Políticas para sitios web creados con Perfil de Empresa

Nuestras políticas de contenido ayudan a garantizar una experiencia positiva para todos los usuarios de los productos de Google. Pedimos a todos los usuarios que cumplan las políticas que se indican a continuación para así poner freno a los abusos y poder seguir ofreciendo estos servicios.

Estas políticas se aplican al contenido compartido en el sitio web creado originalmente a través de tu Perfil de Empresa en Google. Podemos hacer excepciones si determinamos que una página contiene información de interés público. Debes consultarlas ocasionalmente, ya que pueden cambiar. Google se reserva el derecho de suspender el acceso al sitio web o a otros servicios de Google a los particulares o las empresas que infrinjan estas directrices.

Para obtener más información, consulta los Términos del Servicio de Perfiles de Empresa en Google y las directrices de Perfiles de Empresa en Google.

Notificar uso inadecuado

Si consideras que alguien está infringiendo las políticas que se recogen en este artículo, denúncialo.

Para denunciar infracciones de derechos de autor u otras cuestiones legales, usa esta herramienta. Te guiará a través del proceso de denuncia de contenido que consideres que se debe retirar de los servicios de Google de acuerdo con las leyes aplicables.

Políticas del programa para sitios web

Políticas para contenido adecuado

Contenido relevante

El contenido de los sitios web creados mediante tu Perfil de Empresa en Google debe ser relevante para el perfil y ayudar a los usuarios a conocer mejor la empresa. No se permite la publicación de contenido irrelevante o que no tenga una asociación clara con la empresa. Consulta nuestras directrices para representar empresas en Google.

Nombres de dominio aceptables

Nos reservamos el derecho a reclamar URLs personalizadas o a eliminarlas por cualquier motivo y sin previo aviso.

En tu URL personalizada, no debes incluir palabras ni frases que infrinjan las políticas de sitios web de esta página, los Términos del Servicio del Perfil de Empresa en Google o los Términos del Servicio de Google.

Ponemos a tu disposición las traducciones de nuestras políticas. Si hay alguna discrepancia entre el texto traducido de esta política y el texto de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Requisito de aviso legal

Comprueba que el contenido del sitio web cumple con las leyes locales de tu país o región. En algunos países o regiones, es obligatorio que los sitios web comerciales incluyan un aviso legal o una renuncia de responsabilidad del sitio web. Si en tu país o región se requiere dicho aviso legal, usa el campo "Descripción" para añadir la información correspondiente. Consulta más información sobre cómo editar la información de tu Perfil de Empresa.

Políticas sobre contenido inapropiado

Spam, software malicioso y suplantación de identidad

Te pedimos que mantengas nuestros productos libres de spam y de software malicioso. El spam incluye, entre otras acciones, el envío de contenido promocional o comercial no deseado, o de publicidad masiva o no solicitada. No uses nuestros productos para operaciones de suplantación de identidad. Debes abstenerte de solicitar o recoger datos sensibles, como contraseñas, información financiera y números de identificación personal.

Tampoco se permite la transmisión de software malicioso, virus, código destructivo o cualquier otro contenido que pueda dañar las redes, los servidores u otras infraestructuras de Google, o de terceros, o que pueda interferir con el funcionamiento de dichos elementos. No crees sitios web diseñados exclusivamente para redirigir el tráfico a otra propiedad web y extraer contenido de otras fuentes con la finalidad principal de obtener ganancias o cualquier otro tipo de beneficio personal.

Contenido inapropiado y ofensivo

Valoramos la diversidad y el respeto a los demás, y nos esforzamos por mantener esos valores en nuestra plataforma. Por este motivo, el siguiente contenido no está permitido en los sitios web creados con Perfil de Empresa en Google:

• Violencia y odio. No admitimos contenido que promocione o justifique la violencia contra individuos o grupos de personas, o cuyo fin principal sea incitar al odio por alguno de estos motivos:
  • Raza u origen étnico
  • Religión
  • Discapacidad
  • Sexo
  • Orientación sexual
  • Edad
  • Nacionalidad
  • Condición de veterano del ejército
• Acoso: no está permitido publicar contenido con el objetivo de acosar, intimidar o amenazar a personas concretas o a grupos de personas.
• Material demasiado realista: no está permitido publicar material extremadamente realista o violento que pueda herir la sensibilidad de otros usuarios.
• Contenido sexual explícito: no publiques imágenes ni vídeos pornográficos o sexualmente explícitos. Se permite el contenido para adultos siempre y cuando no se incluyan imágenes o vídeos sexualmente explícitos o cualquier contenido que fomente o represente actos sexuales ilegales o inapropiados con niños o animales. Permitimos representaciones naturalistas y documentales de desnudos (como una imagen de una madre amamantando a su bebé), así como representaciones de desnudos que tengan un propósito claramente educativo, científico o artístico.

Explotación infantil

No subas ni compartas contenido que constituya explotación infantil o abuso de menores. Esta categoría incluye cualquier tipo de imágenes de abuso sexual infantil (incluso imágenes de dibujos animados) y todo contenido de tono erótico con menores. Es decir, no puedes usar nuestros servicios para crear, poseer o distribuir imágenes de abuso sexual infantil, ni para crear, por ejemplo, una galería de imágenes de niños con comentarios sexuales explícitos.

Retiraremos este tipo de contenido y tomaremos las medidas necesarias, como inhabilitar cuentas o denunciar el contenido al centro nacional para menores desaparecidos y explotados de Estados Unidos (National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC) y a las autoridades locales pertinentes.

Si detectas contenido que crees que constituye este tipo de explotación, no lo comentes (ni siquiera para notificárselo a Google). Márcalo a través del enlace "Informar de un problema". Si encuentras contenido de este tipo en otros sitios de Internet, ponte en contacto directamente con el NCMEC.

Información personal y confidencial

No compartas información personal o confidencial. No se permite la publicación no autorizada de información de carácter privado y confidencial de terceras personas, como números de tarjetas de crédito, de la Seguridad Social, del permiso de conducir o de otros documentos, ni cualquier otra información que no esté disponible públicamente. En la mayoría de los casos, la información que ya está disponible en Internet o en registros públicos no se considera privada ni confidencial según nuestras políticas.

No publiques ni distribuyas imágenes o vídeos de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus representantes legales.

Terrorismo

No permitimos que las organizaciones terroristas utilicen este servicio para ningún fin, incluida la captación de seguidores. También prohibimos terminantemente el contenido sobre terrorismo; por ejemplo, aquel que fomente o celebre actos terroristas o incite a la violencia. Si publicas contenido sobre terrorismo con fines educativos, documentales, científicos o artísticos, proporciona información suficiente para que los usuarios puedan entender el contexto.

Actividades ilegales

Respeta la legislación vigente. No uses nuestros servicios para realizar actividades ilegales o fomentar actos ilícitos y peligrosos. Por ejemplo, no facilites la promoción o venta de drogas. Si recibimos notificaciones sobre actividades delictivas, tomaremos las medidas oportunas, como retirar el acceso a algunos de nuestros productos, como tu cuenta de Google, o denunciarte a las autoridades pertinentes.

Infracción de derechos de autor

Respeta las leyes de derechos de autor. No compartas sin autorización contenido protegido por derechos de autor ni proporciones enlaces a sitios web donde tus lectores puedan obtener descargas no autorizadas de contenido protegido por derechos de autor. Según nuestra política, respondemos a las notificaciones sobre presuntas infracciones de derechos de autor. Las infracciones reiteradas de los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, pueden dar lugar a la suspensión del perfil. Si detectas una infracción de las políticas de derechos de autor de Google, denúnciala.

Formularios de contacto

Los formularios de contacto son formularios online conectados con el Perfil de Empresa en Google. Proporcionan una plataforma flexible para la primera interacción entre un cliente y un comerciante. Los clientes pueden usarlos para pedir presupuestos o más información sobre los servicios que ofrecen las empresas. Para sacar el máximo rendimiento de los formularios de contacto, los usuarios deben seguir las directrices que se indican a continuación.

Políticas para comerciantes

Recogida y uso de datos

Toda información facilitada por los clientes debe respetarse y tratarse de la forma adecuada.

• El uso de los datos de clientes debe estar relacionado con los servicios que ofrece tu empresa. No se puede usar esta información de manera inadecuada, ni recopilarla por motivos no declarados o sin las medidas de seguridad apropiadas.
• No se pueden mostrar los datos de ningún cliente a otros usuarios ni a terceros sin el consentimiento explícito del cliente que ha facilitado dichos datos.
• No se puede suplantar la identidad de organizaciones ni individuos al pedir información a través de la plataforma.
• No se puede pedir información privada ni confidencial, como contraseñas, información financiera o números de la Seguridad Social.

Los comerciantes que usen los formularios de contacto deben cumplir todas las leyes y normativas de privacidad aplicables.

Políticas para clientes

Contenido sensible

No debe facilitarse información financiera ni sensible de ningún tipo más allá de la que se solicita en el formulario, es decir, nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Políticas para comerciantes y clientes

Spam y software malicioso

Google no permite que se transmita software malicioso, virus, código destructivo ni ningún otro material con los que se puedan dañar las redes, los servidores u otras infraestructuras de Google o de terceros, o con los que se pueda interferir en el funcionamiento de dichos elementos.

No se deben usar los formularios de contacto para enviar correos masivos no solicitados. Solo nos pondremos en contacto con los clientes en relación con la solicitud enviada o con otros servicios relacionados con la empresa. Por ejemplo, no se puede enviar spam comercial ni comunicaciones sobre otros servicios no relacionados.

Contenido inapropiado

La comunicación entre comerciantes y clientes debe centrarse en la empresa y los servicios que ofrece, y debe evitarse lo siguiente:

• Contenido en el que se promocione o se justifique el odio o la violencia contra personas concretas o grupos de personas por su raza u origen étnico, religión, discapacidad, sexo, edad, nacionalidad, condición de veterano de guerra, orientación o identidad sexual
• Acoso, intimidación o contenido amenazante dirigido a individuos o grupos
• Material demasiado realista o violento que pueda herir la sensibilidad de otros usuarios
• Imágenes o vídeos pornográficos o sexualmente explícitos
• Contenido que constituya explotación infantil o abuso de menores

Actividades ilegales

Respeta la legislación vigente. No uses nuestros servicios para realizar actividades ilegales o fomentar actos ilícitos y peligrosos. Si recibimos notificaciones sobre actividades delictivas, tomaremos las medidas oportunas. Para ello, puede que retiremos el acceso a algunos de nuestros productos o a tu cuenta de Google, o que te denunciemos a las autoridades pertinentes.