zarządzania rezerwacjami zostanie automatycznie połączone z kontem w Profilu Firmy w ciągu tygodnia. Po połączeniu kont możesz zarządzać rezerwacjami przez Google.

Jeśli korzystasz już z usług dostawcy oprogramowania do zarządzania, automatycznie spełniasz warunki do otrzymywania rezerwacji. Na karcie Rezerwacje w Profilu Firmy możesz wyświetlić historię rezerwacji dokonanych z pomocą Twojego dostawcy przy użyciu funkcji Zarezerwuj z Google.

Ważne: dostawca oprogramowania do zarządzania może naliczać opłaty za rezerwację przez Google. Skontaktuj się z usługodawcą, by dowiedzieć się więcej.

Wyłączanie rezerwacji

Aby usunąć opcję rezerwacji online w Google, skontaktuj się z dostawcą oprogramowania do zarządzania. Pamiętaj, że wyłączenie rezerwacji wpływa na wszystkie usługi, które oferujesz online, takie jak kursy czy wirtualne wyceny.

Oznaczenie lokalizacji jako tymczasowo zamkniętej

Jeśli chcesz, aby firma była widoczna w wyszukiwarce i Mapach Google jako tymczasowo zamknięta:

Otwórz profil firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil.
Aby zaktualizować stan istnienia firmy:
- W wyszukiwarce Google kliknij Edytuj profil Godziny otwarcia.
- W Mapach Google kliknij Edytuj profil Informacje o firmie Godziny otwarcia.
W sekcji „Godziny otwarcia” kliknij Tymczasowo zamknięte.
Wybierz Zapisz.

Udostępnianie linku do rezerwacji

Linki do rezerwacji ułatwiają klientom dokonywanie rezerwacji wszędzie tam, gdzie znajdą oni Twoją firmę. Link do rezerwacji można udostępnić na profilach na Instagramie, na stronach na Facebooku, w serwisie Yelp lub w swojej witrynie.

Aby udostępnić klientom link do rezerwacji:

Na telefonie otwórz aplikację Google Moja Firma.
Kliknij kartę Rezerwacje.
W prawym górnym rogu kliknij Menu Udostępnij link do rezerwacji. Aby wysłać link do rezerwacji bezpośrednio do klienta, skopiuj go i wklej.

Zarządzanie klientami i rezerwacjami

Skontaktuj się ze swoim dostawcą oprogramowania do zarządzania, by zaktualizować informacje o kliencie lub zmienić rezerwację.

Wyświetlanie statystyk rezerwacji

Możesz przeglądać statystyki wyłącznie dla rezerwacji zaplanowanych przez Zarezerwuj z Google. Statystyki rezerwacji zaplanowanych przy pomocy dostawcy są dostępne na stronie Twojego dostawcy oprogramowania do zarządzania.

Ważne: firmy z branży gastronomicznej nie mają dostępu do statystyk rezerwacji.

Zarządzanie usługami

Jeśli chcesz mieć zajęcia grupowe lub zbiorczo zarządzać dostępnością usług, możesz to zrobić, korzystając z usług dostawcy oprogramowania do zarządzania. Aby zarządzać usługami, wejdź na stronę swojego dostawcy oprogramowania do zarządzania.

Zarządzanie rezerwacjami bezpośrednio w Google

Otwórz profil firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil.
Aby zarządzać rezerwacjami:
- W wyszukiwarce Google kliknij Rezerwacja.
- W Mapach Google kliknij Edytuj profil Rezerwacja.
Aby dodać funkcję rezerwacji do swojego profilu, kliknij Rozpocznij. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i skonfiguruj listę oczekujących u odpowiedniego zewnętrznego dostawcy.

Jeśli masz już skonfigurowane rezerwacje:

Aby zarządzać rezerwacjami utworzonymi dla konkretnego dostawcy, obok jego nazwy kliknij Zarządzaj rezerwacjami.
Aby dodać kolejnego dostawcę usług rezerwacji, kliknij Dodaj dostawcę.
Aby wyświetlić dane o skuteczności rezerwacji, kliknij Sprawdź skuteczność.

Wskazówka: jeśli nie korzystasz jeszcze z usług żadnego operatora, otrzymasz zaproszenie do rejestracji. Jeśli korzystasz już z obsługi rezerwacji u danego operatora, zobaczysz podsumowanie rezerwacji i informacje o skuteczności.

Zarządzanie listami oczekujących bezpośrednio w Google

Otwórz profil firmy. Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
Aby zarządzać listami oczekujących:
- W wyszukiwarce Google kliknij Listy oczekujących.
- W Mapach Google kliknij Edytuj profil Listy oczekujących.
Aby dodać funkcję listy oczekujących do swojego profilu, kliknij Rozpocznij. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i skonfiguruj listę oczekujących u odpowiedniego zewnętrznego dostawcy.

Jeśli masz już skonfigurowaną listę oczekujących:

Aby zarządzać listami oczekujących utworzonymi dla poszczególnych dostawców, kliknij Zarządzaj rezerwacjami obok nazwy dostawcy.
Aby dodać kolejnego dostawcę usług listy oczekujących, kliknij Dodaj dostawcę.
Aby wyświetlić dane o skuteczności listy oczekujących, kliknij Sprawdź skuteczność.

Ważne:

Aby korzystać z listy oczekujących, musisz zarejestrować się w usłudze zewnętrznego partnera Zarezerwuj z Google.
Aby usunąć przycisk Dołącz do listy oczekujących ze swojego profilu, musisz zrezygnować bezpośrednio z usługi dostawcy zewnętrznego.

Powiązane artykuły

Otrzymywanie próśb o rezerwację przez wiadomości